共繪消費維權(quán)多元共治"同心圓"
"3·15"超2000家優(yōu)秀企業(yè)開展"產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾"主題活動

中國經(jīng)濟網(wǎng)北京3月15日訊（記者 蘇蘭） “一鼓春雷起九淵，風(fēng)云萬里會中天。”剛剛閉幕的全國兩會，匯聚起億萬人民團結(jié)奮斗的磅礴偉力。伴隨著初春時節(jié)又一個“3·15”的到來，社會各界加強消費者權(quán)益保護的新一波浪潮奔涌而至。作為持續(xù) 23 年專注于傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費的社團組織，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（以下簡稱質(zhì)檢協(xié)會）憑著“守初心，擔(dān)使命”的高度自覺，為推進擴大內(nèi)需、提振消費信心，積極維護消費者合法權(quán)益，助力廣大企業(yè)在新發(fā)展階段的高質(zhì)量發(fā)展，再次全方位發(fā)力，組織包括格力、美的、海爾、中糧、紅九九食品、中國石油、中國石化、全友家居、美克美家、名臣健康等2000多家優(yōu)秀企業(yè)開展“3·15”“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動，共繪消費維權(quán)多元共治“同心圓”。

中國經(jīng)濟網(wǎng)記者獲悉，質(zhì)檢協(xié)會作為我國質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專 業(yè)社團機構(gòu)，在市場監(jiān)管總局組建成立之前的主管部門為原質(zhì)檢總局，自2000年開始，就持續(xù)在“3·15”系列活動中聯(lián)合相關(guān)單位共同組織開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動。在傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費和向廣大消費者提供權(quán)威可靠的質(zhì)量消費信息及切實維護消費者合法權(quán)益等方面，一直發(fā)揮著不可或缺的重要作用。

質(zhì)檢協(xié)會副會長單位代表，全國人大代表、格力電器董事長董明珠在 接受采訪時說：“質(zhì)量關(guān)乎兩個生命，一個是消費者的生命，一個是企業(yè)的生命。對企業(yè)而言，質(zhì)量是基礎(chǔ)。在格力，人人都是質(zhì)檢員， 9萬名格力人都要以一種‘互相挑刺’的精神來完成生產(chǎn)過程。”

董明珠說，多年實踐證明，格力以質(zhì)量作為品牌的基石，贏得了消費者的信任和企業(yè)的發(fā)展。這既代表著企業(yè)必須承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的共識，也是社會各界協(xié)同共治，形成維護消費者合法權(quán)益的共同“好聲音”。

“全面貫徹落實黨中央、國務(wù)院對于質(zhì)量安全和消費維權(quán)工作的決策部署，堅持以人民為中心，貫徹落實新發(fā)展理念，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局、助力推動高質(zhì)量發(fā)展。多年來，組織廣大優(yōu)秀企業(yè)做出‘產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 誠信承諾’。既可以進一步主動科學(xué)地適應(yīng)新時代社團組織工作的需要，也能夠強化社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，形成‘政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、 社會監(jiān)督、消費者參與’的社會共治格局， 繪好‘同心圓’，大力推動消費品質(zhì)量提升，滿足人民群眾對美好生活的更高要求。”質(zhì)檢協(xié)會會長陸國強在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時強調(diào)。

“從每年‘3·15’活動，社會各界對我們的滿意答卷中回望23年征程， 一切成效都是在各界合力推動下，我們攜手廣大消費者、企業(yè)以及社會各界努力團結(jié)奮斗的結(jié)果”，質(zhì)檢協(xié)會副會長張明，作為質(zhì)檢協(xié)會2000年開始舉辦“3·15”活動的發(fā)起人和親歷者， 在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，“作為質(zhì)量領(lǐng)域的橋梁紐帶，質(zhì)檢協(xié)會一以貫之勇毅擔(dān)當(dāng)，一方面，全面貫徹黨中央、國務(wù)院等各級部門的戰(zhàn)略部署，幫助并督促企業(yè)兌現(xiàn)對消費者的‘產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾’；另一方面，培育消費者提高消費 維權(quán)意識，掌握質(zhì)量和消費維權(quán)知識；與此同時，倡議中介組織等社會力量，加強服務(wù)監(jiān)督，引導(dǎo)行業(yè)誠信自律，新聞媒體要發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，宣傳推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量，形成質(zhì)量和消費維權(quán)社會共治機制。”

23 年來，質(zhì)檢協(xié)會為繪就質(zhì)量社會多元共治“同心圓”奮楫篤行、久久為功 。“多年來，通過優(yōu)秀典型企業(yè)的引領(lǐng)作用，既能夠弘揚企業(yè)家 精神和工匠精神，推動企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行自我聲明公開，督促企業(yè)建立健全設(shè)計、采購、生產(chǎn)、檢驗、售后服務(wù)全過程的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信體系，積極兌現(xiàn)‘產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾’，也可以向廣大消 費者提供誠信可靠的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量信息及消費信息，培育健康理性的質(zhì)量消費文化，引導(dǎo)消費者有質(zhì)量地科學(xué)理性消費，努力讓高質(zhì)量發(fā)展更有‘溫度’，人民群眾幸福生活更有‘質(zhì)感’”。質(zhì)檢協(xié)會副會長王群說。

“當(dāng)前，新消費領(lǐng)域、新消費模式、新消費熱點不斷涌現(xiàn)，既是經(jīng)濟發(fā)展中的亮點，給廣大消費者帶來福音，也對改善消費環(huán)境、維護消費者權(quán)益提出新要求新挑戰(zhàn)。這就需要我們既要把握消費趨勢， 創(chuàng)新維權(quán)模式，完善維權(quán)機制，也要為百姓營造安全放心的消費環(huán)境，提升百姓消費信心，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，并通過消費者的選擇，倒逼供給質(zhì)量提升。”質(zhì)檢協(xié)會秘書長于麗君表示。

于麗君說，深入貫徹新發(fā)展理念，組織開展“3·15”活動，引導(dǎo)企業(yè)公開產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾，助力健全消費維權(quán)長效機制的完善，優(yōu)化營商環(huán)境，當(dāng)好市場公開競爭的維護者，做好消費者權(quán)益的保護者，滿足消費者的消費需求、引導(dǎo)消費者的消費決策、增強消費者的消費信心，扎實做好“六穩(wěn)”工作、全面落實“六保”任務(wù)，助力我國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量競爭力水平穩(wěn)步提升。

“‘產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾’主題活動，可以切實助力引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益型發(fā)展之路，著力優(yōu)化營商環(huán)境，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量誠信意識，堅持質(zhì)量第一，激發(fā)質(zhì)量創(chuàng)新活力，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，完善服務(wù)質(zhì)量水平，推動企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量作出客觀、科學(xué)、規(guī)范的誠信承諾，為消費者維權(quán)、社會監(jiān)督提供依據(jù)， 督促企業(yè)落實產(chǎn)品和 服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任，維護消費者合法權(quán)益，不斷增強人民群眾對質(zhì)量的獲得感、幸福感、安全感。”質(zhì)檢協(xié)會企業(yè)工作部主任王劍表示。

中國經(jīng)濟網(wǎng)記者獲悉，質(zhì)檢協(xié)會圍繞貫徹新發(fā)展理念，持續(xù)增強創(chuàng)新服務(wù)能力，贏得各界點贊。質(zhì)檢協(xié)會會員發(fā)展中心主任劉輝告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者，借助云計算、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等底層技術(shù)，保障產(chǎn)品從生產(chǎn)源頭到市場的全程質(zhì)量跟蹤和可追溯，質(zhì)檢協(xié)會以溯源建設(shè)支撐信用建設(shè)，在推動信用體系和溯源體系融合創(chuàng)新發(fā)展已經(jīng)取得豐碩成果。

劉輝進一步闡釋，為切實做好相關(guān)服務(wù)工作，協(xié)助企業(yè)通過“質(zhì)量檢 驗獨有的比較優(yōu)勢”形成企業(yè)自己獨有的比較優(yōu)勢，進一步贏得消費者更多的信任，拓展市場空間，質(zhì)檢協(xié)會按照組織開展“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總工作的相關(guān)要求，向參加 2022 年 “3·15”活動的企業(yè)提供“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”的免費調(diào)查匯總增值服務(wù)，提供“全國質(zhì) 量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”免費調(diào)查匯總和承諾展示公告證明以及“全國質(zhì)檢 穩(wěn)定合格產(chǎn)品”質(zhì)量誠信溯源和防偽驗證專用標(biāo)識應(yīng)用的相關(guān)服務(wù)工作，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，樹立質(zhì)量標(biāo)桿，切實解決大規(guī)模生產(chǎn)中普遍存在的信息不對稱問題，充分發(fā)揮消費者的監(jiān)督作用，引導(dǎo)消費者選擇高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量產(chǎn)品，全力營造質(zhì)量誠信社會共治的社會環(huán)境。

質(zhì)檢協(xié)會網(wǎng)絡(luò)部主任劉麗告訴記者，在今年的服務(wù)工作中，通過“3·15”活動等專用標(biāo)識，不僅可以對產(chǎn)品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時還能夠有效傳播企業(yè)資訊，暢通線上線下訴求渠道，協(xié)助企業(yè)提升品牌 形象，切實贏得消費者對企業(yè)品牌和產(chǎn)品更多的信任。

“質(zhì)量強則國家強，質(zhì)量興則民族興。踔力奮發(fā)譜新篇，未來我們將一如既往地著力‘傳遞質(zhì)量檢驗信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費意識，督促企業(yè)誠信自律，營造質(zhì)量提升氛圍’的工作方向，全力推進質(zhì)量社會共治，抓好質(zhì)量提升，助力人民群眾日益增長的美好需要，助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。”陸國強特別表示。

春光無限好，奮進正當(dāng)時， 讓我們昂首奮進新征程，共譜質(zhì)量強國新篇章。

筑誠信促消費　協(xié)同共治形成消費維權(quán)合力

中國經(jīng)濟網(wǎng)北京3月15日訊（記者 蘇蘭） 潮平海闊，鷹擊長空。今年政府工作報告指出，要“提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量， 強化消費者權(quán)益保護，著力適應(yīng)群眾需求，增強消費意愿”。李克強總理3月11日出席記者會談優(yōu)化營商環(huán)境和“放管服”時也表示，“放”也不是放任，對那些假冒偽劣、坑蒙拐騙等行為要堅決打擊。

春風(fēng)浩蕩，生機盎然。在和煦春光中，我們又一次迎來了億萬消費者自己的節(jié)日“3.15”的到來，社會各界加強消費者權(quán)益保護的新一波浪潮也奔涌而至。在這股浪潮中，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（以下簡稱質(zhì)檢協(xié)會）作為持續(xù) 23 年投身于傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費的社團組織，尤顯特別。

春風(fēng)浩蕩又一年， 踔厲奮發(fā)譜新篇。質(zhì)檢協(xié)會作為我國的質(zhì)量檢驗行 業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)，在市場監(jiān)管總局組建成立之前的主管部門為原質(zhì)檢總局，自 2000 年開始就持續(xù)在 3.15 活動中聯(lián)合相關(guān)單位共同組織 開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動，在傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量 消費和向廣大消費者提供權(quán)威可靠的質(zhì)量消費信息及切實維護消費者合 法權(quán)益方面一直發(fā)揮著重要的作用。在今年3.15，為助力擴大內(nèi)需、提振 消費信心，積極維護消費者合法權(quán)益，為營造放心安全的消費環(huán)境貢獻力量，助力廣大企業(yè)在新發(fā)展階段的高質(zhì)量發(fā)展， 質(zhì)檢協(xié)會再次全方位給力，組織 2000 多家優(yōu)秀企業(yè)共繪消費維權(quán)多元共治的“同心圓”。

行遠(yuǎn)自邇，登高自卑 。“質(zhì)量關(guān)乎兩個生命 ，一個是消費者的生命 ， 一個是企業(yè)的生命。”全國人大代表、質(zhì)檢協(xié)會副會長單位格力電器董事長董明珠在接受采訪時說，對企業(yè)而言，質(zhì)量是基礎(chǔ)。如果罔顧質(zhì)量，不僅是對消費者不負(fù)責(zé)， 更是損害企業(yè)的發(fā)展。 早在 2014 年， 董明珠就曾 提出：“如果沒有質(zhì)量做支撐，營銷就是行騙。”董明珠特別說：“在格力，人人都是質(zhì)檢員，9萬名格力人都要以一種‘互相挑刺’的精神來完成我們的生產(chǎn)過程。”事實證明，格力以質(zhì)量作為品牌的基石，贏得了消費者的信任和企業(yè)的發(fā)展。這既代表著企業(yè)必須承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的共識，也 是社會各界協(xié)同共治形成維護消費者合法權(quán)益的“好聲音”。

人人參與，人人共享。質(zhì)檢協(xié)會會長陸國強在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采 訪時表示，人人都是消費者，廣大人民群眾對消費環(huán)境、消費需求、消費決策、消費信心的更高要求，對消費品質(zhì)、消費服務(wù)、消費維權(quán)的更高期望，是人民對美好生活需要的重要體現(xiàn)。

陸國強指出，全面貫徹落實黨中央、國務(wù)院對于質(zhì)量安全和消費維權(quán) 工作的決策部署，堅持以人民為中心，貫徹落實新發(fā)展理念，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局、助力推動高質(zhì)量發(fā)展、著力促進共同富裕，大力開展質(zhì)量提升行動，全面提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，在全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家、邁向第二個百年奮斗目標(biāo)的新征程中，全面加強消費者權(quán)益保護、增進人民福 祉，其核心作用就是不斷滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。

陸國強闡述說，隨著我國經(jīng)濟總量持續(xù)增長和市場主體數(shù)量持續(xù)增加，超大規(guī)模的市場和超大規(guī)模的市場主體與超大規(guī)模的消費群體已然形成，國內(nèi)國際市場緊密關(guān)聯(lián)，線上線下深度融合，產(chǎn)業(yè)升級、業(yè)態(tài)創(chuàng)新和消費升級持續(xù)加快，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全、市場競爭秩序等方面的新問題、新挑戰(zhàn)層出不窮，消費維權(quán)的意識和訴求也顯著提升。面對黨中央、國務(wù) 院對質(zhì)量工作和消費者合法權(quán)益保護工作的新部署、新要求，質(zhì)檢協(xié)會在2022年3.15對質(zhì)量知識和消費者權(quán)益保護法律法規(guī)進行宣傳和普及，組織廣大優(yōu)秀企業(yè)作出“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”，既可以進一步主動科學(xué)地適應(yīng)新時代社團組織工作的需要，也能夠強化社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，形成政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)注質(zhì)量的濃厚 氛圍，推進企業(yè)建立健全質(zhì)量誠信體系，牢固樹立質(zhì)量第一的意識和質(zhì)量強國的理念，發(fā)揮質(zhì)量和消費維權(quán)社會共治的積極作用，督促企業(yè)增強質(zhì) 量法制觀念， 倡導(dǎo)企業(yè)自覺履行社會責(zé)任，扎實開展質(zhì)量提升行動，形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費者參與”的共治格局，大力推動消費品質(zhì)量提升，滿足人民群眾對美好生活的更高要求。

率先垂范，守護安全。陸國強強調(diào)，質(zhì)檢協(xié)會組織開展 3.15 活動，就 是要抓好質(zhì)量提升，共筑質(zhì)量誠信，充分發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)的引領(lǐng)作用，牢固 樹立質(zhì)量第一意識，堅持以質(zhì)取勝，當(dāng)好質(zhì)量安全的守護者，堅持消費引領(lǐng)，推動提升質(zhì)量供給水平，助力消費供給，堅持市場主導(dǎo)，著力高質(zhì)量發(fā)展，優(yōu)化市場競爭環(huán)境，提升消費者的維權(quán)意識，凈化市場消費環(huán)境，增強消費者獲得感，讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。

奮楫篤行，久久為功。質(zhì)檢協(xié)會副會長張明作為質(zhì)檢協(xié)會2000年開始舉辦3.15 活動的發(fā)起人和親歷者，在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，質(zhì)量是人類社會的不懈追求，質(zhì)量既表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量，也表現(xiàn)為服務(wù)質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)應(yīng)該履行的基本社會責(zé)任，服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸。質(zhì)量誠信是社會信用體系的重要基礎(chǔ)，確保質(zhì)量誠信既是承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé) 任的企業(yè)應(yīng)該切實履行的法律和社會責(zé)任，也是安全生產(chǎn)和放心消費的關(guān)鍵，還是企業(yè)發(fā)展的重要保證，更是承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該對消費者和 社會的必然承諾。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的誠信不僅決定著企業(yè)的競爭能力和生存發(fā)展，而且關(guān)系到消費者切身利益。著眼“大市場、大質(zhì)量、大監(jiān) 管”的市場體系，保護消費者合法權(quán)益是全面建成小康社會的重要內(nèi)容，消費品質(zhì)量安全關(guān)系到人民群眾切實利益， 同時關(guān)系到經(jīng)濟社會發(fā)展，越來越受到黨中央國務(wù)院和社會各界的高度關(guān)注。

張明向記者表示，我國14億多人口，人人都是消費者。質(zhì)量問題關(guān)系每一個社會成員，需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者等在內(nèi)的全社會共同努力。質(zhì)量是企業(yè)的立身之本，企業(yè)既是提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場主體，也應(yīng)該是質(zhì)量提升的責(zé)任主體。全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，是強化產(chǎn)品和服務(wù)提供者即企業(yè)的質(zhì)量主體責(zé)任，要充分發(fā)揮企業(yè)作為質(zhì)量提升 主體的作用，利用市場機制倒逼質(zhì)量水平的提升。企業(yè)要建立健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，切實履行質(zhì)量擔(dān)保責(zé)任等法定義務(wù)。督促企業(yè)兌現(xiàn)對消費者的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”，也必須要歡迎并尊重消費者、媒體及社會各界的監(jiān)督。消費者要提高消費維權(quán)意識，掌握質(zhì)量和消費維權(quán)知識。中介組織等社會力量，要加強服務(wù)監(jiān)督，引導(dǎo)行業(yè)誠信自律。新聞媒體要 發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，宣傳推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和質(zhì)量，形成質(zhì)量和消費維權(quán)社會共治機制。

百舸爭流，玉汝于成。質(zhì)檢協(xié)會副會長王群向中國經(jīng)濟網(wǎng)記者表示，安全放心的消費環(huán)境，是人民美好生活的基本需要。質(zhì)量工作的目標(biāo)追求，就是不斷滿足人民需要。消費品質(zhì)量事關(guān)民生福祉改善，事關(guān)消費持續(xù)增長，事關(guān)經(jīng)濟提質(zhì)增效升級。質(zhì)量已經(jīng)成為新常態(tài)下消費和經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)生動力，也應(yīng)該成為所有企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。消費環(huán)境好不好，消費者最有發(fā)言權(quán)。人民日益增長的美好生活需要，實際上是需要消費者權(quán)益的彰顯才能實現(xiàn)。維護好消費者的合法權(quán)益，就是維護廣大人民群眾的利益。黨中央、國務(wù)院多次明確要求，強化企業(yè)質(zhì)量意識，嚴(yán)格落實企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，引導(dǎo)和鼓勵企業(yè)把握市場需求，有效激發(fā)質(zhì)量提升內(nèi)生動力，加大誠信企業(yè)宣傳，樹立誠信典型，深入開展誠信主題活動，組織開展 3.15 等活動。推動企業(yè)履行社會責(zé)任，強化誠信自律， 充分發(fā)揮中介組織在質(zhì) 量發(fā)展中的橋梁和紐帶作用，就是共筑質(zhì)量誠信的合力體現(xiàn)。

王群告訴記者，質(zhì)量既是企業(yè)生產(chǎn)出來的，也是政府監(jiān)管出來的，更是市場競爭出來的。企業(yè)是質(zhì)量的市場主體，提升質(zhì)量根本上要依靠企業(yè)，切實發(fā)揮企業(yè)主體地位的積極性。中國制造的高質(zhì)量發(fā)展一定是眾多優(yōu)秀企業(yè)如百舸爭流，成為高質(zhì)量發(fā)展的定海神針。在3.15活動中組織廣大質(zhì) 量誠信標(biāo)桿企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題宣傳活動，宣傳重質(zhì)量、講誠信的先進標(biāo)桿典型，通過優(yōu)秀典型企業(yè)的引領(lǐng)作用，對廣大優(yōu) 秀企業(yè)的“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”開展多種形式的有效宣傳，唱響中國產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量誠信好聲音，既能夠弘揚企業(yè)家精神和工匠精神，推動企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行自我聲明公開，督促企業(yè)建立健全設(shè)計、采購、生產(chǎn)、檢驗、售后服務(wù)全過程的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信體系，積極兌現(xiàn)“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”，也可以向廣大消費者提供誠信可靠的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量信息及消費信息，培育健康理性的質(zhì)量消費文化，引導(dǎo)消費者有質(zhì)量地科學(xué)理性消費，努力讓高質(zhì)量發(fā)展更有“溫度”，人民群 眾幸福生活更有“質(zhì)感”。

質(zhì)量提升，凝心聚力。質(zhì)檢協(xié)會秘書長于麗君在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時說，建立良好的消費環(huán)境，既需要有關(guān)部門的科學(xué)有效監(jiān)管，也需要包括生產(chǎn)者、經(jīng)營者和消費者等在內(nèi)的全社會共同努力。 新的消費領(lǐng)域、 新的消費模式、新的消費熱點不斷涌現(xiàn)，既是經(jīng)濟發(fā)展中的亮點，給廣大消費者帶來福音，也對改善消費環(huán)境、維護消費者權(quán)益提出新要求新挑戰(zhàn)。消費者權(quán)益保護涉及方方面面，強化對消費者權(quán)益的保護，既要把握消費趨勢，創(chuàng)新維權(quán)模式，完善維權(quán)機制，也要為百姓營造安全放心的消費環(huán)境，提升百姓消費信心，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，并通過消費者的選擇，倒逼供給質(zhì)量提升。

于麗君表示，質(zhì)量誠信是社會信用體系的重要基礎(chǔ)，確保質(zhì)量誠信是 承擔(dān)質(zhì)量主體責(zé)任的企業(yè)應(yīng)該履行的企業(yè)公民社會責(zé)任。當(dāng)前，我國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)供給不足，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足生活品質(zhì)不斷提高的廣大人民群眾的消費需求，新技術(shù)新產(chǎn)品新業(yè)態(tài)帶來新型消費安全風(fēng)險，城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村欠發(fā)達地區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量水平亟待提升，信用體系和消費者權(quán)益保護機制還未能有效發(fā)揮作用。強調(diào)質(zhì)量提升對消費的作用，就是要改善消費環(huán)境。只有做到質(zhì)量提升，才能激發(fā)人民群眾的消費熱情；只有做到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的安全與誠信保障， 才能打消人民群眾的消費顧慮。

于麗君告訴記者，企業(yè)是經(jīng)濟的基本細(xì)胞，企業(yè)興則經(jīng)濟興。質(zhì)檢協(xié)會組織開展 3.15 活動，主要目的就是要督促企業(yè)強化產(chǎn)品和服務(wù)提供者的 質(zhì)量主體作用，推動企業(yè)嚴(yán)格落實質(zhì)量主體責(zé)任，引領(lǐng)企業(yè)積極履行社會責(zé)任，引導(dǎo)企業(yè)公開產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾，助力健全消費維權(quán)長效機制的完善，優(yōu)化營商環(huán)境，當(dāng)好市場公開競爭的維護者，做好消費者權(quán)益的保護者，滿足消費者的消費需求、引導(dǎo)消費者的消費決策、增強消費者的消費信心，扎實做好“六穩(wěn)”工作、全面落實“六保”任務(wù)，助力我國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量競爭力水平穩(wěn)步提升。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。質(zhì)檢協(xié)會網(wǎng)絡(luò)部主任劉麗告訴中國經(jīng)濟網(wǎng)記者，通過梳理近五年發(fā)布的城市消費者滿意度測評結(jié)果來看，消費者滿 意度總體處于良好水平，這表明在各地政府、有關(guān)部門和社會各方的重視和共同努力下，消費環(huán)境建設(shè)已經(jīng)取得長足進步，消費者感知反饋良好；特別是疫情防控常態(tài)化背景下，各地高度關(guān)注民生訴求，強化“六穩(wěn)”“六 保”工作要求，多措并舉保民生、因地制宜促消費，消費維權(quán)工作成效顯著，對于提升整體滿意度起到關(guān)鍵作用。

劉麗還向記者表示， 針對國際國內(nèi)消費環(huán)境的不確定性和疫情的沖擊 對消費者訴求和消費環(huán)境所導(dǎo)致的短板需要社會各界由多方面去著力。首先，要持續(xù)優(yōu)化消費供給，深入激發(fā)消費潛力，充分激發(fā)供給側(cè)活力、著力提升供給創(chuàng)新性；同時，要全面改善消費環(huán)境，大力提升消費信心，構(gòu)建更加真實可信的消費環(huán)境，切實保障消費安全，提高消費者消費能力與消費信心；另外，也需要加速完善維權(quán)體系，切實強化權(quán)益保護，讓廣大 消費者從日常生活中培養(yǎng)起對社會維權(quán)體系的信心、有效應(yīng)對新業(yè)態(tài)新模 式給維權(quán)體系帶來的沖擊、不斷加大維權(quán)工作力度提升工作效率；還有，主管部門也要著力強化消費監(jiān)管，不斷提高監(jiān)管效能，加速完善監(jiān)管執(zhí)法 機制建設(shè)，進一步發(fā)揮部門協(xié)作機制效力，注重發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢助力智慧監(jiān) 管、信用監(jiān)管；當(dāng)然，也要注重加強區(qū)域互通，充分暢通市場循環(huán)，建立一體化政策體系，加強消費供給的區(qū)域間循環(huán)，同時強化消費者滿意度的經(jīng)驗互通，充分發(fā)揮社會共治共享的作用。

劉麗指出，產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量既關(guān)系企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，也關(guān)系百姓高品質(zhì)生活。人人都是消費者，人人也是監(jiān)督者。3.15既是集中彰顯消費者權(quán)利的日子，也是企業(yè)展示品牌形象、取信于消費者的大好機會。在消費不斷提質(zhì)升級的新時代，政府監(jiān)管、社會監(jiān)督、媒體監(jiān)督一個也不能少，只有這樣，才能推進消費維權(quán)提檔升級，不斷提高消費者獲得感、幸福感、 安全感。質(zhì)檢協(xié)會組織開展3.15活動，就是充分激發(fā)市場主體的活力和創(chuàng)造力，朝著高質(zhì)量滿足人民群眾美好生活需要的目標(biāo)努力，大力發(fā)揮新聞媒體的正面引導(dǎo)和輿論監(jiān)督作用，下最大氣力抓好質(zhì)量提升，大力推進質(zhì)量社會共治，著力促進消費維權(quán)社會共治，引導(dǎo)動員全社會切實維護消費 者合法權(quán)益，共建共享質(zhì)量誠信助力推動高質(zhì)量發(fā)展。

再接再厲，引導(dǎo)消費。質(zhì)檢協(xié)會企業(yè)工作部主任王劍特別向記者表示，一個重視質(zhì)量的企業(yè)才是有前途有希望的企業(yè)，一個重視消費者的企業(yè)也才是有魅力有社會責(zé)任感的企業(yè)公民。 滿足人民群眾對高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求讓質(zhì)量提升、質(zhì)量發(fā)展的成果惠及廣大消費者，也是以人民為中心的題中之義。質(zhì)檢協(xié)會通過在 2022年3.15活動中對廣大優(yōu)秀企業(yè)“產(chǎn) 品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”的廣泛宣傳，可以切實助力引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益 型發(fā)展之路， 著力優(yōu)化營商環(huán)境，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量誠信意識，堅持質(zhì)量第一， 激發(fā)質(zhì)量創(chuàng)新活力，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，完善服務(wù)質(zhì)量水平，推動企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量作出客觀、科學(xué)、規(guī)范的誠信承諾，為消費者維權(quán)、社會監(jiān)督提供依據(jù)，督促企業(yè)落實產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任，維護消費者合法權(quán)益，不斷增強人民群眾對質(zhì)量的獲得感、幸 福感、安全感。

重視創(chuàng)新力量，共促消費公平。質(zhì)檢協(xié)會會員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝告訴記者，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，一直都是質(zhì)檢協(xié)會的堅守。在今年的服務(wù)工作中，3.15 活動等專用標(biāo)識不僅可以對產(chǎn)品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時能夠有效傳播企業(yè)資訊，暢通線上線下訴求渠道，而且可以協(xié)助企業(yè)提升品牌形象，切實贏得消費者對企業(yè)品牌和產(chǎn)品更多的信任，建立完善質(zhì)量信號傳遞反饋機制，打消消費者的消費顧慮，進一步增強消費者安心消費、放心消費的信心，為廣大消費者營造放心安全的消費環(huán)境，提高優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷量和市場占有率，增強產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)安全企業(yè)的市場競爭力，提高消費者主體意識和依法維權(quán)能力，通過消費者的選擇去倒逼供給質(zhì)量提升，讓廣大人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。

砥礪前行，傳遞信任。質(zhì)檢協(xié)會副秘書長張炯向記者表示，檢驗檢測是國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，是維護社會和平、保護環(huán)境、保護人類和動植物生命健康、促進技術(shù)進步和生產(chǎn)發(fā)展以及維護民生的重要支撐。質(zhì)量檢驗作為確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，貫穿于現(xiàn)代經(jīng)濟活動從研發(fā)到生產(chǎn)直至消費的全過程，檢驗檢測報告被形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”、市場經(jīng)濟的“信用證”、國際貿(mào)易的“通行證”。檢驗檢測本身屬于信任型產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)檢協(xié)會作為全國質(zhì)量檢驗行業(yè)組織，在生產(chǎn)者、銷售者、消費者、企業(yè)、政府、社會之間傳遞信任也是獨有的“傳遞信任，服務(wù)發(fā) 展”職能特點。

張炯表示，為切實對2022 年3.15“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”企業(yè)做好相關(guān)服務(wù)工作，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費，協(xié)助企業(yè)通過“質(zhì)量 檢驗獨有的比較優(yōu)勢”去形成企業(yè)自己獨有的比較優(yōu)勢而進一步贏得消費者更多的信任，拓展市場空間，質(zhì)檢協(xié)會按照組織開展“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn) 定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總工作的相關(guān)要求，向參加 2022年3.15 活動的企業(yè)提供“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”的免費調(diào)查匯總增值服務(wù)，提供“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”免費調(diào)查匯總和承諾展示公告證明及“全國質(zhì)檢穩(wěn)定合格產(chǎn)品”質(zhì)量誠信溯源和防偽驗證專用標(biāo)識應(yīng)用的相關(guān)服務(wù)工作，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，樹立質(zhì)量標(biāo)桿，切實解決現(xiàn)代大規(guī)模生產(chǎn)中普遍存在的信息不對稱問題，充分發(fā)揮消費者的監(jiān)督作用，引導(dǎo)消費者選擇高標(biāo)準(zhǔn) 高質(zhì)量產(chǎn)品，全力營造質(zhì)量誠信社會共治的社會環(huán)境。

篤行不怠勤履職，再接再厲續(xù)華章。陸國強在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)采訪時，最后特別向記者強調(diào)“消費者權(quán)益保護永無止境。隨著時代的變遷，消費者權(quán)益保護的內(nèi)容和手段可能會不斷迭代，但質(zhì)量領(lǐng)域社團組織對消費維權(quán)的作用將伴隨品質(zhì)生活追求的逐步升級和全面依法治國的不斷推進而愈加凸顯。”質(zhì)量強則國家強，質(zhì)量興則民族興。營造安全放心舒心的消 費環(huán)境，既是社會各界的共同心愿，也是全社會的共同責(zé)任。在往后的工作中，質(zhì)檢協(xié)會必將著力“傳遞質(zhì)量檢驗信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費意識，督促企業(yè)誠信自律，營造質(zhì)量提升氛圍”的工作方向，全力推進質(zhì)量社會共治，抓好質(zhì)量提升，助力人民群眾日益增長的美好需要，助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

陽春布德澤，萬物生光輝。春陽撫照，萬物滋榮，在這播撒希望的季節(jié)里，讓我們踏著春天的步伐一起向前進，昂首奮進新征程，共譜質(zhì)量新篇章。

中國質(zhì)量檢驗協(xié)會受邀觀摩2022年3?15晚會現(xiàn)場活動

“公平守正 安心消費”，中央廣播電視總臺2022年3·15晚會于3月15日20點在央視財經(jīng)頻道【CCTV2】現(xiàn)場直播，并在央視財經(jīng)新媒體、央視頻客戶端和央廣經(jīng)濟之聲同步直播。

根據(jù)疫情防控需要，2022年3·15晚會沒有安排現(xiàn)場觀眾參與，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會會員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝、企業(yè)工作部主任王劍受到特別邀請而到2022年3·15晚會現(xiàn)場觀摩。

2021年中央經(jīng)濟工作會議強調(diào)，要提振市場主體信心，激發(fā)市場主體活力，深入推進公平競爭政策實施，加強反壟斷和反不正當(dāng)競爭，以公正監(jiān)管保障公平競爭，營造各類所有制企業(yè)競相發(fā)展的良好環(huán)境。

今年的3·15晚會以“公平守正 安心消費”為主題，繼續(xù)關(guān)注消費領(lǐng)域的違法侵權(quán)現(xiàn)象，倡導(dǎo)用誠信之力，筑牢消費之基，共同創(chuàng)造美好生活。

“公平”是守護市場經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展的基礎(chǔ)，是市場經(jīng)濟參與各方必須共同遵守的規(guī)則。公平也意味著政府監(jiān)管部門要公正監(jiān)管、公正執(zhí)法、平等對待；企業(yè)要公平交易、公平競爭，共同為消費者創(chuàng)造公平誠信的消費環(huán)境。

“守正”就是恪守正道。政府監(jiān)管要依法依規(guī)，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境，打擊違規(guī)違法的不正當(dāng)競爭行為；企業(yè)要遵紀(jì)守法、誠信經(jīng)營、重視創(chuàng)新，擔(dān)當(dāng)起社會責(zé)任。

王劍在3·15晚會現(xiàn)場接受采訪時表示，傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費，抓好質(zhì)量提升、共筑質(zhì)量誠信，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會一直都在努力。

劉輝也表示，期待社會各界齊抓共管，促成法治完善，環(huán)境改善，秩序向善，促進消費升級，改善消費體驗，才能創(chuàng)造讓百姓真正“安心消費”的市場環(huán)境，助力中國經(jīng)濟提質(zhì)升級，不斷推進高質(zhì)量發(fā)展。

質(zhì)量檢驗 客觀公正 服務(wù)企業(yè) 引導(dǎo)消費

——中國質(zhì)量檢驗協(xié)會持續(xù)大力推廣應(yīng)用產(chǎn)品防偽溯源和質(zhì)量誠信驗證服務(wù)
著力保障維護消費者合法權(quán)益

草木蔓發(fā)，春山可望。一年一度的兩會在這個春天又如約而至，今年政府工作報告指出，要“提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，強化消費者權(quán)益保護，著力適應(yīng)群眾需求，增強消費意愿”。隨著人民群眾對美好生活新需求的增加，保障產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提升人民群眾放心消費的信心，有利于促進消費市場高質(zhì)量發(fā)展。積極引導(dǎo)企業(yè)大力提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，大力督促企業(yè)誠信自律，不斷滿足人民群眾質(zhì)量需求，積極發(fā)揮質(zhì)量社會共治作用，著力促進消費糾紛多元化解，抓好抓牢質(zhì)量安全，壓緊壓實質(zhì)量責(zé)任，共創(chuàng)共享質(zhì)量成果，社會組織理應(yīng)充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。

“3.15”國際消費者權(quán)益日始終是社會各界、尤其是廣大消費者高度關(guān)注的焦點。中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（簡稱質(zhì)檢協(xié)會）作為我國的質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)，自2000年開始就持續(xù)在“3.15”國際消費者權(quán)益日活動中聯(lián)合相關(guān)單位共同組織開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動，在傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費和向廣大消費者提供權(quán)威可靠的質(zhì)量消費信息及切實維護消費者合法權(quán)益方面一直發(fā)揮著重要的作用。

為切實維護消費者合法權(quán)益，暢通消費者訴求渠道，協(xié)助企業(yè)建立全過程質(zhì)量追溯體系，引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量誠信自律能力，督促企業(yè)承諾產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全主體責(zé)任，充分發(fā)揮質(zhì)量專業(yè)社團組織傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費的橋梁和紐帶作用，推進建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)識引領(lǐng)作用，提高消費者主體意識和維權(quán)能力，提升人民群眾的消費信心，著力營造誠實守信、公平競爭的市場環(huán)境和良好的營商環(huán)境，質(zhì)檢協(xié)會決定通過“互聯(lián)網(wǎng)+”和“大數(shù)據(jù)”與“區(qū)塊鏈技術(shù)”集成應(yīng)用的創(chuàng)新服務(wù)向企業(yè)推廣運用“3.15”質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識，通過消費者的選擇去倒逼供給質(zhì)量提升，合力推進質(zhì)量社會共治，讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心，切實滿足人民群眾日益增長的美好生活需要。

追溯體系建設(shè)是強化質(zhì)量安全監(jiān)管、保障放心消費和公共安全、服務(wù)消費升級并實現(xiàn)智慧和信用賦能的重要舉措?！秶鴦?wù)院辦公廳關(guān)于加快推進重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的意見》指出：追溯體系是采集記錄產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、消費等環(huán)節(jié)信息，實現(xiàn)來源可查、去向可追、責(zé)任可究，強化全過程質(zhì)量安全管理與風(fēng)險控制的有效措施；發(fā)揮企業(yè)主體作用，調(diào)動各方面積極性；支持協(xié)會積極參與；行業(yè)協(xié)會要創(chuàng)新自律手段和機制，推動會員企業(yè)提高積極性，主動建設(shè)追溯體系，形成有效的自律推進機制；有條件的行業(yè)協(xié)會可投資建設(shè)追溯信息平臺，采用市場化方式引導(dǎo)會員企業(yè)建設(shè)追溯體系，形成行業(yè)性示范品牌；支持有條件的行業(yè)協(xié)會提升服務(wù)功能，為會員企業(yè)建設(shè)追溯體系提供專業(yè)化服務(wù)。

質(zhì)量既體現(xiàn)著人類的勞動創(chuàng)造和智慧結(jié)晶，也體現(xiàn)著人們對美好生活的向往。質(zhì)量作為人類社會的不懈追求，不僅反映一個企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的核心競爭力，同時反映一個國家的綜合實力，而且反映一個民族的整體素質(zhì)?！吨泄仓醒?國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指導(dǎo)意見》明確部署：要下最大氣力抓全面提高質(zhì)量，推動我國經(jīng)濟發(fā)展進入質(zhì)量時代；推動產(chǎn)品供給向“產(chǎn)品+服務(wù)”轉(zhuǎn)變、向中高端邁進；推廣實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾標(biāo)識和管理制度，培育知名服務(wù)品牌；全面實施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開和監(jiān)督制度；鼓勵以用戶為中心的微創(chuàng)新，改善用戶體驗，激發(fā)消費潛能；提高質(zhì)量在線監(jiān)測、在線控制和產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯能力；引導(dǎo)企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)附加值，形成自己獨有的比較優(yōu)勢；推進質(zhì)量全民共治；建立完善質(zhì)量信號傳遞反饋機制，鼓勵消費者組織、行業(yè)協(xié)會、第三方機構(gòu)等開展產(chǎn)品質(zhì)量比較試驗、綜合評價、體驗式調(diào)查，引導(dǎo)理性消費選擇。

傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費，保護消費者合法權(quán)益，既是實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾根本利益的重要體現(xiàn)，也是實現(xiàn)共享發(fā)展的本質(zhì)要求，更是惠民生、促消費、穩(wěn)增長和推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的重要舉措。從國際經(jīng)驗看，引導(dǎo)消費者有質(zhì)量的健康、綠色、環(huán)保消費，形成良好的消費環(huán)境，既是提升企業(yè)社會責(zé)任和產(chǎn)品競爭力的內(nèi)在動力，也是滿足人民群眾生產(chǎn)生活和經(jīng)濟社會健康發(fā)展的切實需要。質(zhì)檢協(xié)會作為質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)，結(jié)合自身工作職責(zé)，用好技術(shù)服務(wù)手段，大力開展質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識應(yīng)用服務(wù)專項推廣活動，充分發(fā)揮社團中介組織的橋梁和紐帶作用，引領(lǐng)廣大企業(yè)扎實開展質(zhì)量提升行動，幫助企業(yè)通過質(zhì)量提升提高競爭力和效益，助力政府主管部門做好新形勢下加強打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作，充分激發(fā)各類市場主體活動，努力促成質(zhì)量提升合力。

早在2000年，質(zhì)檢協(xié)會就組建了具有獨立知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)碼防偽和物流管理服務(wù)系統(tǒng)，并充分運用大數(shù)據(jù)先進理念、技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的新資源、新載體，集合最新的區(qū)塊鏈技術(shù)，通過自主研發(fā)和技術(shù)協(xié)作逐步創(chuàng)新完善了產(chǎn)品溯源管理和數(shù)碼防偽查詢與物流管理等多功能服務(wù)相結(jié)合的技術(shù)提升，融合“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量”的思路，形成了產(chǎn)品質(zhì)量溯源管理、物流管理和產(chǎn)品防偽、質(zhì)量誠信驗證等多功能于一體的防偽溯源和物流管理服務(wù)系統(tǒng)，為廣大企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品溯源、物流防竄貨管理和防偽打假及消費者放心購物與質(zhì)量誠信驗證提供二維碼掃描、網(wǎng)絡(luò)在線查詢、電話查詢等多種途徑的“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)和高度靈活、個性化、數(shù)字化模式的大數(shù)據(jù)運用、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、與消費者互動分享及有價值交互的輿論傳播等多功能于一體的質(zhì)量誠信溯源驗證服務(wù)和防偽標(biāo)識產(chǎn)品。

質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源和物流管理服務(wù)系統(tǒng)不斷完善自身技術(shù)、改進服務(wù)功能，先后獲得數(shù)十項計算機軟件著作權(quán)登記證書，并獲得多項版權(quán)保護的作品登記證書，得到了廣大企業(yè)對其系統(tǒng)技術(shù)和服務(wù)的充分認(rèn)可與肯定，在協(xié)助企業(yè)打假維權(quán)工作的防微杜漸、居安思危、防患未然和構(gòu)建質(zhì)量信息資源共享服務(wù)、傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費、引導(dǎo)企業(yè)樹立質(zhì)量第一的強烈意識，督導(dǎo)企業(yè)實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略與增強質(zhì)量安全主體責(zé)任意識、推動全民質(zhì)量共治、共筑質(zhì)量誠信、引導(dǎo)廣大消費者樹立質(zhì)量消費觀念、切實維護消費者合法權(quán)益等方面取得了廣泛的社會影響。

質(zhì)檢協(xié)會積極履行質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)的職責(zé)，用好質(zhì)量檢驗技術(shù)手段，打好“技術(shù)牌”，念好“服務(wù)經(jīng)”，凸顯質(zhì)量檢驗行業(yè)組織的技術(shù)優(yōu)勢和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)的基礎(chǔ)作用，幫助消費者（用戶）去選購質(zhì)量安全可靠的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，持續(xù)向相關(guān)企業(yè)大力推廣應(yīng)用具有“質(zhì)量誠信溯源驗證”和“產(chǎn)品真假防偽鑒別”功能的“3.15”活動專用標(biāo)識和“全國質(zhì)檢穩(wěn)定合格產(chǎn)品”專用標(biāo)識等質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識，不僅能夠助力政府主管部門打擊侵犯知識產(chǎn)僅和制售假冒偽劣商品、全面加強質(zhì)量安全監(jiān)管、嚴(yán)厲打擊質(zhì)量安全違法行為，而且可以充分發(fā)揮引導(dǎo)質(zhì)量消費的專業(yè)作用和自身優(yōu)勢，傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費，保護企業(yè)合法權(quán)益，協(xié)助企業(yè)滿足消費者（用戶）有價值分享的消費需求，督促企業(yè)重視質(zhì)量信號傳遞反饋的作用，幫助企業(yè)提高產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯能力建設(shè)，提升質(zhì)量保障水平，堅守質(zhì)量安全底線，改善用戶體驗、增強消費黏度，助推企業(yè)形成自己獨有的比較優(yōu)勢，鼓勵消費者樹立正確的消費觀念，引領(lǐng)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價理性消費的積極性，激發(fā)消費潛能，促進消費多元化發(fā)展和消費業(yè)態(tài)升級，推動企業(yè)積極履行社會責(zé)任，也能夠推進市場主體自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、政府監(jiān)管的質(zhì)量社會共治格局，優(yōu)化營商環(huán)境，大力營造政府重視質(zhì)量、企業(yè)追求質(zhì)量、社會崇尚質(zhì)量、人人關(guān)心質(zhì)量的濃厚氛圍。

質(zhì)檢協(xié)會對質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識應(yīng)用服務(wù)進行推廣，不僅是貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于運用大數(shù)據(jù)加強對市場主體服務(wù)和監(jiān)管的若干意見》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵權(quán)假冒行為治理的意見》《國務(wù)院關(guān)于促進市場公平競爭維護市場正常秩序的若干意見》《國務(wù)院關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》《國務(wù)院關(guān)于新形勢下加強打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作的意見》對于“支持協(xié)會積極參與；行業(yè)協(xié)會要深入開展有關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)宣傳貫徹活動，創(chuàng)新自律手段和機制，推動會員企業(yè)提高積極性，主動建設(shè)追溯體系，形成有效的自律推進機制”“凝聚社會共識，積極支持自主品牌發(fā)展，助力供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)升級；培養(yǎng)消費者自主品牌情感，樹立消費信心，擴大自主品牌消費；發(fā)揮好行業(yè)協(xié)會橋梁作用，為品牌建設(shè)和產(chǎn)業(yè)升級提供專業(yè)有效的服務(wù)”“利用物聯(lián)網(wǎng)、射頻識別等信息技術(shù)，建立產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，形成來源可查、去向可追、責(zé)任可究的信息鏈條，方便監(jiān)管部門和社會公眾查詢”等有關(guān)產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的工作部署，也是對《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步完善失信約束制度構(gòu)建誠信建設(shè)長效機制的指導(dǎo)意見》有關(guān)“營造公平誠信的市場環(huán)境和社會環(huán)境”“倡導(dǎo)誠實守信”“充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會商會作用，強化正面引導(dǎo)，營造良好輿論環(huán)境”等重要精神的貫徹落實。

行遠(yuǎn)自邇，登高自卑。當(dāng)前，我國消費環(huán)境的改善與消費者消費能力的提高還不匹配，消費環(huán)境不理想已經(jīng)成為制約消費潛力釋放的重要障礙。隨著我國從中等收入體向發(fā)達經(jīng)濟體邁進，消費對經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)性作用日益突出，廣大企業(yè)應(yīng)該順應(yīng)消費結(jié)構(gòu)升級和消費模式變化的新趨勢，把改善消費環(huán)境、增強消費者的信心作為重要著力點，通過引導(dǎo)質(zhì)量消費，改善消費環(huán)境，釋放消費活力，促進消費增長，培育企業(yè)發(fā)展的新動力，形成企業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)。質(zhì)檢協(xié)會對質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識的應(yīng)用進行推廣，也是對相關(guān)主管部門“發(fā)揮行業(yè)組織自律作用，引導(dǎo)企業(yè)強化主體責(zé)任；加強新媒體、新技術(shù)運用”與“推動行業(yè)組織傳播追溯理念，培育追溯文化，形成熟悉追溯、支持追溯、積極參與追溯的社會氛圍；充分調(diào)動消費者和用戶的參與熱情，構(gòu)建全面推進重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的市場倒逼機制”及“重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)涉及產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、消費等各個環(huán)節(jié)，需要政府部門、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)等共同參與，形成工作合力”等要求的具體落實，推動形成公平公正的市場環(huán)境，為服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局、促進高質(zhì)量發(fā)展提供助力支撐，奮力譜寫中國制造、中國質(zhì)量、中國服務(wù)、中國品牌高質(zhì)量發(fā)展新篇章。

一個重視質(zhì)量的企業(yè)才是有前途有希望的企業(yè)，一個重視消費者的企業(yè)才是有魅力有社會責(zé)任的企業(yè)。“3.15”活動專用標(biāo)識等質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識，集電話電碼防偽查詢、二維碼手機掃描（二維碼的功能運用和拓展，可方便企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品溯源管理、物流防竄貨管理、積分促銷等個性化的防偽查詢、產(chǎn)品溯源、物流管理相融合的大數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用）、微信驗證、網(wǎng)站在線查詢等多種功能于一體，不僅是向消費者對企業(yè)和產(chǎn)品直觀有效的直接宣傳，有效傳播企業(yè)資訊，提升企業(yè)誠實守信的品牌形象，也可便于消費者查詢驗證所購買產(chǎn)品的真?zhèn)危铱梢杂觅|(zhì)檢協(xié)會作為第三方質(zhì)量專業(yè)機構(gòu)和質(zhì)量檢驗行業(yè)組織的名義為廣大消費者選購產(chǎn)品提供公正、科學(xué)、權(quán)威的指導(dǎo)，并向消費者傳遞對加貼質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識產(chǎn)品的質(zhì)量信任，加大消費者對企業(yè)品牌的消費信任度，增強消費者對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全和質(zhì)量誠信保障的信心，進而吸引消費者購買其加貼質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識的產(chǎn)品，提升追溯產(chǎn)品的消費者認(rèn)知認(rèn)可度，切實有效提高企業(yè)產(chǎn)品的銷量和市場占有率，大力增強企業(yè)的市場綜合競爭力。

春風(fēng)和煦，春光正好。滿足人民日益增長的美好生活需要，是新時代下社團組織工作的根本著眼點，我們將攜手社會各界關(guān)心、重視質(zhì)量發(fā)展的力量一起持續(xù)向前進。質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源和物流管理服務(wù)系統(tǒng)必將持續(xù)為廣大企業(yè)提供更多的運用信息和切實完善的應(yīng)用方案，持續(xù)助力健全打擊侵權(quán)假冒長效機制，著力營造誠實守信、公平競爭的市場環(huán)境和良好的營商環(huán)境，充分激發(fā)各類市場主體活力，全力協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品來源可查、去向可追、責(zé)任可究、高效管用的質(zhì)量誠信驗證、產(chǎn)品防偽與溯源和物流管理及大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等先進技術(shù)理念綜合運用體系建設(shè)，更好地保護消費者合法權(quán)益，引導(dǎo)企業(yè)提升產(chǎn)品和服務(wù)附加值，形成自己獨有的比較優(yōu)勢，助推名優(yōu)產(chǎn)品贏得消費者（用戶）更多的信任，通過消費者的選擇去倒逼供給質(zhì)量提升，全力將黨中央、國務(wù)院對質(zhì)量工作的部署要求落實到位，進一步推進“三個轉(zhuǎn)變”，著力營造誠實守信、公平競爭的市場環(huán)境，提升質(zhì)量安全保障水平，助力推動廣大企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，為促進經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展、推動中國經(jīng)濟發(fā)展進入質(zhì)量時代、推進質(zhì)量強國建設(shè)新征程作出質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)不可或缺的持續(xù)貢獻，不斷滿足人民群眾對美好生活日益增長的需要，增強人民群眾幸福感、獲得感、安全感。（本文作者：中國質(zhì)量檢驗協(xié)會副會長 王群）

傳遞質(zhì)量信任　引導(dǎo)質(zhì)量消費

——中國質(zhì)量檢驗協(xié)會應(yīng)用防偽溯源和物流管理服務(wù)助力維護消費者合法權(quán)益

“3.15”國際消費者權(quán)益日始終是社會各界、尤其是廣大消費者高度關(guān)注的焦點。中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（簡稱質(zhì)檢協(xié)會）作為我國的質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)，自2000年開始就持續(xù)在“3.15”國際消費者權(quán)益日活動中聯(lián)合相關(guān)單位共同組織開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動，在傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費和向廣大消費者提供權(quán)威可靠的質(zhì)量消費信息及切實維護消費者合法權(quán)益方面一直發(fā)揮著重要的作用。

為切實維護消費者合法權(quán)益，暢通消費者訴求渠道，協(xié)助企業(yè)建立全過程質(zhì)量追溯體系，引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量誠信自律能力，督促企業(yè)承諾產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量安全主體責(zé)任，充分發(fā)揮質(zhì)量專業(yè)社團組織傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費的橋梁和紐帶作用，推進建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)識引領(lǐng)作用，提高消費者主體意識和維權(quán)能力，著力營造誠實守信、公平競爭的市場環(huán)境和良好的營商環(huán)境，質(zhì)檢協(xié)會決定通過“互聯(lián)網(wǎng)+”和“大數(shù)據(jù)”與“區(qū)塊鏈技術(shù)”集成應(yīng)用的創(chuàng)新服務(wù)向企業(yè)推廣運用“3.15”質(zhì)量誠信溯源和防偽標(biāo)識，通過消費者的選擇去倒逼供給質(zhì)量提升，合力推進質(zhì)量社會共治，讓人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。

《中共中央 國務(wù)院關(guān)于完善促進消費體制機制進一步激發(fā)居民消費潛力的若干意見》指出：消費是最終需求，既是生產(chǎn)的最終目的和動力，也是人民對美好生活需要的直接體現(xiàn)。追溯體系建設(shè)是強化質(zhì)量安全監(jiān)管、保障放心消費和公共安全、服務(wù)消費升級的重要舉措?！秶鴦?wù)院辦公廳關(guān)于加快推進重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的意見》指出：追溯體系是采集記錄產(chǎn)品生產(chǎn)、流通、消費等環(huán)節(jié)信息，實現(xiàn)來源可查、去向可追、責(zé)任可究，強化全過程質(zhì)量安全管理與風(fēng)險控制的有效措施；行業(yè)協(xié)會要創(chuàng)新自律手段和機制，推動會員企業(yè)提高積極性，主動建設(shè)追溯體系，形成有效的自律推進機制；支持有條件的行業(yè)協(xié)會提升服務(wù)功能，為會員企業(yè)建設(shè)追溯體系提供專業(yè)化服務(wù)。

檢驗檢測的本質(zhì)屬性是“傳遞信任，服務(wù)發(fā)展”，貫穿于現(xiàn)代社會經(jīng)濟活動從研發(fā)到生產(chǎn)直至消費領(lǐng)域的全過程，在生產(chǎn)者、銷售者、消費者、企業(yè)、政府、社會、國際之間傳遞信任，切實解決現(xiàn)代大規(guī)模生產(chǎn)中普遍存在的信息不對稱問題。檢驗檢測屬于信任型產(chǎn)品和服務(wù)，檢驗檢測數(shù)據(jù)及結(jié)果是判定產(chǎn)品是否符合質(zhì)量、環(huán)保、安全等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范要求的具體依據(jù)，檢驗檢測報告被形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”、市場經(jīng)濟的“信用證”、國際貿(mào)易的“通行證”。

質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源和物流管理服務(wù)系統(tǒng)是以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈和人工智能與移動互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為基礎(chǔ)建設(shè)的全過程防偽溯源與質(zhì)量誠信驗證服務(wù)平臺，依托廣大技術(shù)機構(gòu)的技術(shù)支撐，應(yīng)用二維碼為載體，使用一物一碼防偽技術(shù)，同時采用文字、圖片和視頻等多媒體方式，完整記錄產(chǎn)品的原料來源、生產(chǎn)加工、倉儲物流和市場銷售等詳細(xì)信息，融合實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量來源可查、去向可追、責(zé)任可究的全過程追溯，切實方便企業(yè)履行質(zhì)量安全主體責(zé)任并用科技、智能化、信息化的手段去加強質(zhì)量安全風(fēng)險控制，維護消費者合法權(quán)益，讓人民群眾買得放心、吃得放心、用得放心。

防偽屬于“信任型”產(chǎn)品和服務(wù)，公信力是防偽產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)的生命線。質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源和物流管理服務(wù)系統(tǒng)堅持以“傳遞質(zhì)量信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費”為宗旨，在生產(chǎn)者、銷售者、消費者、企業(yè)、政府、社會之間傳遞信任，方便解決各類主體中普遍存在的信息不對稱問題，協(xié)助企業(yè)通過質(zhì)量誠信溯源防偽標(biāo)識和技術(shù)服務(wù)的運用，提升品質(zhì)管理和產(chǎn)品質(zhì)量追溯與防偽打假的技術(shù)水平，尤其是與消費者通過“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量誠信驗證”的有效互動，幫助企業(yè)提品質(zhì)、創(chuàng)品牌，助力企業(yè)進一步贏得消費者更多的信任，增強消費者購買質(zhì)量安全可靠好產(chǎn)品的信心。

當(dāng)前影響市場秩序的突出問題是假冒偽劣。假冒偽劣的存在，既損害了消費者的權(quán)益，也傷害創(chuàng)新者、發(fā)明者的利益，甚至影響國際形象。質(zhì)量是企業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)出來的，抓質(zhì)量關(guān)鍵要落實企業(yè)的主體責(zé)任。為切實維護消費者合法權(quán)益，暢通消費者訴求渠道，協(xié)助企業(yè)建立全過程質(zhì)量追溯體系，引導(dǎo)企業(yè)提高質(zhì)量誠信自律能力，督促企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量保障措施作出承諾公示，切實落實企業(yè)對于質(zhì)量安全的主體責(zé)任，強化企業(yè)履行產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信公開承諾，主動依法依規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營，從源頭上保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，充分發(fā)揮質(zhì)量專業(yè)社團組織傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費的橋梁和紐帶作用與行業(yè)誠信自律作用，推進建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)識引領(lǐng)作用，提高消費者主體意識和維權(quán)能力，提升人民群眾的消費信心，著力營造誠實守信、公平競爭的市場環(huán)境和良好的營商環(huán)境，質(zhì)檢協(xié)會通過“互聯(lián)網(wǎng)+”和“大數(shù)據(jù)”與“區(qū)塊鏈技術(shù)”相結(jié)合的創(chuàng)新服務(wù)向相關(guān)企業(yè)推廣應(yīng)用具有“質(zhì)量誠信溯源驗證”和“產(chǎn)品真假防偽鑒別”功能的質(zhì)量誠信溯源服務(wù)和防偽標(biāo)識，合力推進質(zhì)量社會共治。

質(zhì)檢協(xié)會質(zhì)量誠信驗證系統(tǒng)為企業(yè)提供產(chǎn)品防偽查詢、產(chǎn)品質(zhì)量溯源管理、防竄貨管理、質(zhì)量誠信驗證、倉儲管理、會員管理、移動營銷等多功能于一體的應(yīng)用服務(wù)，務(wù)實發(fā)揮全國質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)的橋梁和紐帶作用與行業(yè)誠信自律作用，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，充分激發(fā)各類市場主體活力，助力市場監(jiān)管行政主管部門加強打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品工作、全面加強質(zhì)量安全監(jiān)管、大力實施質(zhì)量強國戰(zhàn)略、嚴(yán)厲打擊質(zhì)量安全違法行為、全面提升質(zhì)量安全保障水平、健全打擊侵權(quán)假冒長效機制，維護市場秩序，更好地保護消費者合法權(quán)益，通過消費者的選擇去倒逼企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量，助力企業(yè)通過質(zhì)量檢驗行業(yè)組織的比較優(yōu)勢去傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費，切實滿足人民日益增長的美好生活需要，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（本文作者：中國質(zhì)量檢驗協(xié)會副會長 王群）

共繪消費維權(quán)多元共治“同心圓”

中國質(zhì)量檢驗協(xié)會在“3?15”組織2000多家優(yōu)秀企業(yè)開展
“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動

在剛剛過去的3·15，社會各界加強消費者權(quán)益保護的新一波浪潮奔涌而至。作為持續(xù)23年專注于傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費的社團組織，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（以下簡稱質(zhì)檢協(xié)會）再次全方位發(fā)力，組織2000多家優(yōu)秀企業(yè)開展3·15“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動，共繪消費維權(quán)多元共治“同心圓”。

質(zhì)檢協(xié)會會長陸國強在接受筆者采訪時指出，質(zhì)檢協(xié)會作為我國質(zhì)量檢驗行業(yè)組織和質(zhì)量專業(yè)社團機構(gòu)，自2000年3·15開始，就持續(xù)組織開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動，在傳遞質(zhì)量信任、引導(dǎo)質(zhì)量消費和向廣大消費者提供權(quán)威可靠的質(zhì)量消費信息及切實維護消費者合法權(quán)益等方面，一直發(fā)揮著不可或缺的重要作用。

陸國強表示，全面貫徹落實黨中央、國務(wù)院對于質(zhì)量安全和消費維權(quán)工作的決策部署，堅持以人民為中心，貫徹落實新發(fā)展理念，服務(wù)構(gòu)建新發(fā)展格局、助力推動高質(zhì)量發(fā)展。多年來，組織廣大優(yōu)秀企業(yè)開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動，既可以進一步主動科學(xué)地適應(yīng)新時代社團組織工作的需要，也能夠強化社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督，形成“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、消費者參與”的社會共治格局，繪好“同心圓”，大力推動消費品質(zhì)量提升，滿足人民群眾對美好生活的更高要求。

“從每年3·15活動中社會各界對我們的滿意答卷去回望23年征程，一切成效都是在各界合力推動下，廣大消費者、企業(yè)以及社會各界共同努力攜手奮斗的結(jié)果。”質(zhì)檢協(xié)會副會長張明作為質(zhì)檢協(xié)會2000年開始舉辦“3·15”活動的發(fā)起人和親歷者，在接受筆者采訪時表示。張明指出，“作為質(zhì)量領(lǐng)域的橋梁紐帶，質(zhì)檢協(xié)會一以貫之勇毅擔(dān)當(dāng)，一方面是全面貫徹黨中央、國務(wù)院等各級部門的戰(zhàn)略部署，幫助并督促企業(yè)兌現(xiàn)對消費者的‘產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾’；另一方面是培育消費者提高消費維權(quán)意識，掌握質(zhì)量和消費維權(quán)知識，并倡議中介組織等社會力量，加強服務(wù)監(jiān)督，引導(dǎo)行業(yè)誠信自律，新聞媒體要發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，宣傳推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，形成質(zhì)量和消費維權(quán)社會共治機制。”

23年來，質(zhì)檢協(xié)會為繪就質(zhì)量社會多元共治“同心圓”奮楫篤行、久久為功。“多年來，通過優(yōu)秀典型企業(yè)的引領(lǐng)作用，既能夠弘揚企業(yè)家精神和工匠精神，推動企業(yè)對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進行自我聲明公開，督促企業(yè)建立健全設(shè)計、采購、生產(chǎn)、檢驗、售后服務(wù)全過程的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信體系，積極兌現(xiàn)‘產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾’，也可以向廣大消費者提供誠信可靠的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量信息及消費信息，培育健康理性的質(zhì)量消費文化，引導(dǎo)消費者有質(zhì)量地科學(xué)理性消費，努力讓高質(zhì)量發(fā)展更有‘溫度’，人民群眾幸福生活更有‘質(zhì)感’”。質(zhì)檢協(xié)會副會長王群說。

“當(dāng)前，新消費領(lǐng)域、新消費模式、新消費熱點不斷涌現(xiàn)，既是經(jīng)濟發(fā)展中的亮點，給廣大消費者帶來福音，也對改善消費環(huán)境、維護消費者權(quán)益提出新要求新挑戰(zhàn)。這就需要我們既要把握消費趨勢，創(chuàng)新維權(quán)模式，完善維權(quán)機制，也要為百姓營造安全放心的消費環(huán)境，提升百姓消費信心，增強消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，并通過消費者的選擇，倒逼供給質(zhì)量提升。”質(zhì)檢協(xié)會秘書長于麗君表示。

于麗君說，質(zhì)檢協(xié)會創(chuàng)新組織開展3·15活動，引導(dǎo)企業(yè)公開產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾，助力健全消費維權(quán)長效機制的完善，優(yōu)化營商環(huán)境，當(dāng)好市場公開競爭的維護者，做好消費者權(quán)益的保護者，滿足消費者的消費需求、引導(dǎo)消費者的消費決策、增強消費者的消費信心，扎實做好“六穩(wěn)”工作、全面落實“六保”任務(wù)，助力我國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量競爭力水平穩(wěn)步提升，就是深入貫徹新發(fā)展理念。

質(zhì)檢協(xié)會企業(yè)工作部主任王劍表示，組織開展“產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信承諾”主題活動，可以切實助力引導(dǎo)企業(yè)走質(zhì)量效益型發(fā)展之路，著力優(yōu)化營商環(huán)境，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量誠信意識，堅持質(zhì)量第一，激發(fā)質(zhì)量創(chuàng)新活力，保障產(chǎn)品質(zhì)量安全，完善服務(wù)質(zhì)量水平，推動企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量作出客觀、科學(xué)、規(guī)范的誠信承諾，為消費者維權(quán)、社會監(jiān)督提供依據(jù)，督促企業(yè)落實產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任，維護消費者合法權(quán)益，不斷增強人民群眾對質(zhì)量的獲得感、幸福感、安全感。

質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源物流管理服務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人王強表示，質(zhì)檢協(xié)會圍繞貫徹新發(fā)展理念，持續(xù)增強創(chuàng)新服務(wù)能力，贏得各界點贊。質(zhì)檢協(xié)會借助云計算、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等底層技術(shù)，保障產(chǎn)品從生產(chǎn)源頭到市場的全程質(zhì)量跟蹤和可追溯，質(zhì)檢協(xié)會以溯源建設(shè)支撐信用建設(shè)，在推動信用體系和溯源體系融合創(chuàng)新發(fā)展已經(jīng)取得豐碩成果。

質(zhì)檢協(xié)會會員協(xié)作發(fā)展中心主任劉輝指出，為協(xié)助企業(yè)通過“質(zhì)量檢驗獨有的比較優(yōu)勢”形成企業(yè)自己獨有的比較優(yōu)勢，進一步贏得消費者更多的信任，拓展市場空間，質(zhì)檢協(xié)會按照組織開展“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”調(diào)查匯總工作的相關(guān)要求，向參加2022年3·15活動的企業(yè)提供“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”的免費調(diào)查匯總增值服務(wù)，提供“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”免費調(diào)查匯總和承諾展示公告證明以及“全國質(zhì)檢穩(wěn)定合格產(chǎn)品”質(zhì)量誠信溯源和防偽驗證專用標(biāo)識應(yīng)用的相關(guān)服務(wù)工作，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，樹立質(zhì)量標(biāo)桿，切實解決大規(guī)模生產(chǎn)中普遍存在的信息不對稱問題，充分發(fā)揮消費者的監(jiān)督作用，引導(dǎo)消費者選擇高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量產(chǎn)品，全力營造質(zhì)量誠信社會共治的社會環(huán)境。

質(zhì)檢協(xié)會網(wǎng)絡(luò)部主任劉麗告訴記者，在今年的服務(wù)工作中，通過3·15活動等專用標(biāo)識，不僅可以對產(chǎn)品防偽知識等識假技能進行科普，營造抵制假冒偽劣的良好社會氛圍，助力形成多方參與的假冒偽劣治理局面，同時還能夠有效傳播企業(yè)資訊，暢通線上線下訴求渠道，協(xié)助企業(yè)提升品牌形象，切實贏得消費者對企業(yè)品牌和產(chǎn)品更多的信任。

陽春布德澤，萬物生光輝。“質(zhì)量強則國家強，質(zhì)量興則民族興。踔力奮發(fā)譜新篇，未來我們將一如既往地著力‘傳遞質(zhì)量檢驗信任，引導(dǎo)質(zhì)量消費意識，督促企業(yè)誠信自律，營造質(zhì)量提升氛圍’的工作方向，全力推進質(zhì)量社會共治，抓好質(zhì)量提升，助力人民群眾日益增長的美好需要，助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。”陸國強特別表示，春陽撫照，萬物滋榮，在這播撒希望的季節(jié)里，讓我們踏著春天的步伐一起向前進，昂首奮進新征程，共譜質(zhì)量新篇章。（蘇蘭）