8月20日，湖北省市場監(jiān)管局對外表示，該局已印發(fā)《湖北省選聘網(wǎng)約配送員擔(dān)任食品安全監(jiān)督員工作指引（試行）》（以下簡稱《指引》），通過規(guī)范網(wǎng)約配送員擔(dān)任食品安全監(jiān)督員選聘管理工作，織密全省外賣食品安全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)悉，此次選聘面向湖北省內(nèi)網(wǎng)約配送員展開，遵循“公開選聘、規(guī)范管理、高效處置、激勵保障”原則，要求應(yīng)聘者身體健康、無違法犯罪記錄、關(guān)心食品安全、熱心社會監(jiān)督等。其中，黨員、高中以上學(xué)歷、具備相關(guān)法律法規(guī)知識或有社會影響力者優(yōu)先聘用。

受聘的食品安全監(jiān)督員須協(xié)助宣傳食品安全法律法規(guī)與知識，向監(jiān)管部門或平臺反映風(fēng)險隱患及違法違規(guī)行為，反饋公眾對監(jiān)管工作的意見等，并享有查閱監(jiān)管文件、參加培訓(xùn)及獲獎勵表彰等權(quán)利。食品安全監(jiān)督員也要履行相關(guān)義務(wù)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，確保反映問題及時、準(zhǔn)確、客觀、公正，不得利用身份謀求私利、泄露商業(yè)秘密或個人隱私，不得擅自發(fā)布相關(guān)信息或干擾商家正常經(jīng)營等。

食品安全監(jiān)督員履職過程中發(fā)現(xiàn)線索，可通過“隨手報”系統(tǒng)、微信、聯(lián)絡(luò)點等多渠道反饋。接收單位須登記保密，并根據(jù)情節(jié)輕重實行“商戶自改、平臺督改、監(jiān)管整改”三級處置機(jī)制。監(jiān)管部門接到線索后應(yīng)限時調(diào)查處理，將結(jié)果反饋或公示，查證屬實的還將納入商家信用檔案。

根據(jù)《指引》，監(jiān)管部門、平臺及行業(yè)協(xié)會應(yīng)通過培訓(xùn)和在線指導(dǎo)等，增強(qiáng)食品安全監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)問題的能力，并實施多元化激勵舉措，對表現(xiàn)突出的監(jiān)督員給予物質(zhì)獎勵、授予榮譽(yù)稱號、進(jìn)行流量傾斜等，同時積極推動將食品安全監(jiān)督員納入地方評先評優(yōu)體系。

目前，湖北省各地正積極參照《指引》推進(jìn)相關(guān)工作，讓創(chuàng)新舉措盡快落地見效。