中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)關(guān)于組織開展2025年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日
“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)的公告

（中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)公告?2025年第6號(hào)）

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱本協(xié)會(huì)）是由我國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)與質(zhì)量領(lǐng)域的質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)機(jī)構(gòu)和專家學(xué)者、工作者，相關(guān)科研院所與大專院校、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及質(zhì)量工作取得顯著成效的企業(yè)與企業(yè)負(fù)責(zé)人，與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)工作的社會(huì)各界相關(guān)人士等自愿結(jié)成的全國(guó)性、行業(yè)性、非營(yíng)利性社會(huì)組織，具有社團(tuán)法人資格，登記機(jī)關(guān)為民政部，主要行業(yè)管理部門為市場(chǎng)監(jiān)管總局。

3月15日作為國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟1983年確定的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，“3.15”始終都是社會(huì)各界、尤其是廣大消費(fèi)者高度關(guān)注的焦點(diǎn)。人人都是消費(fèi)者，廣大人民群眾對(duì)消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)需求、消費(fèi)決策、消費(fèi)信心的更高要求，對(duì)消費(fèi)品質(zhì)、消費(fèi)服務(wù)、消費(fèi)維權(quán)的更高期望，是人民對(duì)美好生活需要的重要體現(xiàn)。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定：保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任；國(guó)家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督；大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。

《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》指出：建立和完善經(jīng)營(yíng)者守法、行業(yè)自律、消費(fèi)者參與、政府監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)共同治理體系；行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)等組織應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，引導(dǎo)、督促經(jīng)營(yíng)者守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》部署：推動(dòng)質(zhì)量社會(huì)共治；深入實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng)；建立健全強(qiáng)制性與自愿性相結(jié)合的質(zhì)量披露制度，鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)施質(zhì)量承諾和標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開；發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、學(xué)會(huì)及消費(fèi)者組織等的橋梁紐帶作用，開展標(biāo)準(zhǔn)制定、品牌建設(shè)、質(zhì)量管理等技術(shù)服務(wù)，推進(jìn)行業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信自律；引導(dǎo)消費(fèi)者樹立綠色健康安全消費(fèi)理念，主動(dòng)參與質(zhì)量促進(jìn)、社會(huì)監(jiān)督等活動(dòng)；發(fā)揮新聞媒體宣傳引導(dǎo)作用，傳播先進(jìn)質(zhì)量理念和最佳實(shí)踐。

《優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》要求：為了持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，市場(chǎng)主體應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，恪守社會(huì)公德和商業(yè)道德，誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)，履行安全、質(zhì)量、勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的法定義務(wù)；行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)和章程，加強(qiáng)行業(yè)自律，及時(shí)反映行業(yè)訴求，為市場(chǎng)主體提供信息咨詢、宣傳培訓(xùn)、市場(chǎng)拓展、權(quán)益保護(hù)、糾紛處理等方面的服務(wù)；提高全社會(huì)誠(chéng)信意識(shí)和信用水平。

經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家發(fā)展和改革委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、文化和旅游部2025年2月17日發(fā)布《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案（2025—2027年）》強(qiáng)調(diào)：優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境是提振消費(fèi)信心、激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力的重要舉措，對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、保障高品質(zhì)生活具有重要意義。堅(jiān)持法治先行、誠(chéng)信引領(lǐng)，堅(jiān)持部門協(xié)同、社會(huì)共治，建設(shè)誠(chéng)信、公平、便捷、安全的消費(fèi)環(huán)境，形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的良性發(fā)展格局，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。提升實(shí)物消費(fèi)質(zhì)量。改善服務(wù)消費(fèi)品質(zhì)。創(chuàng)造更多消費(fèi)場(chǎng)景。嚴(yán)守消費(fèi)安全底線。規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)公開并履行對(duì)消費(fèi)者更優(yōu)的承諾，改善消費(fèi)體驗(yàn)。推動(dòng)行業(yè)自律。引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)加強(qiáng)行業(yè)自律，強(qiáng)化行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)與政府溝通機(jī)制。發(fā)起重點(diǎn)行業(yè)放心消費(fèi)倡議，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、規(guī)范發(fā)展、品質(zhì)升級(jí)。強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督引導(dǎo)。完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，充分發(fā)揮信用約束、媒體監(jiān)督、消費(fèi)者參與的作用。注重標(biāo)桿帶動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)放心消費(fèi)主體的宣傳推介，拓寬各類促消費(fèi)活動(dòng)渠道，發(fā)揮標(biāo)桿帶動(dòng)和示范引領(lǐng)作用，形成良好氛圍。

黨的二十大報(bào)告特別指出，高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的首要任務(wù)。消費(fèi)是最終需求，是支撐經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)性因素。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)關(guān)系各行各業(yè)和千家萬(wàn)戶，與老百姓日常生活息息相關(guān)，不但是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)生活的基礎(chǔ)設(shè)施，而且必須得到社會(huì)各界的共同重視。做好我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，既是關(guān)乎老百姓切身利益的民生工程、民心工程，也是擴(kuò)大消費(fèi)需求和提升消費(fèi)潛力的重要保障，還是實(shí)現(xiàn)人民美好生活向往和社團(tuán)組織服務(wù)人民群眾的重要標(biāo)尺。深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記對(duì)于質(zhì)量工作和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要指示批示精神，全面貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，堅(jiān)持以人民至上，立足新發(fā)展階段，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，以滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要為根本目的，深入開展質(zhì)量提升行動(dòng)，全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)，推進(jìn)質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，大力營(yíng)造放心舒心消費(fèi)環(huán)境，必須是社會(huì)各界的共同責(zé)任。

質(zhì)量是人類生產(chǎn)生活的重要保障，體現(xiàn)了人類的勞動(dòng)創(chuàng)造和智慧結(jié)晶，體現(xiàn)著人們對(duì)美好生活的向往。黨的二十大報(bào)告提出，堅(jiān)持把發(fā)展經(jīng)濟(jì)的著力點(diǎn)放在實(shí)體經(jīng)濟(jì)上，推進(jìn)新型工業(yè)化，加快建設(shè)制造強(qiáng)國(guó)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)、航天強(qiáng)國(guó)、交通強(qiáng)國(guó)、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)、數(shù)字中國(guó)，并作出“要堅(jiān)持以推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展為主題，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長(zhǎng)”等促進(jìn)建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)新的重要部署。檢驗(yàn)檢測(cè)是國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，是維護(hù)社會(huì)和平、保護(hù)環(huán)境、保護(hù)人類和動(dòng)植物生命健康、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步和生產(chǎn)發(fā)展以及維護(hù)民生的重要支撐。質(zhì)量檢驗(yàn)作為確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，貫穿于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)從研發(fā)到生產(chǎn)直至消費(fèi)的全過(guò)程，檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告被形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“信用證”、國(guó)際貿(mào)易的“通行證”。檢驗(yàn)檢測(cè)本身屬于信任型產(chǎn)品和服務(wù)，本協(xié)會(huì)作為全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織，在生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者（用戶）、企業(yè)、政府、社會(huì)之間傳遞信任也是獨(dú)有的“傳遞信任，服務(wù)發(fā)展”職能特點(diǎn)。

質(zhì)量是人類社會(huì)的不懈追求，質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量，也表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應(yīng)該履行的基本社會(huì)責(zé)任，服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。質(zhì)量誠(chéng)信是社會(huì)信用體系的重要基礎(chǔ)，確保質(zhì)量誠(chéng)信既是承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該切實(shí)履行的法律和社會(huì)責(zé)任，也是安全生產(chǎn)和放心消費(fèi)的關(guān)鍵，還是企業(yè)發(fā)展的重要保證，更是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)的必然承諾。人人都是消費(fèi)者，質(zhì)量問(wèn)題關(guān)系每一個(gè)社會(huì)成員，需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者等在內(nèi)的全社會(huì)共同努力。

質(zhì)量是企業(yè)的立身之本，企業(yè)既是提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)主體，企業(yè)也是質(zhì)量提升的責(zé)任主體。強(qiáng)調(diào)質(zhì)量提升對(duì)消費(fèi)的作用，就是要改善消費(fèi)環(huán)境。只有做到質(zhì)量提升，才能激發(fā)人民群眾的消費(fèi)熱情；只有做到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的安全與誠(chéng)信保障，才能打消人民群眾的消費(fèi)顧慮。全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，就是要強(qiáng)化產(chǎn)品和服務(wù)提供者（企業(yè)）的質(zhì)量主體責(zé)任，必須要充分發(fā)揮企業(yè)作為質(zhì)量提升主體的作用，利用市場(chǎng)機(jī)制倒逼質(zhì)量水平的提升。企業(yè)要建立健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，切實(shí)履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任等法定義務(wù)。督促企業(yè)兌現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”，也必須要?dú)g迎并尊重消費(fèi)者、媒體及社會(huì)各界的監(jiān)督，消費(fèi)者要提高消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，掌握質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。中介組織等社會(huì)力量，要加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，引導(dǎo)行業(yè)誠(chéng)信自律。新聞媒體要發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，宣傳推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量，形成質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治機(jī)制。

建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)是我國(guó)在實(shí)現(xiàn)中國(guó)式現(xiàn)代化征程中的必然選擇。本協(xié)會(huì)作為全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)，在市場(chǎng)監(jiān)管總局2018年4月組建成立之前的主管部門為原國(guó)家質(zhì)檢總局，自2000年開始就持續(xù)在“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)中組織開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)，充分結(jié)合質(zhì)量發(fā)展實(shí)際，不斷創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，積極發(fā)揮企業(yè)的主體作用和新聞媒體的宣傳監(jiān)督作用，督促引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任，樹立質(zhì)量標(biāo)桿，弘揚(yáng)質(zhì)量先進(jìn)，在宣傳傳遞質(zhì)量信任、推介引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)和質(zhì)量、消費(fèi)、維權(quán)知識(shí)普及與提高消費(fèi)者的主體意識(shí)、依法維權(quán)能力并營(yíng)造重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的良好氛圍等方面一直發(fā)揮著應(yīng)有的積極作用。同時(shí)，本協(xié)會(huì)組織開展的“3.15”活動(dòng)對(duì)于激發(fā)質(zhì)量提升動(dòng)能，提高全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，合力推進(jìn)質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，著力為我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)在新時(shí)代邁上新臺(tái)階作出了質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)不可或缺的努力和積極貢獻(xiàn)。本協(xié)會(huì)26年來(lái)持續(xù)組織開展的“3.15”產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾活動(dòng)，主題明確、影響重大，企業(yè)參與度高、成效顯著，服務(wù)內(nèi)容豐富、切實(shí)有效，已經(jīng)成為具有廣泛影響的“3.15”品牌活動(dòng)。

高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該是能夠更好滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要的發(fā)展，同時(shí)是體現(xiàn)新發(fā)展理念的發(fā)展。消費(fèi)維權(quán)事業(yè)是踐行人民至上理念的具體行動(dòng)，為努力開創(chuàng)質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織在新時(shí)代的新作用，當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的踐行者、高質(zhì)量發(fā)展的推進(jìn)者、消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治格局的參與者，推動(dòng)新質(zhì)生產(chǎn)力加快發(fā)展，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，凝聚社會(huì)各方面力量，積極引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量誠(chéng)信自律能力，大力督促企業(yè)承諾產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任，強(qiáng)化引領(lǐng)企業(yè)履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾，切實(shí)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心，并進(jìn)一步充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)社團(tuán)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、充分激發(fā)各類市場(chǎng)主體活力方面的橋梁和紐帶作用，增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)合力，本協(xié)會(huì)決定按照章程賦予的職能職責(zé)，繼續(xù)在2025年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)中組織廣大重質(zhì)量、講誠(chéng)信的優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)。

安全放心的消費(fèi)環(huán)境，是人民美好生活的基本需要。質(zhì)量工作的目標(biāo)追求，就是不斷滿足人民需要。人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要，實(shí)際上是需要消費(fèi)者權(quán)益的彰顯才能實(shí)現(xiàn)，維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益就是維護(hù)廣大人民群眾的利益。建立良好的消費(fèi)環(huán)境，既需要有關(guān)部門的科學(xué)有效監(jiān)管，也需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者等在內(nèi)的全社會(huì)共同努力。一個(gè)重視質(zhì)量的企業(yè)才是有前途有希望的企業(yè)，一個(gè)重視消費(fèi)者的企業(yè)也才是有魅力有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)公民。滿足人民群眾對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求，讓質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展的成果惠及廣大消費(fèi)者，也是以人民為中心的題中之義。本協(xié)會(huì)在2025年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)中對(duì)廣大企業(yè)“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”進(jìn)行廣泛宣傳，主旨就是要凝聚社會(huì)力量、推動(dòng)社會(huì)共識(shí)，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，引領(lǐng)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益型發(fā)展之路，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)、堅(jiān)持質(zhì)量第一、保障產(chǎn)品質(zhì)量安全、完善服務(wù)質(zhì)量水平，通過(guò)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量作出客觀、科學(xué)、規(guī)范的誠(chéng)信承諾，為消費(fèi)者維權(quán)、社會(huì)監(jiān)督提供依據(jù)，助推完善消費(fèi)維權(quán)長(zhǎng)效機(jī)制，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，不斷增強(qiáng)人民群眾對(duì)質(zhì)量的獲得感、幸福感、安全感。

產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量既關(guān)系百姓高品質(zhì)生活，也關(guān)系企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，既是集中彰顯消費(fèi)者權(quán)利的日子，也是企業(yè)展示品牌形象、取信于消費(fèi)者的大好機(jī)會(huì)。本協(xié)會(huì)在2025年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”活動(dòng)組織開展中，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織的職能職責(zé)優(yōu)勢(shì)和社團(tuán)中介機(jī)構(gòu)的橋梁和紐帶作用，充分激發(fā)市場(chǎng)主體的活力和創(chuàng)造力，大力發(fā)揮新聞媒體的正面引導(dǎo)和輿論監(jiān)督作用，大力推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，著力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，動(dòng)員引導(dǎo)全社會(huì)切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，主動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

本協(xié)會(huì)現(xiàn)就組織開展2025年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)的相關(guān)事宜公告如下：

一、本次活動(dòng)組織開展原則

“質(zhì)量檢驗(yàn)，客觀公正，服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)”是本協(xié)會(huì)作為質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織的職能特點(diǎn)，“傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)”是本協(xié)會(huì)作為質(zhì)量領(lǐng)域?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)定位，本協(xié)會(huì)著力于質(zhì)量檢驗(yàn)的比較優(yōu)勢(shì)，著實(shí)能夠協(xié)助優(yōu)秀企業(yè)（優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品）贏得消費(fèi)者（用戶）更多的信任而切實(shí)助力企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在2025年“3.15”產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾主題活動(dòng)組織開展中，本協(xié)會(huì)堅(jiān)持以“切實(shí)為企業(yè)提供自愿參與的相關(guān)服務(wù)工作，不亂收費(fèi)、不增加企業(yè)負(fù)擔(dān)，不影響公平競(jìng)爭(zhēng)，不干擾營(yíng)商環(huán)境，不擾亂市場(chǎng)秩序，不干擾企業(yè)和企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的正常生產(chǎn)生活，也不涉嫌評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰，并絕不以授予稱號(hào)、頒授獎(jiǎng)?wù)?、發(fā)布排行榜等形式涉嫌變相評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰，更不借活動(dòng)名義向企業(yè)攤派收費(fèi)”為原則，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮企業(yè)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的市場(chǎng)主體作用，廣泛動(dòng)員廣大企業(yè)自愿參加本次活動(dòng)，全力為廣大企業(yè)做好宣傳服務(wù)工作，著力為廣大企業(yè)提供相關(guān)的免費(fèi)專項(xiàng)服務(wù)而切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治，促進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治。

二、提供誠(chéng)信承諾專題公告

在2025年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)中，本協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠(chéng)信承諾（具體應(yīng)包括：企業(yè)客觀、科學(xué)、規(guī)范地對(duì)遵守法律法規(guī)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的承諾，建立健全質(zhì)量管理體系、完善質(zhì)量檔案的承諾，嚴(yán)格關(guān)鍵過(guò)程質(zhì)量控制、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測(cè)、健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系、保障產(chǎn)品質(zhì)量安全、切實(shí)履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任及缺陷產(chǎn)品召回等法定義務(wù)的質(zhì)量責(zé)任承諾，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)、依法承擔(dān)質(zhì)量損害賠償責(zé)任的承諾及企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明等內(nèi)容）、主要產(chǎn)品、服務(wù)電話等相關(guān)內(nèi)容在《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》和《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》與《中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)》、《中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)》、《中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)網(wǎng)》等平面和網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行宣傳公告，著力發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，大力督促企業(yè)切實(shí)履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾。

三、提供網(wǎng)絡(luò)媒體廣泛宣傳

本協(xié)會(huì)對(duì)企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠(chéng)信承諾、企業(yè)概況、產(chǎn)品介紹、企業(yè)形象等內(nèi)容在本協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站《中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)》和《中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)》、《中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)網(wǎng)》等質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)領(lǐng)域?qū)I(yè)權(quán)威網(wǎng)站和重點(diǎn)新聞網(wǎng)絡(luò)媒體中以專欄的形式進(jìn)行圖文并茂的在線展示宣傳，大力營(yíng)造公平誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)氛圍，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境。

四、提供“3.15”質(zhì)量誠(chéng)信溯源和防偽驗(yàn)證等專用標(biāo)識(shí)服務(wù)

本協(xié)會(huì)提供的“3.15”質(zhì)量誠(chéng)信溯源和防偽驗(yàn)證等專用標(biāo)識(shí)，不僅可以對(duì)產(chǎn)品防偽知識(shí)等識(shí)假技能進(jìn)行科普，營(yíng)造抵制假冒偽劣的良好社會(huì)氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時(shí)能夠有效傳播企業(yè)資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協(xié)助企業(yè)提升品牌形象，切實(shí)贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品更多的信任，建立完善質(zhì)量信號(hào)傳遞反饋機(jī)制，打消消費(fèi)者的消費(fèi)顧慮，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者安心消費(fèi)、放心消費(fèi)的信心，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造放心安全的消費(fèi)環(huán)境，提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷量和市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)安全企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高消費(fèi)者主體意識(shí)和依法維權(quán)能力，讓廣大人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。

五、提供“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總等專項(xiàng)服務(wù)

為切實(shí)對(duì)2025年“3.15”產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾企業(yè)做好服務(wù)工作，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，協(xié)助企業(yè)通過(guò)“質(zhì)量檢驗(yàn)獨(dú)有的比較優(yōu)勢(shì)”去形成企業(yè)自己獨(dú)有的比較優(yōu)勢(shì)而進(jìn)一步贏得消費(fèi)者更多的信任，拓展市場(chǎng)空間，本協(xié)會(huì)按照組織開展“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總和質(zhì)量信譽(yù)承諾公告的工作要求，向參加2025年“3.15”產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾主題活動(dòng)的企業(yè)免費(fèi)提供“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”的調(diào)查匯總和質(zhì)量信譽(yù)承諾公告服務(wù)，并免費(fèi)向企業(yè)提供“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總和質(zhì)量信譽(yù)承諾公告的證明，同時(shí)提供企業(yè)自愿選擇的“全國(guó)質(zhì)檢穩(wěn)定合格產(chǎn)品”質(zhì)量誠(chéng)信溯源和防偽驗(yàn)證專用標(biāo)識(shí)應(yīng)用服務(wù)，樹立質(zhì)量標(biāo)桿，切實(shí)解決現(xiàn)代大規(guī)模生產(chǎn)中普遍存在的信息不對(duì)稱問(wèn)題，充分發(fā)揮消費(fèi)者的監(jiān)督作用，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量產(chǎn)品，全力營(yíng)造質(zhì)量誠(chéng)信社會(huì)共治的社會(huì)環(huán)境。

六、提供“3.15”產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾公告證明等增值服務(wù)

本協(xié)會(huì)將免費(fèi)為參與2025年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)的企業(yè)提供質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量申訴（投訴）、產(chǎn)品質(zhì)量仲裁和鑒定等方面的專項(xiàng)咨詢服務(wù)，并為企業(yè)免費(fèi)提供質(zhì)量資訊發(fā)布、消費(fèi)資訊傳播、品牌在線訪談等輿論宣傳咨詢服務(wù)和相關(guān)信息咨詢服務(wù)。

同時(shí)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是新時(shí)期推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手和重大舉措。中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系行動(dòng)方案》在“健全社會(huì)監(jiān)督機(jī)制”中特別要求：發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)作用；推動(dòng)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)建立健全行業(yè)經(jīng)營(yíng)自律規(guī)范、自律公約，規(guī)范會(huì)員行為；發(fā)揮市場(chǎng)專業(yè)化服務(wù)組織的監(jiān)督作用；發(fā)揮公眾和輿論監(jiān)督作用。中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)形成新發(fā)展格局的意見》也就“鼓勵(lì)社會(huì)公眾參與誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)”進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步完善失信約束制度構(gòu)建誠(chéng)信建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制的指導(dǎo)意見》還明確指出：鼓勵(lì)各類媒體積極開展誠(chéng)信宣傳教育，深入報(bào)道誠(chéng)實(shí)守信的先進(jìn)典型，對(duì)失信行為和事件開展建設(shè)性輿論監(jiān)督，倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信；充分發(fā)揮有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、專家學(xué)者、新聞媒體等作用，及時(shí)闡釋和解讀信用政策，積極回應(yīng)各界關(guān)切，強(qiáng)化正面引導(dǎo)，營(yíng)造良好輿論環(huán)境。

本協(xié)會(huì)在2025年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)中，按照黨中央、國(guó)務(wù)院有關(guān)“引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)發(fā)布綜合信用承諾或產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等專項(xiàng)承諾”“建立企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度”的部署，為了強(qiáng)化企業(yè)的質(zhì)量主體責(zé)任，切實(shí)方便企業(yè)在2025年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日所作出的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”進(jìn)行自我聲明的公告宣傳并接受消費(fèi)者和社會(huì)各界監(jiān)督，合力推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治，著力推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，可以免費(fèi)向有需求的企業(yè)出具“全國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾企業(yè)（2025年‘3.15’承諾公告）”的公告證明（備注：本協(xié)會(huì)出具的公告證明，謹(jǐn)系對(duì)企業(yè)自愿主動(dòng)公開發(fā)布產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信專項(xiàng)承諾與企業(yè)主動(dòng)承諾公告質(zhì)量信譽(yù)情況的書面證明，不涉及任何收費(fèi)或評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰）。

本協(xié)會(huì)組織開展2025年“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)的工作，一律以本協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)（http://www.11412365.cn或http://www.chinatt315.org.cn）和中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)“質(zhì)量經(jīng)濟(jì)”頻道（http://12365.ce.cn）發(fā)布為準(zhǔn)，謹(jǐn)請(qǐng)廣大企業(yè)和社會(huì)各界監(jiān)督。

電話：（010）64201931

郵箱：caqi@c315.cn

特此公告

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)

2025年3月15日

質(zhì)量誠(chéng)信承諾點(diǎn)亮消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化之路

——中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)組織2000余家優(yōu)秀企業(yè)開展3·15產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾主題活動(dòng)

□ 劉麗

春滿人間，百花吐艷。在春意盎然的三月，我們迎來(lái)了2025年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。在這個(gè)特殊的日子里，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“質(zhì)檢協(xié)會(huì)”）再次組織廣大重質(zhì)量、講誠(chéng)信的優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)社團(tuán)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、充分激發(fā)各類經(jīng)營(yíng)主體活力和傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)方面的橋梁和紐帶作用。

質(zhì)量誠(chéng)信承諾

企業(yè)責(zé)任擔(dān)當(dāng)

質(zhì)量是企業(yè)的生命線，誠(chéng)信是企業(yè)的立身之本。產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)的鄭重承諾，是消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化和放心消費(fèi)的關(guān)鍵。質(zhì)檢協(xié)會(huì)自2000年起，持續(xù)在3·15活動(dòng)中組織開展質(zhì)量誠(chéng)信承諾活動(dòng)，督促企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任。今年，質(zhì)檢協(xié)會(huì)再次組織2000余家優(yōu)秀企業(yè)開展產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾活動(dòng)，通過(guò)樹立質(zhì)量標(biāo)桿、弘揚(yáng)質(zhì)量先進(jìn)，帶動(dòng)更多企業(yè)重視質(zhì)量發(fā)展，推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織開展3·15主題活動(dòng)，就是著力引領(lǐng)企業(yè)積極承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任。對(duì)于有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)來(lái)說(shuō)，尊重消費(fèi)者是基本的社會(huì)責(zé)任和商業(yè)倫理；損害消費(fèi)者權(quán)益，最終會(huì)以損害市場(chǎng)規(guī)則和社會(huì)信任為代價(jià)。2000多家企業(yè)積極響應(yīng)參與質(zhì)檢協(xié)會(huì)主辦的2025年3·15“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)，充分展示了企業(yè)誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)形象，對(duì)于構(gòu)建互無(wú)猜忌、公平公正的消費(fèi)環(huán)境起到了積極的促進(jìn)作用，進(jìn)一步擴(kuò)大了質(zhì)檢協(xié)會(huì)在消費(fèi)者心目中的聲譽(yù)和威望，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展?fàn)I造了良好的高品質(zhì)消費(fèi)氛圍。

優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境

傳遞質(zhì)量信任

共筑誠(chéng)信，提振消費(fèi)。消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性因素，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境是實(shí)現(xiàn)人民美好生活向往的重要保障。在本次活動(dòng)中，質(zhì)檢協(xié)會(huì)通過(guò)提供3·15質(zhì)量誠(chéng)信溯源和防偽驗(yàn)證等專用標(biāo)識(shí)服務(wù)，幫助消費(fèi)者識(shí)別優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，增強(qiáng)消費(fèi)信心。這些標(biāo)識(shí)不僅可以科普防偽和質(zhì)量知識(shí)，還能有效傳播企業(yè)資訊，暢通線上線下訴求渠道，協(xié)助企業(yè)提升品牌形象，贏得消費(fèi)者信任。通過(guò)這種方式，質(zhì)檢協(xié)會(huì)進(jìn)一步完善了質(zhì)量信號(hào)傳遞反饋機(jī)制，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，讓消費(fèi)者直觀感受到質(zhì)量保障，打消消費(fèi)顧慮。

以效率變革、動(dòng)力變革促進(jìn)質(zhì)量變革，既是實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的必然選擇，也是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然途徑。對(duì)于企業(yè)而言，質(zhì)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量既關(guān)乎消費(fèi)者的生命、也關(guān)乎企業(yè)的生命，如果罔顧質(zhì)量，不僅是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)，也會(huì)損害企業(yè)的發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì)，信用制度是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的重要基礎(chǔ)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)在質(zhì)量誠(chéng)信承諾活動(dòng)中，通過(guò)向相關(guān)企業(yè)推廣使用“全國(guó)質(zhì)檢穩(wěn)定合格產(chǎn)品”專用標(biāo)識(shí)及“質(zhì)量誠(chéng)信溯源驗(yàn)證”“產(chǎn)品真假防偽鑒別”標(biāo)識(shí)，協(xié)助企業(yè)完善質(zhì)量安全追溯體系，引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量在線監(jiān)測(cè)、在線控制、產(chǎn)品生命周期追溯能力，讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。

凝聚各方力量

推動(dòng)社會(huì)共治

我國(guó)質(zhì)量工作由20世紀(jì)90年代的質(zhì)量振興到本世紀(jì)初的質(zhì)量發(fā)展，以及當(dāng)下的質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)和高質(zhì)量發(fā)展，凝聚著社會(huì)各界尤其是廣大企業(yè)的苦心孤詣和勤勞奉獻(xiàn)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織廣大企業(yè)開展產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾主題活動(dòng)，就是要充分發(fā)揮企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展中的主體作用，強(qiáng)化企業(yè)的質(zhì)量主體責(zé)任，接受消費(fèi)者和社會(huì)各界對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信進(jìn)行監(jiān)督，合力構(gòu)建質(zhì)量社會(huì)共治、消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治格局。

質(zhì)量社會(huì)共治是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必由之路。質(zhì)檢協(xié)會(huì)通過(guò)組織本次專題活動(dòng)，將切實(shí)助力形成了“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與”的良好社會(huì)氛圍。質(zhì)檢協(xié)會(huì)不僅為企業(yè)提供質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理等方面的專項(xiàng)咨詢服務(wù)，還通過(guò)新聞媒體的宣傳監(jiān)督作用，傳播先進(jìn)質(zhì)量理念，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立綠色健康安全的消費(fèi)理念。這種多方參與的模式，不僅提升了全社會(huì)的質(zhì)量意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，還為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)注入了強(qiáng)大動(dòng)力。

通過(guò)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量作出誠(chéng)信承諾，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，就是充分發(fā)揮質(zhì)量領(lǐng)域社團(tuán)中介組織的積極作用，解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題，這也是提振消費(fèi)信心的重要舉措。質(zhì)量興則經(jīng)濟(jì)興，質(zhì)量強(qiáng)則國(guó)家強(qiáng)。質(zhì)量反映一個(gè)國(guó)家的綜合實(shí)力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，也是國(guó)家文明程度的體現(xiàn)。質(zhì)量安全作為質(zhì)量領(lǐng)域的一個(gè)重要維度，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題，關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到高質(zhì)量發(fā)展。

共筑滿意消費(fèi)

共創(chuàng)美好生活

今年的政府工作報(bào)告明確提出要強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境。質(zhì)檢協(xié)會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮其在質(zhì)量檢驗(yàn)領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)和消費(fèi)者搭建信任橋梁，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為消費(fèi)者營(yíng)造更加放心、舒心、安心的消費(fèi)環(huán)境。

質(zhì)量提升是人類社會(huì)的不懈追求，質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量，也表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應(yīng)該履行的基本社會(huì)責(zé)任，服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。質(zhì)量誠(chéng)信是社會(huì)信用體系的重要基礎(chǔ)，信用是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基礎(chǔ)和前提，沒有信用就沒有市場(chǎng)，就沒有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)存在與擴(kuò)大的基礎(chǔ)，就沒有人類賴以生存與發(fā)展的社會(huì)秩序。確保質(zhì)量誠(chéng)信既是承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該切實(shí)履行的法律和社會(huì)責(zé)任，也是安全生產(chǎn)和放心消費(fèi)的關(guān)鍵因素，還是企業(yè)發(fā)展的重要保證，更是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)對(duì)消費(fèi)者與社會(huì)的必然承諾。產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的誠(chéng)信不僅決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生存發(fā)展空間，而且關(guān)系到消費(fèi)者切身利益。提振消費(fèi)信心，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，必須要建立健全以法治為基礎(chǔ)、政府為主導(dǎo)、社會(huì)各方共同參與的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)多元共治機(jī)制，才能凝聚起向質(zhì)量強(qiáng)國(guó)目標(biāo)邁進(jìn)的強(qiáng)大合力，為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)由大向強(qiáng)轉(zhuǎn)變注入不竭動(dòng)力。

質(zhì)量是強(qiáng)國(guó)之基、利民之舉、強(qiáng)國(guó)之策，誠(chéng)實(shí)守信是每一個(gè)企業(yè)應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。質(zhì)量興衰，系于誠(chéng)信。質(zhì)量發(fā)展，吾輩有責(zé)。傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，助力優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)（品牌）贏得消費(fèi)者的信任，是質(zhì)檢協(xié)會(huì)作為第三方全國(guó)性質(zhì)量檢驗(yàn)專業(yè)社團(tuán)組織的職能優(yōu)勢(shì)。質(zhì)量的品質(zhì)決定了效率和動(dòng)力的提升潛力，質(zhì)量變革是提升全要素生產(chǎn)率的必然選擇，也是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然途徑。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織開展3·15“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)，就是要講好質(zhì)量故事，用實(shí)際行動(dòng)去證明質(zhì)量檢驗(yàn)創(chuàng)造的價(jià)值，不斷增強(qiáng)社會(huì)各界對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)的獲得感。

朝耕暮耘，春華秋實(shí)。在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日這個(gè)特殊時(shí)刻，質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織2000余家企業(yè)共同開展的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾主題活動(dòng)，不僅是引導(dǎo)企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的踐行，更是對(duì)全社會(huì)質(zhì)量消費(fèi)意識(shí)提升和消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化的切實(shí)助力。凡是過(guò)往，皆為序章。期待在社會(huì)各界共同努力下，能夠構(gòu)建一個(gè)更加健康、和諧、可持續(xù)的消費(fèi)市場(chǎng)，讓質(zhì)量誠(chéng)信成為提振消費(fèi)的堅(jiān)實(shí)基石。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)開展2025年3·15“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)

在2025年3·15到來(lái)之際，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱質(zhì)檢協(xié)會(huì)）再次組織2000余家重質(zhì)量、講誠(chéng)信的優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)。

據(jù)質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王群介紹，質(zhì)檢協(xié)會(huì)作為全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)，自2000年開始就持續(xù)在3·15活動(dòng)中組織開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)，在宣傳傳遞質(zhì)量信任、推介引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)和質(zhì)量、消費(fèi)、維權(quán)知識(shí)普及與提高消費(fèi)者的主體意識(shí)、依法維權(quán)能力并營(yíng)造重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的良好氛圍等方面一直發(fā)揮著應(yīng)有的積極作用。

王群表示，一個(gè)好的消費(fèi)環(huán)境背后一定有一個(gè)活躍健康的消費(fèi)市場(chǎng)。激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力和內(nèi)在動(dòng)力，優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)和營(yíng)商環(huán)境，著實(shí)應(yīng)是改善消費(fèi)環(huán)境的長(zhǎng)久之計(jì)。

作為“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”活動(dòng)的發(fā)起人，質(zhì)檢協(xié)會(huì)常務(wù)理事、第三屆理事會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中檢協(xié)聯(lián)合（北京）質(zhì)量檢驗(yàn)研究中心主任張明表示：質(zhì)量誠(chéng)信承諾，作為企業(yè)與消費(fèi)者之間的重要紐帶，在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、推動(dòng)社會(huì)共治方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。它不僅關(guān)乎企業(yè)的信譽(yù)和形象，更是構(gòu)建消費(fèi)者信任的基礎(chǔ)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織開展此類活動(dòng)，就是旨在通過(guò)企業(yè)對(duì)質(zhì)量誠(chéng)信的自愿主動(dòng)承諾，主動(dòng)推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升，加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，從而為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)更加安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。

張明還表示，為了更好地發(fā)揮質(zhì)量誠(chéng)信承諾在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、推動(dòng)社會(huì)共治方面的作用，還需要進(jìn)一步完善相關(guān)制度和機(jī)制。行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，制定科學(xué)合理的質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)，建立健全質(zhì)量管理體系和誠(chéng)信管理制度，切實(shí)履行承諾；消費(fèi)者應(yīng)提高維權(quán)意識(shí)和能力，積極參與監(jiān)督，共同維護(hù)良好的消費(fèi)環(huán)境。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)于麗君認(rèn)為，質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織開展的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾主題活動(dòng)，不但有利于落實(shí)企業(yè)主責(zé)、促進(jìn)源頭治理，而且對(duì)于完善社會(huì)共治、強(qiáng)化監(jiān)督引導(dǎo)也具有不可或缺的重要意義。

“一個(gè)重視質(zhì)量的民族才是有前途、有希望的民族，一個(gè)重視質(zhì)量的企業(yè)才是有魅力、有發(fā)展的企業(yè)，一個(gè)重視質(zhì)量的消費(fèi)者才是對(duì)自己生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)任的消費(fèi)者，已經(jīng)成為社會(huì)各界的共識(shí)。”質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理、企業(yè)工作部主任王劍談到。質(zhì)檢協(xié)會(huì)在新時(shí)代的前進(jìn)目標(biāo)是凝聚社會(huì)各界的力量，引領(lǐng)全社會(huì)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、精品意識(shí)、工匠精神，助力增強(qiáng)中國(guó)制造、中國(guó)工程、中國(guó)服務(wù)的美譽(yù)度和競(jìng)爭(zhēng)力，讓世界共享中國(guó)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造的嶄新機(jī)遇。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理、會(huì)員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝表示，質(zhì)檢協(xié)會(huì)在2025年3·15活動(dòng)中組織廣大優(yōu)秀企業(yè)作出“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”，就是要形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的濃厚氛圍，推進(jìn)企業(yè)建立健全質(zhì)量誠(chéng)信體系。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)張炯表示，加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，要更好發(fā)揮企業(yè)主體作用，讓提高供給質(zhì)量的理念深入到每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)中，使重視質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量成為社會(huì)風(fēng)尚。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)李昭嫻表示，傳統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量安全、市場(chǎng)秩序問(wèn)題仍未根本解決，一些企業(yè)的質(zhì)量誠(chéng)信水平不高，重大消費(fèi)侵權(quán)事件不時(shí)發(fā)生，既制約了消費(fèi)意愿，又降低了消費(fèi)信心。產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量既關(guān)系企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，也關(guān)系百姓高品質(zhì)生活。

據(jù)李昭嫻介紹，今年的3·15活動(dòng)中，質(zhì)檢協(xié)會(huì)繼續(xù)為企業(yè)提供3·15質(zhì)量誠(chéng)信溯源和防偽驗(yàn)證等專用標(biāo)識(shí)服務(wù)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)提供的專用標(biāo)識(shí)不僅可以對(duì)產(chǎn)品防偽知識(shí)等識(shí)假技能進(jìn)行科普，營(yíng)造抵制假冒偽劣的良好社會(huì)氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時(shí)能夠有效傳播企業(yè)資訊，暢通線上線下訴求渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者安心消費(fèi)、放心消費(fèi)的信心。

今年的政府工作報(bào)告提出：加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境。對(duì)此，質(zhì)檢協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)工作部主任、中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)執(zhí)行主編劉麗表示，消費(fèi)是最終需求，是支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性因素。做好我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，既是關(guān)乎老百姓切身利益的民生工程、民心工程，也是擴(kuò)大消費(fèi)需求和提升消費(fèi)潛力的重要保障，還是實(shí)現(xiàn)人民美好生活向往和社團(tuán)組織服務(wù)人民群眾的重要標(biāo)尺。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)員工作部負(fù)責(zé)人楊曉東表示，消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化，不能僅依靠企業(yè)的自覺，還需要全社會(huì)的共同參與，形成社會(huì)共治的格局。質(zhì)檢協(xié)會(huì)本身作為質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織的屬性就具有“質(zhì)量檢驗(yàn)，客觀公正，服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)”的“質(zhì)檢”比較優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量誠(chéng)信承諾也可以讓企業(yè)贏得消費(fèi)者更多的信任。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陸國(guó)強(qiáng)表示，消費(fèi)維權(quán)事業(yè)是踐行人民至上理念的具體行動(dòng)，質(zhì)檢協(xié)會(huì)始終致力于開創(chuàng)質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織在新時(shí)代的新作用，當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的踐行者、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的推動(dòng)者、消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治格局的參與者。

陸國(guó)強(qiáng)指出，質(zhì)檢協(xié)會(huì)以“傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)”為主旨所開展的工作，就是要以質(zhì)量誠(chéng)信承諾筑牢消費(fèi)信任的基石。質(zhì)量誠(chéng)信承諾不僅是企業(yè)承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的宣言，更是撬動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治的杠桿。每年的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，既是全社會(huì)對(duì)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的集中關(guān)注，也是企業(yè)踐行質(zhì)量誠(chéng)信承諾的重要契機(jī)。切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，凝聚社會(huì)各方面力量，積極引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量誠(chéng)信自律能力，大力督促企業(yè)承諾產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任，強(qiáng)化引領(lǐng)企業(yè)履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾，切實(shí)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心，進(jìn)一步充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)社團(tuán)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、充分激發(fā)各類經(jīng)營(yíng)主體活力方面的橋梁和紐帶作用，增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)合力，助力消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化社會(huì)共治，質(zhì)檢協(xié)會(huì)必將久久為功、砥礪奮進(jìn)。

質(zhì)量誠(chéng)信承諾助力消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化社會(huì)共治

——中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)組織2025年3·15“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)

中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)北京3月14日訊（記者 佟明彪）在這春和景明、萬(wàn)物生長(zhǎng)的美好時(shí)節(jié)，我們?cè)俅斡瓉?lái)3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。在2025年3·15之際，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱質(zhì)檢協(xié)會(huì)）再次組織2000余家重質(zhì)量、講誠(chéng)信的優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)社團(tuán)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、充分激發(fā)各類經(jīng)營(yíng)主體活力方面的橋梁和紐帶作用，注重標(biāo)桿帶動(dòng)作用，著力增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)合力。

據(jù)質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王群介紹，質(zhì)檢協(xié)會(huì)作為全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)，自2000年開始就持續(xù)在3·15活動(dòng)中組織開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)，充分結(jié)合質(zhì)量發(fā)展實(shí)際，不斷創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，積極發(fā)揮企業(yè)的主體作用和新聞媒體的宣傳監(jiān)督作用，督促引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任，樹立質(zhì)量標(biāo)桿，弘揚(yáng)質(zhì)量先進(jìn)，在宣傳傳遞質(zhì)量信任、推介引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)和質(zhì)量、消費(fèi)、維權(quán)知識(shí)普及與提高消費(fèi)者的主體意識(shí)、依法維權(quán)能力并營(yíng)造重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的良好氛圍等方面一直發(fā)揮著應(yīng)有的積極作用。

王群表示，綜合國(guó)際比較經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)實(shí)際情況來(lái)看，消費(fèi)環(huán)境是政府監(jiān)管出來(lái)的，更是市場(chǎng)發(fā)展出來(lái)的，一個(gè)好的消費(fèi)環(huán)境背后一定有一個(gè)活躍健康的消費(fèi)市場(chǎng)。激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力和內(nèi)在動(dòng)力，優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)和營(yíng)商環(huán)境，著實(shí)應(yīng)是改善消費(fèi)環(huán)境的長(zhǎng)久之計(jì)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)持續(xù)組織廣大企業(yè)開展質(zhì)量誠(chéng)信承諾，對(duì)于激發(fā)質(zhì)量提升動(dòng)能，提高全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，合力推進(jìn)質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，著力為我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)在新時(shí)代邁上新臺(tái)階作出了質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)不可或缺的努力和積極貢獻(xiàn)。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)于麗君在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境是提振消費(fèi)信心、激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力的重要舉措，對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、保障人民群眾高品質(zhì)生活具有重要意義。為此，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家發(fā)展改革委等五部門聯(lián)合印發(fā)《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案（2025—2027年）》（以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)方案》），部署全面優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)提振消費(fèi)信心和預(yù)期，激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力，提升人民生活品質(zhì)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織開展的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾主題活動(dòng)，不但有利于落實(shí)企業(yè)主責(zé)、促進(jìn)源頭治理，而且對(duì)于完善社會(huì)共治、強(qiáng)化監(jiān)督引導(dǎo)也具有不可或缺的重要意義。

于麗君特別指出，優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境和營(yíng)商環(huán)境、生態(tài)環(huán)境一樣，都是一個(gè)地方乃至一個(gè)國(guó)家宜居宜業(yè)的基本公共產(chǎn)品，也是當(dāng)前提振消費(fèi)的重要支撐。在以后的工作中，質(zhì)檢協(xié)會(huì)將按照《行動(dòng)方案》的部署，圍繞“安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”，動(dòng)員組織更多優(yōu)秀企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信進(jìn)行自我承諾，支持優(yōu)質(zhì)的商家和品牌、商品和服務(wù)、企業(yè)和產(chǎn)品脫穎而出，在國(guó)家大力提振消費(fèi)的過(guò)程中贏得自身更大發(fā)展，助力提升消費(fèi)供給側(cè)整體質(zhì)量、引領(lǐng)廣大經(jīng)營(yíng)者比學(xué)趕超、助力消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化。

“一個(gè)重視質(zhì)量的民族才是有前途有希望的民族，一個(gè)重視質(zhì)量的企業(yè)才是有魅力有發(fā)展的企業(yè)，一個(gè)重視質(zhì)量的消費(fèi)者才是對(duì)自己生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)任的消費(fèi)者，已經(jīng)成為社會(huì)各界的共識(shí)。”質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理、企業(yè)工作部主任王劍談到。

王劍表示，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，而優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的前提就必須要加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。《行動(dòng)方案》是首個(gè)經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)、針對(duì)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的政策文件，以消費(fèi)供給提質(zhì)、消費(fèi)秩序優(yōu)化、消費(fèi)維權(quán)提效、消費(fèi)環(huán)境共治、消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)五大行動(dòng)為牽引，進(jìn)一步完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、信用約束、綜合治理、消費(fèi)維權(quán)等制度，構(gòu)建“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境—提振消費(fèi)信心—擴(kuò)大消費(fèi)需求”良性循環(huán)，全面營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織開展的3·15活動(dòng)，就是要發(fā)揮廣大質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，帶動(dòng)更多的企業(yè)重視質(zhì)量發(fā)展，推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治，抓好質(zhì)量提升，進(jìn)而引導(dǎo)廣大消費(fèi)者選擇質(zhì)量消費(fèi)，大力協(xié)助廣大質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)在質(zhì)量效益明顯提升的基礎(chǔ)上取得更好的持續(xù)健康發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理、會(huì)員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時(shí)指出，質(zhì)量反映一個(gè)國(guó)家的綜合實(shí)力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，也是國(guó)家文明程度的體現(xiàn)。質(zhì)量安全作為質(zhì)量領(lǐng)域的一個(gè)重要維度，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題，關(guān)系人民群眾切身利益，關(guān)系高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)系國(guó)家形象。

劉輝表示，質(zhì)檢協(xié)會(huì)在2025年3·15活動(dòng)中組織廣大優(yōu)秀企業(yè)作出“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”，就是要形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的濃厚氛圍，推進(jìn)企業(yè)建立健全質(zhì)量誠(chéng)信體系，牢固樹立質(zhì)量第一的意識(shí)和質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的理念，發(fā)揮質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治的積極作用，督促企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量法制觀念，倡導(dǎo)企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任，形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與”的質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治格局，全面提升我國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體水平，滿足人民群眾對(duì)美好生活的更高要求。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)張炯在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，要更好發(fā)揮企業(yè)主體作用，讓提高供給質(zhì)量的理念深入到每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)中，使重視質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量成為社會(huì)風(fēng)尚。同時(shí)，還要弘揚(yáng)企業(yè)家精神和工匠精神，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，打造集質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、品牌于一體的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

張炯指出，良好市場(chǎng)秩序既包括公平競(jìng)爭(zhēng)，也包括公平交易，是消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者共同的生命線，是市場(chǎng)運(yùn)行和消費(fèi)增長(zhǎng)的前提和基礎(chǔ)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)在此次活動(dòng)中免費(fèi)為企業(yè)提供質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量申訴（投訴）、產(chǎn)品質(zhì)量仲裁和鑒定等方面的專項(xiàng)咨詢服務(wù)，就是全力為廣大企業(yè)切實(shí)減輕負(fù)擔(dān)，推動(dòng)建立政府牽頭、部門協(xié)同、企業(yè)主責(zé)、社會(huì)共治的消費(fèi)環(huán)境建設(shè)體系，進(jìn)一步完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制。

隨著人民美好生活需要日益增長(zhǎng)，我國(guó)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)仍有不少薄弱環(huán)節(jié)，關(guān)系人民群眾衣食住行的消費(fèi)痛點(diǎn)亟待破解。傳統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量安全、市場(chǎng)秩序問(wèn)題仍未根本解決，一些企業(yè)的質(zhì)量誠(chéng)信水平不高，重大消費(fèi)侵權(quán)事件不時(shí)發(fā)生，既制約了消費(fèi)意愿，又降低了消費(fèi)信心。產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量既關(guān)系企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，也關(guān)系百姓高品質(zhì)生活。質(zhì)檢協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)李昭嫻在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，通過(guò)消費(fèi)者的選擇倒逼供給質(zhì)量的提升，不斷滿足人民對(duì)美好生活的向往，是社會(huì)各界的共同責(zé)任。

據(jù)李昭嫻介紹，今年的3·15活動(dòng)中，質(zhì)檢協(xié)會(huì)繼續(xù)為企業(yè)提供3·15質(zhì)量誠(chéng)信溯源和防偽驗(yàn)證等專用標(biāo)識(shí)服務(wù)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)提供的專用標(biāo)識(shí)不僅可以對(duì)產(chǎn)品防偽知識(shí)等識(shí)假技能進(jìn)行科普，營(yíng)造抵制假冒偽劣的良好社會(huì)氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時(shí)能夠有效傳播企業(yè)資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協(xié)助企業(yè)提升品牌形象，切實(shí)贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品更多的信任，建立完善質(zhì)量信號(hào)傳遞反饋機(jī)制，打消消費(fèi)者的消費(fèi)顧慮，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者安心消費(fèi)、放心消費(fèi)的信心，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造放心安全的消費(fèi)環(huán)境，提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷量和市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)安全企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高消費(fèi)者主體意識(shí)和依法維權(quán)能力，突出創(chuàng)新引領(lǐng)，統(tǒng)籌提升消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者獲得感。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)是大國(guó)經(jīng)濟(jì)，內(nèi)需潛力大，龐大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模、人民對(duì)美好生活的需求、不斷優(yōu)化升級(jí)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，都是消費(fèi)持續(xù)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今年的《政府工作報(bào)告》提出：強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境。對(duì)此，質(zhì)檢協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)工作部主任、中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)執(zhí)行主編劉麗表示，消費(fèi)是最終需求，是支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性因素。做好我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，既是關(guān)乎14億多老百姓切身利益的民生工程、民心工程，也是擴(kuò)大消費(fèi)需求和提升消費(fèi)潛力的重要保障，還是實(shí)現(xiàn)人民美好生活向往和社團(tuán)組織服務(wù)人民群眾的重要標(biāo)尺。消費(fèi)維權(quán)提效既是對(duì)當(dāng)前消費(fèi)領(lǐng)域痛點(diǎn)的精準(zhǔn)回應(yīng)，也是構(gòu)建新發(fā)展格局、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵舉措。

劉麗指出，“消費(fèi)維權(quán)提效行動(dòng)”作為《行動(dòng)方案》的核心內(nèi)容之一，就是要讓消費(fèi)者維權(quán)更有底氣，也要為消費(fèi)經(jīng)濟(jì)注入更強(qiáng)動(dòng)能。消費(fèi)維權(quán)提效行動(dòng)作為一項(xiàng)惠及廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)主體的重要舉措，標(biāo)志著我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)入新階段。消費(fèi)者從“敢怒不敢言”到“敢怒敢言”，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的覺醒和維權(quán)渠道的暢通，將大大提升消費(fèi)維權(quán)效能。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織廣大優(yōu)秀企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信進(jìn)行承諾，就是要將潛在消費(fèi)糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，消費(fèi)者合法合理訴求也可以通過(guò)企業(yè)的承諾得到及時(shí)滿足。如此一來(lái)，消費(fèi)者將更有底氣，消費(fèi)意愿的增強(qiáng)和消費(fèi)潛力的釋放也就順理成章、水到渠成。同時(shí)，質(zhì)檢協(xié)會(huì)以質(zhì)量誠(chéng)信承諾為紐帶，既推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，又通過(guò)社會(huì)共治助力構(gòu)建安全放心的消費(fèi)環(huán)境，必將成為推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)的重要實(shí)踐力量。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陸國(guó)強(qiáng)在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，消費(fèi)維權(quán)事業(yè)是踐行人民至上理念的具體行動(dòng)，質(zhì)檢協(xié)會(huì)始終致力于開創(chuàng)質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織在新時(shí)代的新作用，當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的踐行者、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的推動(dòng)者、消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治格局的參與者。質(zhì)量誠(chéng)信承諾是消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化社會(huì)共治的“最小共識(shí)單元”，隨著更多企業(yè)加入質(zhì)量誠(chéng)信承諾行列，消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化與社會(huì)共治的良性循環(huán)將加快形成，這也會(huì)為構(gòu)建新發(fā)展格局、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)助力。

陸國(guó)強(qiáng)特別強(qiáng)調(diào)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，凝聚社會(huì)各方面力量，積極引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量誠(chéng)信自律能力，大力督促企業(yè)承諾產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任，強(qiáng)化引領(lǐng)企業(yè)履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾，切實(shí)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心，進(jìn)一步充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)社團(tuán)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、充分激發(fā)各類經(jīng)營(yíng)主體活力方面的橋梁和紐帶作用，增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)合力，助力消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化社會(huì)共治，質(zhì)檢協(xié)會(huì)必將久久為功、砥礪奮進(jìn)。

新華網(wǎng)聯(lián)合中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)等有關(guān)單位共同發(fā)起的“3.15”放心消費(fèi)行動(dòng)倡議發(fā)布

新華網(wǎng)北京3月14日電 3月15日是一年一度的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。為助力營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境，讓廣大消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、暢享高品質(zhì)消費(fèi)，新華網(wǎng)聯(lián)合中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)等有關(guān)單位共同發(fā)起“3.15”放心消費(fèi)行動(dòng)倡議。

2024年12月召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議把“大力提振消費(fèi)”列入2025年重點(diǎn)工作任務(wù)首位。2025年2月10日召開的國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，圍繞提升消費(fèi)能力、深挖消費(fèi)潛力、營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境等多方面作出部署。2月19日，市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、商務(wù)部、文化和旅游部等五部門印發(fā)《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案（2025—2027年）》。

營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者更舒心、更放心，是提振消費(fèi)的重要保障，需要社會(huì)各方共建。“3.15”放心消費(fèi)行動(dòng)倡議，面向企業(yè)、商家、消費(fèi)者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、媒體及消費(fèi)者協(xié)會(huì)等相關(guān)各方，分別從“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，筑牢質(zhì)量根基”“提升消費(fèi)素養(yǎng)，科學(xué)理性消費(fèi)”“嚴(yán)格執(zhí)法，織密保護(hù)網(wǎng)絡(luò)”“塑造良好消費(fèi)輿論環(huán)境，凝聚社會(huì)合力”等五個(gè)方面發(fā)出倡議。

與此同時(shí)，在有關(guān)單位指導(dǎo)下，新華網(wǎng)將發(fā)起舉辦“共建放心消費(fèi) 護(hù)航美好生活——2025放心消費(fèi)行動(dòng)”。

根據(jù)規(guī)劃，2025放心消費(fèi)行動(dòng)將開展一系列線上線下活動(dòng)，包括圍繞消費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)題舉辦系列研討會(huì)，發(fā)布權(quán)威消費(fèi)洞察報(bào)告，征集維權(quán)線索并曝光侵權(quán)行為，開展消費(fèi)教育進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，宣傳推介放心消費(fèi)主體，組織舉行國(guó)民品牌消費(fèi)體驗(yàn)行等，助力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

質(zhì)量誠(chéng)信承諾：消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)維權(quán)優(yōu)化社會(huì)共治的基石

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)組織2000余家優(yōu)秀企業(yè)開展2025年3·15“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)

日日和煦，可期可盼。在這春和景明、萬(wàn)物生長(zhǎng)的美好時(shí)節(jié)，我們?cè)俅斡瓉?lái)3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。在2025年3·15之際，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱質(zhì)檢協(xié)會(huì)）再次組織2000余家廣大重質(zhì)量、講誠(chéng)信的優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)社團(tuán)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、充分激發(fā)各類經(jīng)營(yíng)主體活力方面的橋梁和紐帶作用，注重標(biāo)桿帶動(dòng)作用，著力增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)合力。

據(jù)質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王群介紹，質(zhì)量和誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的核心要素，對(duì)于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)市場(chǎng)秩序、營(yíng)造公平公正市場(chǎng)環(huán)境具有至關(guān)重要的作用。質(zhì)檢協(xié)會(huì)作為全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)，自2000年開始就持續(xù)在3·15活動(dòng)中組織開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)，充分結(jié)合質(zhì)量發(fā)展實(shí)際，不斷創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，積極發(fā)揮企業(yè)的主體作用和新聞媒體的宣傳監(jiān)督作用，督促引導(dǎo)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的主體責(zé)任，樹立質(zhì)量標(biāo)桿，弘揚(yáng)質(zhì)量先進(jìn)，在宣傳傳遞質(zhì)量信任、推介引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)和質(zhì)量、消費(fèi)、維權(quán)知識(shí)普及與提高消費(fèi)者的主體意識(shí)、依法維權(quán)能力并營(yíng)造重視消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的良好氛圍等方面一直發(fā)揮著應(yīng)有的積極作用。

王群表示，綜合國(guó)際比較經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)實(shí)際情況來(lái)看，消費(fèi)環(huán)境是政府監(jiān)管出來(lái)的，更是市場(chǎng)發(fā)展出來(lái)的，一個(gè)好的消費(fèi)環(huán)境背后一定有一個(gè)活躍健康的消費(fèi)市場(chǎng)。激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力和內(nèi)在動(dòng)力，優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)和營(yíng)商環(huán)境，著實(shí)應(yīng)是改善消費(fèi)環(huán)境的長(zhǎng)久之計(jì)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)持續(xù)組織廣大企業(yè)開展質(zhì)量誠(chéng)信承諾，對(duì)于激發(fā)質(zhì)量提升動(dòng)能，提高全社會(huì)質(zhì)量意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)，合力推進(jìn)質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治，著力為我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)在新時(shí)代邁上新臺(tái)階作出了質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)不可或缺的努力和積極貢獻(xiàn)。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)常務(wù)理事、第三屆理事會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中檢協(xié)聯(lián)合（北京）質(zhì)量檢驗(yàn)研究中心主任張明作為“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”活動(dòng)在2000年的發(fā)起人，在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者采訪時(shí)特別指出：在現(xiàn)代社會(huì)，消費(fèi)已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力，而良好的消費(fèi)環(huán)境則是消費(fèi)持續(xù)健康增長(zhǎng)的前提。質(zhì)量誠(chéng)信承諾，作為企業(yè)與消費(fèi)者之間的重要紐帶，在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、推動(dòng)社會(huì)共治方面發(fā)揮著關(guān)鍵作用。質(zhì)量誠(chéng)信承諾是優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治的基石。只有企業(yè)、消費(fèi)者、媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)和政府部門等各方共同努力，形成合力，才能真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量誠(chéng)信承諾的價(jià)值，營(yíng)造出讓消費(fèi)者放心、安心、舒心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康的高質(zhì)量發(fā)展。

張明特別強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量誠(chéng)信承諾是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的鄭重保證，是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的核心體現(xiàn)。它不僅關(guān)乎企業(yè)的信譽(yù)和形象，更是構(gòu)建消費(fèi)者信任的基礎(chǔ)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織開展此類活動(dòng)，就是旨在通過(guò)企業(yè)對(duì)質(zhì)量誠(chéng)信的自愿主動(dòng)承諾，主動(dòng)推動(dòng)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提升，加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，從而為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)更加安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。當(dāng)企業(yè)作出質(zhì)量誠(chéng)信承諾時(shí)，意味著企業(yè)將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、產(chǎn)品檢驗(yàn)到售后服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都將以質(zhì)量為核心，以誠(chéng)信為準(zhǔn)則，確保提供給消費(fèi)者的產(chǎn)品和服務(wù)安全、可靠、優(yōu)質(zhì)。

張明還表示，質(zhì)量誠(chéng)信承諾是優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的重要手段。在現(xiàn)實(shí)消費(fèi)中，消費(fèi)者往往面臨著信息不對(duì)稱的問(wèn)題，難以全面了解產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。而企業(yè)的質(zhì)量誠(chéng)信承諾，能夠有效降低信息不對(duì)稱帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，讓消費(fèi)者更加放心地選擇產(chǎn)品和服務(wù)。全國(guó)人大代表、格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠在今年兩會(huì)接受采訪時(shí)就表示，企業(yè)只有被消費(fèi)者信賴才有希望。實(shí)踐表明，眾多知名企業(yè)就是通過(guò)公開承諾產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)內(nèi)容等，增強(qiáng)了消費(fèi)者的購(gòu)買信心，促進(jìn)了市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，質(zhì)量誠(chéng)信承諾也有助于減少消費(fèi)糾紛和投訴，降低消費(fèi)者的維權(quán)成本，從而營(yíng)造出公平、公正、有序的消費(fèi)環(huán)境。

張明進(jìn)一步指出，為了更好地發(fā)揮質(zhì)量誠(chéng)信承諾在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、推動(dòng)社會(huì)共治方面的作用，還需要進(jìn)一步完善相關(guān)制度和機(jī)制。政府應(yīng)加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，明確質(zhì)量誠(chéng)信承諾的法律責(zé)任和義務(wù)，加大對(duì)失信行為的處罰力度；行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，制定科學(xué)合理的質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信意識(shí)，建立健全質(zhì)量管理體系和誠(chéng)信管理制度，切實(shí)履行承諾；消費(fèi)者應(yīng)提高維權(quán)意識(shí)和能力，積極參與監(jiān)督，共同維護(hù)良好的消費(fèi)環(huán)境。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)于麗君表示，消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境是提振消費(fèi)信心、激發(fā)經(jīng)濟(jì)活力的重要舉措，對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、保障人民群眾高品質(zhì)生活具有重要意義。為此，經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，市場(chǎng)監(jiān)管總局、國(guó)家發(fā)展改革委等五部門聯(lián)合印發(fā)《優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)方案（2025—2027年）》（以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)方案》），部署全面優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)提振消費(fèi)信心和預(yù)期，激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力，提升人民生活品質(zhì)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織開展的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾主題活動(dòng)，不但有利于落實(shí)企業(yè)主責(zé)、促進(jìn)源頭治理，而且對(duì)于完善社會(huì)共治、強(qiáng)化監(jiān)督引導(dǎo)也具有不可或缺的重要意義。

于麗君特別指出，優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)環(huán)境和營(yíng)商環(huán)境、生態(tài)環(huán)境一樣，都是一個(gè)地方乃至一個(gè)國(guó)家宜居宜業(yè)的基本公共產(chǎn)品，也是當(dāng)前提振消費(fèi)的重要支撐。在以后的工作中，質(zhì)檢協(xié)會(huì)將按照《行動(dòng)方案》的部署，圍繞“安全放心、質(zhì)量放心、價(jià)格放心、服務(wù)放心、維權(quán)放心”，動(dòng)員組織更多優(yōu)秀企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信進(jìn)行自我承諾，支持優(yōu)質(zhì)的商家和品牌、商品和服務(wù)、企業(yè)和產(chǎn)品脫穎而出，在國(guó)家大力提振消費(fèi)的過(guò)程中贏得自身更大發(fā)展，助力提升消費(fèi)供給側(cè)整體質(zhì)量、引領(lǐng)廣大經(jīng)營(yíng)者比學(xué)趕超、助力消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化，共同推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化的社會(huì)共治和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治共享。

“一個(gè)重視質(zhì)量的民族才是有前途有希望的民族，一個(gè)重視質(zhì)量的企業(yè)才是有魅力有發(fā)展的企業(yè)，一個(gè)重視質(zhì)量的消費(fèi)者才是對(duì)自己生命財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)任的消費(fèi)者，已經(jīng)成為社會(huì)各界的共識(shí)。”質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理、企業(yè)工作部主任王劍談到。質(zhì)檢協(xié)會(huì)在新時(shí)代的前進(jìn)目標(biāo)是凝聚社會(huì)各界的力量，引領(lǐng)全社會(huì)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、精品意識(shí)、工匠精神，助力增強(qiáng)中國(guó)制造、中國(guó)工程、中國(guó)服務(wù)的美譽(yù)度和競(jìng)爭(zhēng)力，讓世界共享中國(guó)高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造的嶄新機(jī)遇。

王劍表示，黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，而優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的前提就必須要加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)?！缎袆?dòng)方案》是首個(gè)經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)、針對(duì)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)的政策文件，以消費(fèi)供給提質(zhì)、消費(fèi)秩序優(yōu)化、消費(fèi)維權(quán)提效、消費(fèi)環(huán)境共治、消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)五大行動(dòng)為牽引，進(jìn)一步完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、信用約束、綜合治理、消費(fèi)維權(quán)等制度，全面營(yíng)造放心的消費(fèi)環(huán)境。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織開展的3·15活動(dòng)，就是要發(fā)揮廣大質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，帶動(dòng)更多的企業(yè)重視質(zhì)量發(fā)展，推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治，抓好質(zhì)量提升，進(jìn)而引導(dǎo)廣大消費(fèi)者選擇質(zhì)量消費(fèi)，大力協(xié)助廣大質(zhì)量誠(chéng)信示范企業(yè)在質(zhì)量效益明顯提升的基礎(chǔ)上取得更好的持續(xù)健康發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理、會(huì)員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝指出，質(zhì)量反映一個(gè)國(guó)家的綜合實(shí)力，是企業(yè)和產(chǎn)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，也是國(guó)家文明程度的體現(xiàn)。質(zhì)量安全作為質(zhì)量領(lǐng)域的一個(gè)重要維度，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略問(wèn)題，關(guān)系人民群眾切身利益，關(guān)系高質(zhì)量發(fā)展，關(guān)系國(guó)家形象。質(zhì)量工作需要人人參與，也正是有人民群眾的廣泛參與，質(zhì)量的歷史才顯得更為厚重，也更具價(jià)值和意義。質(zhì)量不僅體現(xiàn)在宏大敘事的層面，每一個(gè)組織、每一個(gè)市場(chǎng)主體、每一位普通公民都能通過(guò)自身的工作和生活去體悟質(zhì)量并為其作出努力和貢獻(xiàn)。

劉輝表示，質(zhì)檢協(xié)會(huì)在2025年3·15活動(dòng)中組織廣大優(yōu)秀企業(yè)作出“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”，就是要形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會(huì)崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的濃厚氛圍，推進(jìn)企業(yè)建立健全質(zhì)量誠(chéng)信體系，牢固樹立質(zhì)量第一的意識(shí)和質(zhì)量強(qiáng)國(guó)的理念，發(fā)揮質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治的積極作用，督促企業(yè)增強(qiáng)質(zhì)量法制觀念，倡導(dǎo)企業(yè)自覺履行社會(huì)責(zé)任，形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與”的質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治格局，全面提升我國(guó)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量總體水平，滿足人民群眾對(duì)美好生活的更高要求。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)張炯表示，加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)，要更好發(fā)揮企業(yè)主體作用，讓提高供給質(zhì)量的理念深入到每個(gè)行業(yè)、每個(gè)企業(yè)中，使重視質(zhì)量、創(chuàng)造質(zhì)量成為社會(huì)風(fēng)尚。同時(shí)，還要弘揚(yáng)企業(yè)家精神和工匠精神，督促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量主體責(zé)任，打造集質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)、品牌于一體的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。

張炯指出，良好市場(chǎng)秩序既包括公平競(jìng)爭(zhēng)，也包括公平交易，是消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者共同的生命線，是市場(chǎng)運(yùn)行和消費(fèi)增長(zhǎng)的前提和基礎(chǔ)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)在此次活動(dòng)中免費(fèi)為企業(yè)提供質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理、產(chǎn)品質(zhì)量申訴（投訴）、產(chǎn)品質(zhì)量仲裁和鑒定等方面的專項(xiàng)咨詢服務(wù)，就是全力為廣大企業(yè)切實(shí)減輕負(fù)擔(dān)，推動(dòng)建立政府牽頭、部門協(xié)同、企業(yè)主責(zé)、社會(huì)共治的消費(fèi)環(huán)境建設(shè)體系，進(jìn)一步完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體制機(jī)制。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)李昭嫻表示，隨著人民美好生活需要日益增長(zhǎng)，我國(guó)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)仍有不少薄弱環(huán)節(jié)，關(guān)系人民群眾衣食住行的消費(fèi)痛點(diǎn)亟待破解。傳統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量安全、市場(chǎng)秩序問(wèn)題仍未根本解決，一些企業(yè)的質(zhì)量誠(chéng)信水平不高，重大消費(fèi)侵權(quán)事件不時(shí)發(fā)生，既制約了消費(fèi)意愿，又降低了消費(fèi)信心。產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量既關(guān)系企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，也關(guān)系百姓高品質(zhì)生活。傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，通過(guò)消費(fèi)者的選擇倒逼供給質(zhì)量的提升，不斷滿足人民對(duì)美好生活的向往，是社會(huì)各界的共同責(zé)任。

據(jù)李昭嫻介紹，今年的3·15活動(dòng)中，質(zhì)檢協(xié)會(huì)繼續(xù)為企業(yè)提供3·15質(zhì)量誠(chéng)信溯源和防偽驗(yàn)證等專用標(biāo)識(shí)服務(wù)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)提供的專用標(biāo)識(shí)不僅可以對(duì)產(chǎn)品防偽知識(shí)等識(shí)假技能進(jìn)行科普，營(yíng)造抵制假冒偽劣的良好社會(huì)氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時(shí)能夠有效傳播企業(yè)資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協(xié)助企業(yè)提升品牌形象，切實(shí)贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品更多的信任，建立完善質(zhì)量信號(hào)傳遞反饋機(jī)制，打消消費(fèi)者的消費(fèi)顧慮，進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者安心消費(fèi)、放心消費(fèi)的信心，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造放心安全的消費(fèi)環(huán)境，提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷量和市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)安全企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高消費(fèi)者主體意識(shí)和依法維權(quán)能力，突出創(chuàng)新引領(lǐng)，統(tǒng)籌提升消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者獲得感。

今年的政府工作報(bào)告提出，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境。對(duì)此，質(zhì)檢協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)工作部主任、中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)執(zhí)行主編劉麗表示，消費(fèi)是最終需求，是支撐經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性因素。中國(guó)經(jīng)濟(jì)是大國(guó)經(jīng)濟(jì)，內(nèi)需潛力大，龐大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模、人民對(duì)美好生活的需求、不斷優(yōu)化升級(jí)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，都是消費(fèi)持續(xù)發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。做好我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，既是關(guān)乎14億多老百姓切身利益的民生工程、民心工程，也是擴(kuò)大消費(fèi)需求和提升消費(fèi)潛力的重要保障，還是實(shí)現(xiàn)人民美好生活向往和社團(tuán)組織服務(wù)人民群眾的重要標(biāo)尺。消費(fèi)維權(quán)提效既是對(duì)當(dāng)前消費(fèi)領(lǐng)域痛點(diǎn)的精準(zhǔn)回應(yīng)，也是構(gòu)建新發(fā)展格局、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵舉措。

劉麗指出，《行動(dòng)方案》提出的消費(fèi)維權(quán)提效行動(dòng)作為一項(xiàng)惠及廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)主體的重要舉措，標(biāo)志著我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)進(jìn)入新階段。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織廣大優(yōu)秀企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信進(jìn)行承諾，就是要將潛在消費(fèi)糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，消費(fèi)者合法合理訴求也可以通過(guò)企業(yè)的承諾得到及時(shí)滿足。如此一來(lái)，消費(fèi)者將更有底氣，消費(fèi)意愿的增強(qiáng)和消費(fèi)潛力的釋放也就順理成章、水到渠成。同時(shí)，質(zhì)檢協(xié)會(huì)以質(zhì)量誠(chéng)信承諾為紐帶，既推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，又通過(guò)社會(huì)共治助力構(gòu)建安全放心的消費(fèi)環(huán)境，必將成為推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)的重要實(shí)踐力量。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)員工作部負(fù)責(zé)人楊曉東表示，消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化，不能僅依靠企業(yè)的自覺，還需要全社會(huì)的共同參與，形成社會(huì)共治的格局。質(zhì)量誠(chéng)信承諾在推動(dòng)消費(fèi)環(huán)境和消費(fèi)維權(quán)優(yōu)化社會(huì)共治方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)的質(zhì)量誠(chéng)信承諾接受社會(huì)各界的監(jiān)督，包括消費(fèi)者、媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)和政府部門等。消費(fèi)者作為產(chǎn)品和服務(wù)的直接使用者，最有發(fā)言權(quán)，他們可以通過(guò)投訴等方式對(duì)企業(yè)的質(zhì)量誠(chéng)信行為進(jìn)行監(jiān)督；媒體作為社會(huì)輿論的引導(dǎo)者，能夠及時(shí)曝光不良企業(yè)的行為；行業(yè)協(xié)會(huì)作為行業(yè)自律組織，可以制定行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的引導(dǎo)和督促；政府部門則通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)違反質(zhì)量誠(chéng)信的企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，維護(hù)市場(chǎng)秩序。

楊曉東指出，質(zhì)檢協(xié)會(huì)本身作為質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織的屬性就具有“質(zhì)量檢驗(yàn)，客觀公正，服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)”的“質(zhì)檢”比較優(yōu)勢(shì)，質(zhì)量誠(chéng)信承諾也可以讓企業(yè)贏得消費(fèi)者更多的信任。質(zhì)量誠(chéng)信承諾也能夠促進(jìn)企業(yè)之間的相互監(jiān)督和合作。在一個(gè)重視質(zhì)量誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)為了自身的利益，會(huì)自覺遵守承諾，同時(shí)也會(huì)對(duì)同行企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督，形成良好的行業(yè)風(fēng)氣。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陸國(guó)強(qiáng)表示，消費(fèi)維權(quán)事業(yè)是踐行人民至上理念的具體行動(dòng)，質(zhì)檢協(xié)會(huì)始終致力于開創(chuàng)質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織在新時(shí)代的新作用，當(dāng)好全心全意為人民服務(wù)根本宗旨的踐行者、經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的推動(dòng)者、消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治格局的參與者。質(zhì)量誠(chéng)信承諾是消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化社會(huì)共治的“最小共識(shí)單元”，隨著更多企業(yè)加入質(zhì)量誠(chéng)信承諾行列，消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化與社會(huì)共治的良性循環(huán)將加快形成，這也會(huì)為構(gòu)建新發(fā)展格局、推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)助力。

陸國(guó)強(qiáng)指出，質(zhì)檢協(xié)會(huì)以“傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)”為主旨所開展的工作，就是要以質(zhì)量誠(chéng)信承諾筑牢消費(fèi)信任的基石。質(zhì)量誠(chéng)信承諾不僅是企業(yè)承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的宣言，更是撬動(dòng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治的杠桿。每年的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，既是全社會(huì)對(duì)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)的集中關(guān)注，也是企業(yè)踐行質(zhì)量誠(chéng)信承諾的重要契機(jī)。作為質(zhì)量領(lǐng)域的質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)社團(tuán)組織，質(zhì)檢協(xié)會(huì)連續(xù)多年組織企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”專題活動(dòng)，通過(guò)凝聚行業(yè)力量、創(chuàng)新治理模式，推動(dòng)形成“企業(yè)自律、政府引導(dǎo)、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與”的共治格局，著力為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、激發(fā)市場(chǎng)活力注入了新動(dòng)能。

陸國(guó)強(qiáng)特別強(qiáng)調(diào)，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，凝聚社會(huì)各方面力量，積極引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量誠(chéng)信自律能力，大力督促企業(yè)承諾產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任，強(qiáng)化引領(lǐng)企業(yè)履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾，切實(shí)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心，進(jìn)一步充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)社團(tuán)組織和質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)機(jī)構(gòu)在持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、充分激發(fā)各類經(jīng)營(yíng)主體活力方面的橋梁和紐帶作用，增強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)社會(huì)合力，助力消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化社會(huì)共治，質(zhì)檢協(xié)會(huì)必將久久為功、砥礪奮進(jìn)。

（本文作者：佟明彪，作者單位：經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)）

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)發(fā)展宗旨

本協(xié)會(huì)堅(jiān)持按照“服務(wù)會(huì)員，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)政府，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)消費(fèi)，服務(wù)發(fā)展”的工作原則，貫徹“精業(yè)篤行，守正創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，開拓進(jìn)取”的工作精神，恪守“實(shí)事求是，尊重人才，創(chuàng)新興會(huì)，服務(wù)立會(huì)”的工作風(fēng)尚，落實(shí)“專業(yè)引領(lǐng)、學(xué)術(shù)研究，政策咨詢、決策參考，科技普及、質(zhì)量引領(lǐng)，信任傳遞、助力發(fā)展”的工作任務(wù)，遵循“質(zhì)量檢驗(yàn)、客觀公正，規(guī)范市場(chǎng)、扶優(yōu)治劣，服務(wù)企業(yè)、引導(dǎo)消費(fèi)”的工作方向，堅(jiān)持“專業(yè)化，技術(shù)化，社會(huì)化，服務(wù)化”的發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)各級(jí)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)發(fā)展壯大和行業(yè)自律，發(fā)揮政府和企業(yè)、行業(yè)之間的橋梁紐帶作用，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和工程質(zhì)量進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督，督促和引導(dǎo)企業(yè)積極參與質(zhì)量提升行動(dòng)、推進(jìn)品牌建設(shè)；營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，激發(fā)各類市場(chǎng)主體的質(zhì)量發(fā)展?jié)摿?，不斷增?qiáng)人民對(duì)質(zhì)量的獲得感、幸福感和安全感。本協(xié)會(huì)是相關(guān)政府主管部門聯(lián)系質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)、質(zhì)量領(lǐng)域科技工作者和專家學(xué)者、廣大企業(yè)及社會(huì)各界的橋梁和紐帶，是質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)工作的重要組成部分，是推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展及質(zhì)量提升推進(jìn)、質(zhì)量強(qiáng)國(guó)事業(yè)建設(shè)的重要社會(huì)力量。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)職能職責(zé)

本協(xié)會(huì)充分發(fā)揮質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織的中介作用，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，完整、準(zhǔn)確、全面貫徹新發(fā)展理念，加快構(gòu)建新發(fā)展格局，全面深化改革開放，堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，以滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的美好生活需要為根本目的，宣傳貫徹質(zhì)量領(lǐng)域的法律、法規(guī)、政策，組織質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的標(biāo)準(zhǔn)研究、制定和技術(shù)開發(fā)，開展質(zhì)量和質(zhì)量檢驗(yàn)方面的學(xué)術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)和相關(guān)技術(shù)咨詢與技術(shù)服務(wù)；切實(shí)發(fā)揮“質(zhì)量檢驗(yàn)，客觀公正，服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)”的社會(huì)監(jiān)督作用，抓好質(zhì)量提升；精業(yè)篤行，扶優(yōu)治劣，充分利用全國(guó)各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）質(zhì)檢院（所）和重點(diǎn)國(guó)家級(jí)質(zhì)檢中心與相關(guān)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)等副會(huì)長(zhǎng)、常務(wù)理事、理事單位和技術(shù)機(jī)構(gòu)會(huì)員單位的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，組織開展“3·15”“質(zhì)量月”等質(zhì)量誠(chéng)信主題（專題）宣傳活動(dòng)，對(duì)“全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)穩(wěn)定合格產(chǎn)品”進(jìn)行調(diào)查匯總和展示公告，推廣防偽溯源和質(zhì)量誠(chéng)信驗(yàn)證等技術(shù)應(yīng)用，傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造良好市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)市場(chǎng)引導(dǎo)，共筑質(zhì)量誠(chéng)信，推動(dòng)質(zhì)量社會(huì)共治共享；組織新技術(shù)、新產(chǎn)品鑒定和評(píng)審，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工程質(zhì)量開展檢驗(yàn)、鑒定、監(jiān)理方面的咨詢和服務(wù)；樹立質(zhì)量工作先進(jìn)典型和質(zhì)量誠(chéng)信標(biāo)桿，弘揚(yáng)工匠精神，推廣質(zhì)量工作優(yōu)秀示范的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；承辦有關(guān)政府部門（機(jī)構(gòu)）交辦和委托的相關(guān)工作；著力發(fā)揮全國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織的橋梁紐帶作用，科學(xué)求實(shí)，開拓創(chuàng)新，全面引領(lǐng)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)自律和健康發(fā)展；履行質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)中介機(jī)構(gòu)的相關(guān)職能，激發(fā)市場(chǎng)主體活力，大力開展質(zhì)量提升行動(dòng)，督促企業(yè)履行質(zhì)量主體責(zé)任，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，大力營(yíng)造“政府重視質(zhì)量，企業(yè)追求質(zhì)量，社會(huì)崇尚質(zhì)量，人人關(guān)心質(zhì)量”的濃厚氛圍，合力推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治，扎實(shí)推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)。

中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)主要業(yè)務(wù)范圍

（一）持續(xù)推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”重要思想，助力提高中國(guó)質(zhì)量國(guó)際影響力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，為中國(guó)質(zhì)量走向世界提供服務(wù)，發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)對(duì)提升國(guó)家核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)健康發(fā)展服務(wù)；

（二）圍繞質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰λ降奶嵘唾|(zhì)量事業(yè)的整體發(fā)展開展相應(yīng)的學(xué)術(shù)研究，推進(jìn)行業(yè)交流，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，助力“黨委領(lǐng)導(dǎo)，政府主導(dǎo)，部門聯(lián)合，企業(yè)主責(zé)，社會(huì)參與”的質(zhì)量工作格局，為構(gòu)建新時(shí)代質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰μ嵘c產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提升及質(zhì)量發(fā)展新局面提供技術(shù)支撐和專業(yè)保障；

（三）緊緊圍繞質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展工作大局和實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略與質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)建設(shè)，開展質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與變革創(chuàng)新等調(diào)查研究，建立全國(guó)性的質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展學(xué)術(shù)交流、科普宣傳和技術(shù)服務(wù)平臺(tái)；

（四）加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量發(fā)展相關(guān)的理論研究，提高質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展研究的針對(duì)性、協(xié)同性、規(guī)范性和有效性，促進(jìn)質(zhì)量工作隊(duì)伍成長(zhǎng)和質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)能力提升；

（五）受政府委托承辦或根據(jù)市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展需要，開展質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量工作的宣傳、咨詢、培訓(xùn)和展覽展示等活動(dòng)，推廣普及質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量知識(shí)，宣傳貫徹質(zhì)量法律法規(guī)、方針政策，宣傳質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，推進(jìn)質(zhì)量社會(huì)共治；

（六）推動(dòng)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量提升與質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略的研究及學(xué)術(shù)交流，依照有關(guān)規(guī)定組織出版本團(tuán)體學(xué)術(shù)性會(huì)刊及有關(guān)學(xué)術(shù)性、科普性刊物和書籍資料，為政府、社會(huì)和企業(yè)提供有關(guān)咨詢服務(wù)與專業(yè)支持；拓寬輿論傳播途徑，建設(shè)本團(tuán)體官方網(wǎng)站和相關(guān)業(yè)務(wù)網(wǎng)站；

（七）推行先進(jìn)的質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)和質(zhì)量管理方法，開展檢驗(yàn)檢測(cè)能力與質(zhì)量管理科學(xué)技術(shù)、方法提升的相關(guān)活動(dòng)，提高質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理創(chuàng)新能力和全民質(zhì)量意識(shí)；

（八）探索質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理理論和實(shí)踐的研究，總結(jié)推廣質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，開展質(zhì)量檢驗(yàn)、質(zhì)量管理和質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量溯源、防偽驗(yàn)證等方面的技術(shù)咨詢和服務(wù)與推廣，促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化；

（九）引導(dǎo)企業(yè)開展質(zhì)量提升行動(dòng)，支持企業(yè)做好質(zhì)量基礎(chǔ)工作，督促企業(yè)加強(qiáng)信用建設(shè)，推進(jìn)企業(yè)重視品牌建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)注重質(zhì)量發(fā)展意識(shí)并切實(shí)提高質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)芰唾|(zhì)量控制水平，著力提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量；

（十）對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及工程質(zhì)量開展多種形式的比較試驗(yàn)、綜合評(píng)價(jià)、體驗(yàn)式調(diào)查和第三方檢驗(yàn)、鑒定、評(píng)估和監(jiān)理，傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)理性消費(fèi)選擇和質(zhì)量消費(fèi)；

（十一）對(duì)損害本協(xié)會(huì)會(huì)員品牌和質(zhì)量聲譽(yù)的違法違規(guī)行為進(jìn)行輿論監(jiān)督；收集和反饋本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者的建議、意見和訴求，關(guān)心和維護(hù)質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者的合法權(quán)益，為本團(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量檢驗(yàn)與質(zhì)量工作者提供廣泛的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)；

（十二）開展質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量學(xué)風(fēng)評(píng)議工作，加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)和質(zhì)量發(fā)展研究領(lǐng)域?qū)W風(fēng)與學(xué)術(shù)道德建設(shè)；

（十三）推動(dòng)開展對(duì)本協(xié)會(huì)會(huì)員和質(zhì)量政策法規(guī)與檢驗(yàn)檢測(cè)領(lǐng)域科技研究及實(shí)踐運(yùn)用工作者的考試及繼續(xù)教育培訓(xùn)工作，興辦符合本協(xié)會(huì)宗旨并能夠?yàn)楸緢F(tuán)體會(huì)員和質(zhì)量發(fā)展事業(yè)與檢驗(yàn)檢測(cè)行業(yè)建設(shè)發(fā)展服務(wù)的事業(yè)及相關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)體；

（十四）開展企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)的評(píng)審，開展質(zhì)量評(píng)估和推廣質(zhì)量保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，利用各種方式向消費(fèi)者提供質(zhì)量信息，宣傳和普及質(zhì)量知識(shí)和消費(fèi)常識(shí)，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，為市場(chǎng)、企業(yè)和消費(fèi)者服務(wù)，切實(shí)維護(hù)社會(huì)各界的合法權(quán)益；

（十五）組織開展質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)、儀器設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)施和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等方面的研究、開發(fā)、咨詢、服務(wù)，經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)，組織對(duì)其進(jìn)行鑒定、評(píng)審和推廣應(yīng)用；

（十六）參與質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)和質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展相關(guān)領(lǐng)域國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂與實(shí)施工作，并積極組織開展相關(guān)領(lǐng)域團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制修訂和實(shí)施工作，助力改革完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系；

（十七）在黨建主管單位和相關(guān)主管部門的指導(dǎo)下開展國(guó)際交流合作，加強(qiáng)本團(tuán)體與境外質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量領(lǐng)域?qū)W術(shù)組織及質(zhì)檢機(jī)構(gòu)與相關(guān)組織建立友好往來(lái)與交流合作關(guān)系，促進(jìn)質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量工作與國(guó)際慣例接軌，拓展本團(tuán)體國(guó)際合作的視野和平臺(tái)，服務(wù)和推動(dòng)中國(guó)質(zhì)量、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)品牌走向世界；

（十八）承擔(dān)相關(guān)部門委托的質(zhì)量提升、質(zhì)量管理、質(zhì)量發(fā)展與質(zhì)量檢驗(yàn)相關(guān)的有關(guān)工作。

備注：中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)（簡(jiǎn)稱質(zhì)檢協(xié)會(huì)）成立于1992年，登記管理機(jī)關(guān)為民政部，目前主要行業(yè)管理部門為2020年12月脫鉤改革之前的業(yè)務(wù)主管部門國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局（簡(jiǎn)稱市場(chǎng)監(jiān)管總局）。在市場(chǎng)監(jiān)管總局2018年4月正式成立之前，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)歷任業(yè)務(wù)主管部門為原國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、原國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、原國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局、原國(guó)家經(jīng)貿(mào)委質(zhì)量司。

傳遞質(zhì)量信任 提振消費(fèi)信心

——中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)防偽溯源服務(wù)助力唱好消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化社會(huì)共治共享的好聲音

日邁月征，萬(wàn)物興榮。為努力開創(chuàng)質(zhì)量專業(yè)社團(tuán)組織在新時(shí)代的新作用，切實(shí)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱質(zhì)檢協(xié)會(huì)）按照章程賦予的職能職責(zé)，在2025年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)中，再次組織2000余家重質(zhì)量、講誠(chéng)信的優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，促進(jìn)社會(huì)共治、提振消費(fèi)信心。

質(zhì)量誠(chéng)信：消費(fèi)環(huán)境的堅(jiān)定守護(hù)

質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陸國(guó)強(qiáng)在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)采訪時(shí)指出，質(zhì)量是人類社會(huì)的不懈追求，質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量，也表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應(yīng)該履行的基本社會(huì)責(zé)任，服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。質(zhì)量誠(chéng)信是社會(huì)信用體系的重要基礎(chǔ)，確保質(zhì)量誠(chéng)信既是承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該切實(shí)履行的法律和社會(huì)責(zé)任，也是安全生產(chǎn)和放心消費(fèi)的關(guān)鍵因素，還是企業(yè)發(fā)展的重要保證，更是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)的必然承諾。產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的誠(chéng)信不僅決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和生存發(fā)展，而且關(guān)系到消費(fèi)者切身利益。通過(guò)質(zhì)量誠(chéng)信承諾，企業(yè)不僅向消費(fèi)者展示了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信，更傳遞了對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的尊重和保護(hù)，為構(gòu)建安全、放心的消費(fèi)環(huán)境奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

陸國(guó)強(qiáng)在接受采訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量誠(chéng)信既是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者最莊嚴(yán)的承諾，也是市場(chǎng)健康發(fā)展的核心保障。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注度不斷提升，質(zhì)量誠(chéng)信成為企業(yè)贏得市場(chǎng)、樹立品牌形象的關(guān)鍵因素。提振消費(fèi)信心，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，必須要建立健全以法治為基礎(chǔ)、政府為主導(dǎo)、社會(huì)各方共同參與的質(zhì)量社會(huì)共治和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)多元共治機(jī)制，才能凝聚起向建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)目標(biāo)邁進(jìn)的強(qiáng)大合力，為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動(dòng)力。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織開展 3·15 活動(dòng)，就是著力引領(lǐng)企業(yè)積極承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任，充分發(fā)揮消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化的積極作用。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)常務(wù)理事、第三屆理事會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中檢協(xié)聯(lián)合（北京）質(zhì)量檢驗(yàn)研究中心主任、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾主題活動(dòng)2000年的發(fā)起人張明在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)采訪時(shí)指出，我國(guó)擁有14億多人口，是全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)之一。擴(kuò)大內(nèi)需、提振消費(fèi)，既是穩(wěn)定當(dāng)下經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵之舉，更是奠定國(guó)家長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要根基。今年《政府工作報(bào)告》提出大力提振消費(fèi)，質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織開展企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信作出承諾，就是要讓質(zhì)量誠(chéng)信的種子在消費(fèi)市場(chǎng)生根發(fā)芽，如此也就能夠助力消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化社會(huì)共治的格局逐步形成。

張明在接受采訪時(shí)表示，安全是放心消費(fèi)的基本前提，誠(chéng)信則是放心消費(fèi)的重要保證。質(zhì)量安全是質(zhì)量誠(chéng)信的核心要素，質(zhì)量誠(chéng)信則是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本要素。良好的消費(fèi)環(huán)境對(duì)提升消費(fèi)意愿具有重大意義，消費(fèi)環(huán)境也與我們每個(gè)人都息息相關(guān)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境離不開全社會(huì)的共同努力。質(zhì)檢協(xié)會(huì)以自身具有“質(zhì)量檢驗(yàn)，客觀公正，服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)”的“質(zhì)檢”比較優(yōu)勢(shì)去推廣應(yīng)用防偽溯源技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費(fèi)者維權(quán)更加便捷、省心，讓優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)贏得消費(fèi)者更多的信任，必然能夠?yàn)閮?yōu)化放心安全的消費(fèi)環(huán)境和提振消費(fèi)信心起到質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)社團(tuán)組織不可或缺的積極作用。

　技術(shù)賦能：質(zhì)量誠(chéng)信的有力支撐

質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王群在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)采訪時(shí)指出，以效率變革、動(dòng)力變革促進(jìn)質(zhì)量變革，既是立足我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段轉(zhuǎn)換和發(fā)展實(shí)際的必然選擇，也是高質(zhì)量發(fā)展階段的必然要求，體現(xiàn)出新發(fā)展理念的核心要義。對(duì)于企業(yè)而言，質(zhì)量是基礎(chǔ)，質(zhì)量關(guān)乎兩個(gè)生命，一個(gè)是消費(fèi)者的生命，一個(gè)是企業(yè)的生命，如果罔顧質(zhì)量，不僅是對(duì)消費(fèi)者不負(fù)責(zé)，更會(huì)損害企業(yè)的發(fā)展。維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益既是所有參與質(zhì)量事業(yè)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人的使命和責(zé)任，也是驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

王群在接受采訪時(shí)表示，在數(shù)字化時(shí)代，技術(shù)創(chuàng)新為質(zhì)量誠(chéng)信提供了強(qiáng)大的支持。質(zhì)檢協(xié)會(huì)積極探索防偽溯源、質(zhì)量誠(chéng)信驗(yàn)證等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，真正做到了“質(zhì)量可追溯、誠(chéng)信可感知”。質(zhì)檢協(xié)會(huì)所推廣應(yīng)用的3·15活動(dòng)和全國(guó)質(zhì)檢穩(wěn)定合格產(chǎn)品等專用標(biāo)識(shí)，不僅可以對(duì)產(chǎn)品防偽知識(shí)等識(shí)假技能進(jìn)行科普，營(yíng)造抵制假冒偽劣的良好社會(huì)氛圍，助力形成多方參與治理假冒偽劣的社會(huì)共治局面。同時(shí)，還能夠有效傳播企業(yè)資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協(xié)助企業(yè)提升品牌形象，切實(shí)贏得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品更多的信任，建立完善質(zhì)量信號(hào)傳遞反饋機(jī)制，化解消費(fèi)者的消費(fèi)顧慮，提振消費(fèi)信心，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，助力提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷量和市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)安全企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，切實(shí)提升消費(fèi)者維權(quán)主體意識(shí)和依法維權(quán)能力，讓廣大人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理、企業(yè)工作部主任王劍在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)采訪時(shí)表示，當(dāng)下提振消費(fèi)的主力是居民消費(fèi)，而居民消費(fèi)意愿的生發(fā)和消費(fèi)信心的增強(qiáng)必須要有放心安全的消費(fèi)環(huán)境作保障。質(zhì)檢協(xié)會(huì)防偽溯源服務(wù)不但可以幫助企業(yè)通過(guò)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品防偽溯源，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全生命周期管理，提高企業(yè)品牌形象和聲譽(yù)，而且能夠切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，還可以防止產(chǎn)品造假、減少偽劣產(chǎn)品，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)從原材料到終端門店環(huán)節(jié)的追溯，輕松實(shí)現(xiàn)各個(gè)流程的管理、信息采集和錄入、系統(tǒng)生成追溯二維碼標(biāo)識(shí)。消費(fèi)者只需掃描標(biāo)識(shí)上的二維碼，便能查詢溯源防偽信息，從而保證產(chǎn)品的可靠性。

據(jù)王劍介紹，放心安全消費(fèi)環(huán)境的打造與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作密不可分。質(zhì)檢協(xié)會(huì)通過(guò)這種技術(shù)賦能的質(zhì)量誠(chéng)信模式，不僅提升了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度，還為企業(yè)樹立了良好的品牌形象，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，質(zhì)檢協(xié)會(huì)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，為企業(yè)提供質(zhì)量改進(jìn)的建議，助力企業(yè)質(zhì)量水平的有效提升，為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境提供有力的技術(shù)保障。質(zhì)檢協(xié)會(huì)僅在近3年就已為數(shù)千家知名品牌實(shí)現(xiàn)了防偽溯源物流管理的服務(wù)功能，不但幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品防偽管理，而且助力企業(yè)維護(hù)合法權(quán)益。

據(jù)質(zhì)檢協(xié)會(huì)防偽溯源物流管理服務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人王強(qiáng)在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)采訪時(shí)介紹，質(zhì)檢協(xié)會(huì)在實(shí)際應(yīng)用中，著力打造從生產(chǎn)到消費(fèi)端的全程追溯，實(shí)現(xiàn)來(lái)源可查、去向可追、責(zé)任可究，消費(fèi)者通過(guò)掃描二維碼就能查詢完整的產(chǎn)品信息，切實(shí)做到維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，讓守信者盡享提振消費(fèi)政策支持下的紅利，也讓失信者寸步難行。

王強(qiáng)在接受采訪時(shí)表示，在具體應(yīng)用中，防偽標(biāo)簽可以是單層，也能夠是雙層的，消費(fèi)者識(shí)別真?zhèn)螘r(shí)，可以刮掉涂層，然后查詢真?zhèn)巍６S碼能夠做到防偽與溯源功能并存，信息存儲(chǔ)、流程控制、信息加密、驗(yàn)證讀取信息均通過(guò)二維碼實(shí)現(xiàn)完成，切實(shí)滿足各類企業(yè)對(duì)產(chǎn)品防偽溯源物流管理的需要和廣大消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品防偽、質(zhì)量誠(chéng)信溯源驗(yàn)證的多種訴求，讓消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)大幅降低，消費(fèi)者的便利度、舒適度和滿意度大幅提升。

社會(huì)共治：消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化之路

質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理、會(huì)員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)采訪時(shí)表示，消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化離不開全社會(huì)的共同努力。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)總量持續(xù)增長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)主體數(shù)量持續(xù)增加，超大規(guī)模的市場(chǎng)和超大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)主體與超大規(guī)模的消費(fèi)群體已經(jīng)形成，國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)緊密關(guān)聯(lián)，線上線下深度融合，產(chǎn)業(yè)升級(jí)、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和消費(fèi)升級(jí)持續(xù)加快，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序等方面的新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)層出不窮，消費(fèi)維權(quán)的意識(shí)和訴求也顯著提升。

劉輝在接受采訪時(shí)指出，質(zhì)量誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的生命線，也是經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的核心動(dòng)力。質(zhì)檢協(xié)會(huì)在3·15活動(dòng)中大力推廣應(yīng)用質(zhì)量誠(chéng)信溯源和防偽物流管理標(biāo)識(shí)，不僅可以進(jìn)一步主動(dòng)科學(xué)地適應(yīng)新時(shí)代社會(huì)組織工作的需要，也能夠強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，尤其是消費(fèi)者的直接監(jiān)督與選擇，充分發(fā)揮質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治的積極作用，推進(jìn)形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與”的共治格局，大力推動(dòng)消費(fèi)品質(zhì)量提升，讓人人參與質(zhì)量、人人共享消費(fèi)成為新常態(tài)。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)李昭嫻在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)采訪時(shí)談到，“年年3·15、天天3·15”這句口號(hào)不僅是呼吁消費(fèi)者時(shí)刻保持維權(quán)意識(shí)，更是對(duì)廣大企業(yè)和商家等經(jīng)營(yíng)主體的殷切期望。消費(fèi)者絕非不能只是簡(jiǎn)單的交易對(duì)象，而是企業(yè)得以存續(xù)、發(fā)展的根基所在，理應(yīng)被放在最為重要的核心位置。每一次消費(fèi)，都是消費(fèi)者給予企業(yè)和商家的信任托付，企業(yè)和商家應(yīng)以誠(chéng)信為筆、品質(zhì)為墨，認(rèn)真書寫這份信任的答卷，著力從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到銷售、售后的全流程都去秉持匠心與責(zé)任心，堅(jiān)決摒棄“短視”的不誠(chéng)信行為，不能讓“顧客就是上帝”淪為一句空洞口號(hào)，而應(yīng)化作實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)回饋消費(fèi)者的信任。國(guó)際國(guó)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)都可以表明，只有企業(yè)和商家真正將消費(fèi)者權(quán)益放在心上，市場(chǎng)的信任基石才能夠穩(wěn)固，消費(fèi)活力也才能充分釋放。期望通過(guò)社會(huì)各界的共同努力，讓誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)成為市場(chǎng)常態(tài)，每天都能奏響信任消費(fèi)、放心消費(fèi)、滿意消費(fèi)的“3·15” 的最強(qiáng)音。

李昭嫻在接受采訪時(shí)指出，人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，就是充分發(fā)揮社團(tuán)組織的積極作用，解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題，這也是惠民生、暖民心并提振消費(fèi)信心的重要舉措。質(zhì)檢協(xié)會(huì)作為優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境社會(huì)共治和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治的參與者和質(zhì)量領(lǐng)域社團(tuán)組織的中堅(jiān)力量，必將以更堅(jiān)定的決心、更有力的行動(dòng)去做好防偽溯源服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展工作。在今后的工作中，質(zhì)檢協(xié)會(huì)將繼續(xù)凝聚社會(huì)各界的力量為中國(guó)質(zhì)量鼓與呼，引領(lǐng)全社會(huì)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、精品意識(shí)、工匠精神，助力增強(qiáng)中國(guó)制造、中國(guó)工程、中國(guó)服務(wù)的美譽(yù)度和競(jìng)爭(zhēng)力，助力億萬(wàn)消費(fèi)者的美好生活綻放更加絢爛的光彩。

朝耕暮耘，春華秋實(shí)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織開展的3·15產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾專題活動(dòng)，不僅是對(duì)質(zhì)量誠(chéng)信的一次莊嚴(yán)宣誓，更是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的一份鄭重承諾。在全社會(huì)的共同努力下，質(zhì)量誠(chéng)信必將成為消費(fèi)市場(chǎng)的主流價(jià)值觀，消費(fèi)者將享受到更加優(yōu)質(zhì)、安全、放心的產(chǎn)品和服務(wù)，消費(fèi)環(huán)境將更加優(yōu)化，經(jīng)濟(jì)社會(huì)將實(shí)現(xiàn)更加健康、可持續(xù)的發(fā)展。讓我們攜手共進(jìn)，以質(zhì)量誠(chéng)信為基石，共同書寫新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展的輝煌篇章，唱響消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治、消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化共享、助力提振質(zhì)量消費(fèi)信心的中國(guó)好聲音。

共鑄質(zhì)量誠(chéng)信 提振消費(fèi)信心

——中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)防偽溯源服務(wù)助力營(yíng)造安全放心消費(fèi)環(huán)境

陽(yáng)春三月，華章啟新。為切實(shí)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“質(zhì)檢協(xié)會(huì)”）在2025年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)中，再次組織2000余家重質(zhì)量、講誠(chéng)信的優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”主題活動(dòng)，著力發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)組織在傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，促進(jìn)社會(huì)共治、提振消費(fèi)信心等方面的積極作用。

質(zhì)量誠(chéng)信：消費(fèi)環(huán)境的堅(jiān)定守護(hù)

質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陸國(guó)強(qiáng)在接受媒體采訪時(shí)指出，質(zhì)量誠(chéng)信是社會(huì)信用體系的重要基礎(chǔ)，確保質(zhì)量誠(chéng)信既是承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該切實(shí)履行的法律和社會(huì)責(zé)任，也是安全生產(chǎn)和放心消費(fèi)的關(guān)鍵因素，還是企業(yè)發(fā)展的重要保證，更是承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)的必然承諾。質(zhì)量誠(chéng)信不僅決定著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和生存發(fā)展，而且關(guān)系到消費(fèi)者切身利益。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織開展的質(zhì)量誠(chéng)信承諾，不僅是企業(yè)向消費(fèi)者展示對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的自信，也傳遞出對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的尊重和保護(hù)，更是為構(gòu)建安全、放心的消費(fèi)環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

陸國(guó)強(qiáng)強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量誠(chéng)信既是企業(yè)對(duì)消費(fèi)者最莊嚴(yán)的承諾，也是市場(chǎng)健康發(fā)展的核心保障。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的當(dāng)下，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注度不斷提升，質(zhì)量誠(chéng)信成為企業(yè)贏得市場(chǎng)、樹立品牌形象的關(guān)鍵因素。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織開展產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾活動(dòng)，就是著力引領(lǐng)企業(yè)積極承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任，充分發(fā)揮消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化的積極作用。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)常務(wù)理事、中檢協(xié)聯(lián)合（北京）質(zhì)量檢驗(yàn)研究中心主任張明指出，2025年政府工作報(bào)告提出大力提振消費(fèi)，質(zhì)檢協(xié)會(huì)在3·15活動(dòng)中組織企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信作出承諾，就是要讓質(zhì)量誠(chéng)信的種子在消費(fèi)市場(chǎng)生根發(fā)芽，切實(shí)助力消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化社會(huì)共治格局逐步形成。

張明表示，質(zhì)量安全是質(zhì)量誠(chéng)信的核心要素，質(zhì)量誠(chéng)信則是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的基本要素，良好的消費(fèi)環(huán)境對(duì)提升消費(fèi)意愿具有重大意義。質(zhì)檢協(xié)會(huì)以自身具有的“質(zhì)量檢驗(yàn)，客觀公正，服務(wù)企業(yè)，引導(dǎo)消費(fèi)”的“質(zhì)檢”比較優(yōu)勢(shì)，去推廣應(yīng)用防偽溯源技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，讓消費(fèi)者維權(quán)更加便捷、省心，讓優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)贏得消費(fèi)者更多的信任，必然能夠?yàn)閮?yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心發(fā)揮質(zhì)量檢驗(yàn)行業(yè)社團(tuán)組織的積極作用。

技術(shù)賦能：質(zhì)量誠(chéng)信的有力支撐

質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王群指出，消費(fèi)是最終需求，既關(guān)系著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也關(guān)系著人民群眾對(duì)美好生活的向往。我國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)蘊(yùn)含巨大的發(fā)展機(jī)遇，希望更多企業(yè)開拓創(chuàng)新、精益求精，提供更優(yōu)質(zhì)、更放心、更多樣的產(chǎn)品和服務(wù)，讓中國(guó)品牌、中國(guó)制造更好造福人民、走向世界。

王群表示，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益既是所有參與質(zhì)量事業(yè)的機(jī)構(gòu)和個(gè)人的使命和責(zé)任，也是驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。在數(shù)字化時(shí)代，技術(shù)創(chuàng)新將為質(zhì)量誠(chéng)信提供強(qiáng)大支撐。質(zhì)檢協(xié)會(huì)積極探索防偽溯源、質(zhì)量誠(chéng)信驗(yàn)證等先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，真正做到了“質(zhì)量可追溯、誠(chéng)信可感知”，為廣大消費(fèi)者營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，切實(shí)提升消費(fèi)者維權(quán)主體意識(shí)和依法維權(quán)能力，讓廣大人民群眾買得放心、吃得安心、用得舒心。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理、企業(yè)工作部主任王劍認(rèn)為，當(dāng)下，提振消費(fèi)的主力是居民消費(fèi)，而增強(qiáng)居民消費(fèi)意愿、消費(fèi)信心，必須要有放心安全的消費(fèi)環(huán)境作保障。質(zhì)檢協(xié)會(huì)防偽溯源服務(wù)不僅可以幫助企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品防偽溯源對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全生命周期管理，提高企業(yè)品牌形象和聲譽(yù)，而且可以防止產(chǎn)品造假、減少偽劣產(chǎn)品，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)從原材料到終端門店環(huán)節(jié)的追溯，保證產(chǎn)品質(zhì)量安全的可靠性。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)部主任、中國(guó)質(zhì)量網(wǎng)執(zhí)行總編劉麗表示，在誠(chéng)信與消費(fèi)的關(guān)系中，誠(chéng)信是前提條件，消費(fèi)是誠(chéng)信的函數(shù)，既有邊際擴(kuò)大效應(yīng)，也有邊際遞減效應(yīng)。放心安全消費(fèi)環(huán)境的打造與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作密不可分。質(zhì)檢協(xié)會(huì)通過(guò)技術(shù)賦能質(zhì)量誠(chéng)信模式，不僅提升了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的信任度，也為企業(yè)樹立了良好的品牌形象，增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)質(zhì)檢協(xié)會(huì)防偽溯源物流管理服務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人王強(qiáng)介紹，質(zhì)檢協(xié)會(huì)在實(shí)際應(yīng)用中，著力打造從生產(chǎn)端到消費(fèi)端的全程追溯體系，實(shí)現(xiàn)來(lái)源可查、去向可追、責(zé)任可究，消費(fèi)者通過(guò)掃描二維碼就能查詢完整的產(chǎn)品信息，切實(shí)做到維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，讓守信者盡享提振消費(fèi)政策支持下的紅利，也讓失信者寸步難行。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)張炯在接受采訪時(shí)表示，質(zhì)檢協(xié)會(huì)防偽溯源標(biāo)識(shí)上的二維碼能夠做到防偽與溯源功能并存，信息存儲(chǔ)、流程控制、信息加密、驗(yàn)證讀取信息均通過(guò)二維碼實(shí)現(xiàn)完成，切實(shí)滿足企業(yè)對(duì)產(chǎn)品防偽溯源物流管理的需要，以及消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品防偽、質(zhì)量誠(chéng)信溯源驗(yàn)證的多種訴求，讓消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)大幅降低，消費(fèi)者的消費(fèi)便利度、舒適度和滿意度大幅提升。

社會(huì)共治：消費(fèi)環(huán)境的優(yōu)化之路

質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理、會(huì)員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝表示，質(zhì)檢協(xié)會(huì)在3·15活動(dòng)中推廣應(yīng)用質(zhì)量誠(chéng)信溯源和防偽物流管理標(biāo)識(shí)，能夠強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，尤其是消費(fèi)者的直接監(jiān)督與選擇，充分發(fā)揮質(zhì)量和消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治的積極作用，推進(jìn)形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會(huì)監(jiān)督、消費(fèi)者參與”的共治格局，大力推動(dòng)消費(fèi)品質(zhì)量提升，讓人人參與質(zhì)量、人人共享消費(fèi)成為新常態(tài)。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)李昭嫻談到，“年年3·15、天天3·15”這句口號(hào)不僅是呼吁消費(fèi)者時(shí)刻保持維權(quán)意識(shí)，更是對(duì)廣大經(jīng)營(yíng)主體的殷切期望。每一次消費(fèi)，都是消費(fèi)者給予企業(yè)和商家的信任托付，企業(yè)和商家應(yīng)以誠(chéng)信為筆、品質(zhì)為墨，認(rèn)真書寫這份信任的答卷，不能讓“顧客就是上帝”淪為一句空洞口號(hào)，而應(yīng)化作實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)回饋消費(fèi)者的信任，市場(chǎng)的信任基石才能夠穩(wěn)固，消費(fèi)活力也才能充分釋放。

質(zhì)檢協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)于麗君表示，質(zhì)檢協(xié)會(huì)必將以更堅(jiān)定的決心、更有力的行動(dòng)去做好防偽溯源服務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展工作，持續(xù)凝聚社會(huì)各界的力量為中國(guó)質(zhì)量鼓與呼，助力增強(qiáng)中國(guó)制造、中國(guó)工程、中國(guó)服務(wù)的美譽(yù)度和競(jìng)爭(zhēng)力，助力億萬(wàn)消費(fèi)者的美好生活綻放更加絢爛的光彩。

朝耕暮耘，春華秋實(shí)。質(zhì)檢協(xié)會(huì)組織開展的3·15“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾”專題活動(dòng)，不僅是對(duì)質(zhì)量誠(chéng)信的一次莊嚴(yán)宣誓，更是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的一份鄭重承諾。在全社會(huì)的共同努力下，質(zhì)量誠(chéng)信必將成為消費(fèi)市場(chǎng)的主流價(jià)值觀，消費(fèi)環(huán)境必將更加優(yōu)化。質(zhì)檢協(xié)會(huì)期待與社會(huì)各界尤其是廣大企業(yè)攜手共進(jìn)，以質(zhì)量誠(chéng)信為基石，共同書寫新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展的輝煌篇章，唱響消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治、消費(fèi)環(huán)境優(yōu)化共享、助力提振質(zhì)量消費(fèi)信心的中國(guó)好聲音。

共鑄質(zhì)量誠(chéng)信  提振消費(fèi)信心
——中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)受邀現(xiàn)場(chǎng)觀摩中央廣播電視總臺(tái)2025年“3?15”晚會(huì)

圖為質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王群、副秘書長(zhǎng)李昭嫻、會(huì)長(zhǎng)助理兼企業(yè)工作部主任王劍、會(huì)長(zhǎng)助理兼會(huì)員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝、防偽溯源物流管理服務(wù)中心主任王強(qiáng)、會(huì)員工作部負(fù)責(zé)人楊曉東與中央電視臺(tái)主持人陳偉鴻在3·15晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

春野浮綠，萬(wàn)物新生。3月15日，以“共鑄誠(chéng)信 提振消費(fèi)”為主題的中央廣播電視總臺(tái)2025年“3?15”晚會(huì)在央視財(cái)經(jīng)頻道現(xiàn)場(chǎng)直播，中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱質(zhì)檢協(xié)會(huì)）副會(huì)長(zhǎng)王群、副秘書長(zhǎng)李昭嫻和會(huì)長(zhǎng)助理兼企業(yè)工作部主任王劍、會(huì)長(zhǎng)助理兼會(huì)員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝、防偽溯源物流管理服務(wù)中心主任王強(qiáng)、會(huì)員工作部負(fù)責(zé)人楊曉東一行受邀到中央廣播電視總臺(tái)演播大廳現(xiàn)場(chǎng)觀摩，并在現(xiàn)場(chǎng)觀摩前和央視財(cái)經(jīng)頻道相關(guān)負(fù)責(zé)人座談交流。

圖為質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王群、副秘書長(zhǎng)李昭嫻、會(huì)長(zhǎng)助理兼企業(yè)工作部主任王劍、會(huì)長(zhǎng)助理兼會(huì)員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝、防偽溯源物流管理服務(wù)中心主任王強(qiáng)、會(huì)員工作部負(fù)責(zé)人楊曉東與中央電視臺(tái)主持人孟湛東在3·15晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

今年“3?15”晚會(huì)聚焦“共鑄誠(chéng)信 提振消費(fèi)”主題，特別關(guān)注食品安全、公共安全、金融安全、數(shù)字經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為，堅(jiān)持維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、守護(hù)公平正義、大力提振消費(fèi)，著力推動(dòng)構(gòu)建公平、誠(chéng)信的消費(fèi)環(huán)境。晚會(huì)揭秘了相關(guān)行業(yè)存在的消費(fèi)陷阱和違法侵權(quán)行為，如食品企業(yè)非法添加、危害健康商品流入市場(chǎng)，大眾消費(fèi)品背后隱藏的違規(guī)翻新產(chǎn)業(yè)鏈等；還揭秘了互聯(lián)網(wǎng)上盜取個(gè)人數(shù)據(jù)信息的源頭，曝光其屢禁不止的真相，并展示了金融消費(fèi)中隱藏的新型消費(fèi)騙局。

中央廣播電視總臺(tái)第35屆3?15晚會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望在高質(zhì)量發(fā)展的道路上，進(jìn)一步強(qiáng)化消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，釋放消費(fèi)潛力，把大家的美好生活守護(hù)好，也把更加誠(chéng)信、更有活力的市場(chǎng)環(huán)境建設(shè)好。中央廣播電視總臺(tái)的“3?15”晚會(huì)細(xì)致客觀反映消費(fèi)者訴求，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，有的放矢展開節(jié)目調(diào)查，推動(dòng)解決實(shí)際問(wèn)題，“3?15”晚會(huì)永遠(yuǎn)都會(huì)在消費(fèi)者身邊。

圖為質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王群、副秘書長(zhǎng)李昭嫻、會(huì)長(zhǎng)助理兼企業(yè)工作部主任王劍、會(huì)長(zhǎng)助理兼會(huì)員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝、防偽溯源物流管理服務(wù)中心主任王強(qiáng)、會(huì)員工作部負(fù)責(zé)人楊曉東在3·15晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

王群在座談會(huì)中指出，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示2024年最終消費(fèi)支出對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率為44.5%，拉動(dòng)GDP增長(zhǎng)2.2個(gè)百分點(diǎn)，消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主引擎作用進(jìn)一步凸顯。在消費(fèi)市場(chǎng)持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，消費(fèi)糾紛也呈現(xiàn)“水漲船高”態(tài)勢(shì)。從近5年消費(fèi)訴求變化趨勢(shì)來(lái)看，投訴舉報(bào)總量逐年增長(zhǎng)。但是，全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門2024年共受理投訴舉報(bào)2409.4萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)7.2%，增速較2023年還是回落了18.9個(gè)百分點(diǎn)。增速放緩一定程度上體現(xiàn)了市場(chǎng)監(jiān)管部門優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、糾紛源頭治理、專項(xiàng)監(jiān)管執(zhí)法等政策措施綜合治理的效果。在消費(fèi)訴求量增速放緩的背景下，市場(chǎng)監(jiān)管部門持續(xù)發(fā)力，不斷提升監(jiān)管效能，2024年共為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失51.6億元，同比增長(zhǎng)14.9%，切實(shí)保障了消費(fèi)者合法權(quán)益，激發(fā)了消費(fèi)活力。同時(shí)，這也與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)一步強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量密不可分，所以今年“3?15”晚會(huì)將主題確定為“共鑄誠(chéng)信，提振消費(fèi)”非常具有現(xiàn)實(shí)意義，不但是對(duì)廣大經(jīng)營(yíng)主體的鼓勵(lì)和鞭策，對(duì)于營(yíng)造講誠(chéng)信、重誠(chéng)信的社會(huì)氛圍也具有重要的作用。

王群介紹，質(zhì)檢協(xié)會(huì)作為質(zhì)量領(lǐng)域?qū)I(yè)社團(tuán)組織，多年以來(lái)都致力于助力廣大企業(yè)抓好質(zhì)量提升，引領(lǐng)社會(huì)各界共筑質(zhì)量誠(chéng)信、關(guān)注質(zhì)量安全，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費(fèi)，今年再次組織2000多家各行各業(yè)優(yōu)秀典范企業(yè)在“3?15”之際共同向社會(huì)作出產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠(chéng)信承諾，就是著力于用誠(chéng)信之光照亮消費(fèi)信心，讓廣大消費(fèi)者買得放心、吃得安心、用得舒心，共享質(zhì)量安全的美好生活。

圖為質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王群（左三）、副秘書長(zhǎng)李昭嫻（左四）、會(huì)長(zhǎng)助理兼企業(yè)工作部主任王劍（左二）、會(huì)長(zhǎng)助理兼會(huì)員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝（左五）、防偽溯源物流管理服務(wù)中心主任王強(qiáng)（左六）、會(huì)員工作部負(fù)責(zé)人楊曉東（左一）受邀到中央廣播電視總臺(tái)參觀

王群在座談中表示，“3?15”作為消費(fèi)者權(quán)益日和所有人都密切相關(guān)，這也是現(xiàn)在越來(lái)越多人關(guān)注“3?15”晚會(huì)的原因所在。中央廣播電視總臺(tái)的“3?15”晚會(huì)著力揭露一些行業(yè)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的潛規(guī)則，讓消費(fèi)者了解更多的侵權(quán)內(nèi)幕，也是為了幫助廣大人民群眾更好地維護(hù)自身的消費(fèi)權(quán)益。

李昭嫻在座談會(huì)中表示，據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局通報(bào)，全國(guó)市場(chǎng)監(jiān)管部門2024年度共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)和咨詢3923.9萬(wàn)件。其中投訴1862.5萬(wàn)件，舉報(bào)546.9萬(wàn)件，咨詢1514.5萬(wàn)件；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失51.6億元，有力保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。其中，共受理商品類投訴1221.2萬(wàn)件，占受理投訴總量的65.6%；服務(wù)類投訴641.3萬(wàn)件，占受理投訴總量的34.4%。商品類投訴排名靠前的是：食品、服裝鞋帽、家居用品、家用電器、交通工具、通訊產(chǎn)品，共占商品類投訴量的62.7%，均為群眾在日常生活中購(gòu)買、使用頻率較高的品類。從訴求量增幅來(lái)看，服裝鞋帽增長(zhǎng)較快，同比增長(zhǎng)13.3%。平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，服裝鞋帽投訴中，羽絨服（13.3萬(wàn)件）投訴增速最快，同比增長(zhǎng)40.3%，消費(fèi)者反映的主要問(wèn)題為填充物含量不實(shí)、質(zhì)量不佳以及虛假宣傳保暖性能等；其次是羊毛（絨）衫（5萬(wàn)件），同比增長(zhǎng)12.3%，消費(fèi)者反映的主要問(wèn)題為羊絨服飾實(shí)際不含羊絨或羊絨含量遠(yuǎn)低于標(biāo)注含量，羊絨服飾水洗標(biāo)或吊牌造假，使用羊毛、兔毛混紡材質(zhì)冒充羊絨等。這些投訴的主要原因還是經(jīng)營(yíng)主體誠(chéng)信意識(shí)不強(qiáng)，這也影響了消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)的信心。

圖為質(zhì)檢協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)助理兼企業(yè)工作部主任王劍、會(huì)長(zhǎng)助理兼會(huì)員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝與中央電視臺(tái)主持人陳偉鴻在3·15晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)

王強(qiáng)結(jié)合他熟悉的防偽溯源工作所了解的消費(fèi)維權(quán)情況談到，“年年3·15、天天3·15”這句口號(hào)不僅是呼吁消費(fèi)者時(shí)刻保持維權(quán)意識(shí)，更是對(duì)廣大企業(yè)和商家等經(jīng)營(yíng)主體的殷切期望。消費(fèi)者絕非不能只是簡(jiǎn)單的交易對(duì)象，而是企業(yè)得以存續(xù)、發(fā)展的根基所在，理應(yīng)被放在最為重要的核心位置。每一次消費(fèi)，都是消費(fèi)者給予企業(yè)和商家的信任托付、企業(yè)應(yīng)以誠(chéng)信為筆、品質(zhì)為墨，認(rèn)真書寫這份信任的答卷，著力從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)到銷售、售后的全流程都去秉持匠心與責(zé)任心，堅(jiān)決摒棄“短視”的不誠(chéng)信行為，不能讓“顧客就是上帝”淪為一句空洞口號(hào)，而應(yīng)化作實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)回饋消費(fèi)者的信任。國(guó)際國(guó)內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)都可以表明，只有企業(yè)和商家真正將消費(fèi)者權(quán)益放在心上，市場(chǎng)的信任基石才能夠穩(wěn)固，消費(fèi)活力也才能充分釋放，共同期待誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)成為市場(chǎng)常態(tài)，我們每天都是信任消費(fèi)、放心消費(fèi)、滿意消費(fèi)的“3·15” 。

圖為質(zhì)檢協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王群、防偽溯源物流管理服務(wù)中心主任王強(qiáng)受邀到中央廣播電視總臺(tái)參觀

大家談到，綜合國(guó)際比較經(jīng)驗(yàn)和國(guó)內(nèi)實(shí)際情況來(lái)看，消費(fèi)環(huán)境是政府監(jiān)管出來(lái)的，更是市場(chǎng)發(fā)展出來(lái)的，一個(gè)好的消費(fèi)環(huán)境背后一定有一個(gè)活躍健康的消費(fèi)市場(chǎng)。激發(fā)消費(fèi)市場(chǎng)活力和內(nèi)在動(dòng)力，共鑄誠(chéng)信非常關(guān)鍵，也是改善消費(fèi)環(huán)境的長(zhǎng)久之計(jì)。消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，共鑄誠(chéng)信是優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心的關(guān)鍵要素，共鑄誠(chéng)信、提振消費(fèi)對(duì)于推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、保障人民群眾高品質(zhì)生活也具有不可或缺的重要意義。

大家在座談交流中一致認(rèn)為，只要社會(huì)各界共同努力，共筑質(zhì)量誠(chéng)信，一定會(huì)讓更多人有信任敢消費(fèi)、有信心愿消費(fèi)、有保障好消費(fèi)。相關(guān)主管部門勠力創(chuàng)建高標(biāo)準(zhǔn)市場(chǎng)體系，打造市場(chǎng)化、法治化、國(guó)際化營(yíng)商環(huán)境，充分激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體內(nèi)生動(dòng)力，以創(chuàng)新舉措為恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)提供不竭動(dòng)力，一定能夠激發(fā)更大更持久消費(fèi)動(dòng)力。同時(shí)，只要社會(huì)各界共同用誠(chéng)信之力筑牢消費(fèi)之基，協(xié)同創(chuàng)造誠(chéng)信安全的消費(fèi)環(huán)境，我們就一定能夠信心滿懷地走向改善消費(fèi)預(yù)期、激發(fā)消費(fèi)活力的新征程。

第35屆“3?15晚會(huì)”由最高人民法院、最高人民檢察院、國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、工業(yè)和信息化部、公安部、司法部、交通運(yùn)輸部、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部、商務(wù)部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家藥品監(jiān)督管理局、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)等部門機(jī)構(gòu)與中央廣播電視總臺(tái)聯(lián)合主辦。

附錄：“3·15”晚會(huì)歷年主題

1991年-1996年：未公布

1997年：世紀(jì)的力量

1998年：為了農(nóng)村消費(fèi)者

1999年：在法治陽(yáng)光下安全健康地消費(fèi)

2000年：我們共同的事業(yè)

2001年：生命·安全

2002年：共筑誠(chéng)信 我們?cè)谛袆?dòng)

2003年：凈化消費(fèi)環(huán)境，提升消費(fèi)質(zhì)量

2004年：健康秩序 健康生活

2005年：健康 維權(quán)

2006年：我們的心愿

2007年：責(zé)任 和諧

2008年：3·15的力量

2009年：3·15有你更有力量

2010年：新規(guī)則、新動(dòng)力

2011年：護(hù)航新消費(fèi)

2012年：共筑誠(chéng)信 有你有我

2013年：我的權(quán)益我做主

2014年：讓消費(fèi)更有尊嚴(yán)

2015年：消費(fèi)在陽(yáng)光下

2016年：共筑消費(fèi)新生態(tài)

2017年：用責(zé)任匯聚誠(chéng)信的力量

2018年：共建秩序 共享品質(zhì)

2019年：共治共享、放心消費(fèi)

2020年：凝聚力量、共筑美好

2021年：提振消費(fèi)、從心開始

2022年：公平守正 安心消費(fèi)

2023年：用誠(chéng)信之光照亮消費(fèi)信心

2024年：共筑誠(chéng)信 共享安全

2025年：共鑄誠(chéng)信 提振消費(fèi)