2025年，湖南省張家界市市場監(jiān)管局在餐飲和網(wǎng)絡(luò)食品安全整治行動中，充分發(fā)揮內(nèi)部人員、消費(fèi)者、新聞媒體人員等社會各界監(jiān)督作用，大力推動構(gòu)建食品安全社會共治格局。

該局強(qiáng)化外賣送餐行業(yè)黨建工作，成立網(wǎng)約配送員行業(yè)黨委，在全市32個市場監(jiān)管所中的28個所建立黨建指導(dǎo)站，以黨建引領(lǐng)促進(jìn)和確保外賣送餐新業(yè)態(tài)高質(zhì)量發(fā)展。指導(dǎo)餐飲行業(yè)協(xié)會舉辦《餐飲企業(yè)規(guī)范經(jīng)營承諾》宣讀活動，號召餐飲經(jīng)營者誠信經(jīng)營。

該局選聘政治立場堅(jiān)定、綜合素質(zhì)良好、社會責(zé)任感強(qiáng)、關(guān)心食品安全事業(yè)、熱心社會監(jiān)督工作的網(wǎng)約配送員擔(dān)任食品安全監(jiān)督員，倡導(dǎo)其對取餐、送餐過程中發(fā)現(xiàn)的不規(guī)范經(jīng)營行為進(jìn)行“隨手拍”，并及時反饋給市場監(jiān)管部門。目前，已選聘食品安全監(jiān)督員2名，接收推送信息3條。在會議、培訓(xùn)、檢查及各類宣傳活動中，廣泛宣傳食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)內(nèi)部舉報(bào)獎勵制度，引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部人員及相關(guān)知情人積極舉報(bào)食品安全違法行為。

張家界市市場監(jiān)管局邀請部分市人大代表參加落實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺食品安全主體責(zé)任座談會，參與外賣餐飲集中區(qū)監(jiān)督檢查，搭建人大代表、經(jīng)營者和監(jiān)管部門溝通平臺，聽取代表意見建議，增強(qiáng)各方責(zé)任意識，不斷提升食品安全保障水平。

該局秉持“民有所呼、我有所應(yīng)”理念，開展“你點(diǎn)我查”活動，通過網(wǎng)民提名，對得票最多的兩家外賣餐飲店進(jìn)行檢查，并公開檢查視頻；聯(lián)合市融媒體中心《張家界關(guān)注》欄目，報(bào)道兩期外賣餐飲整治情況；每月曝光外賣餐飲店食品安全典型違法違規(guī)行為，暢通投訴舉報(bào)渠道，歡迎公眾提供相關(guān)線索。