“參會(huì)前心里還有些忐忑，不知道該提什么建議，但一看到市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)今年拿出這么多有力的舉措，感受到了咱們政府服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，一下子就放松了。”

“市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)把我們企業(yè)沒(méi)想到的都考慮到了，切實(shí)站在企業(yè)的視角為我們提供幫扶。”

“希望政府部門(mén)多開(kāi)展這類(lèi)活動(dòng)，給我們更多機(jī)會(huì)面對(duì)面反映困難，提出訴求。”

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近日，北京市市場(chǎng)監(jiān)管局舉辦2025年第一期“營(yíng)商環(huán)境會(huì)客廳”活動(dòng)，來(lái)自行業(yè)協(xié)會(huì)、連鎖商超、平臺(tái)企業(yè)、科創(chuàng)企業(yè)的代表及律師、專(zhuān)家等14人與會(huì)?，F(xiàn)場(chǎng)大家暢所欲言，共同謀劃2025年?duì)I商環(huán)境改革方向，一張桌子、一杯清茶，輕輕松松聊天，聽(tīng)心聲、解難題、促發(fā)展。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)生根發(fā)芽的肥沃土壤，能夠讓更多的企業(yè)想落地、快落地、落好地。“從創(chuàng)業(yè)開(kāi)辦、發(fā)展壯大到退出市場(chǎng)，都少不了市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，一有問(wèn)題也總想著去找市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，我們希望了解到底有哪些服務(wù)事項(xiàng)屬于市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，而不是遇到事兒了才想著去找。”座談會(huì)上，好幾家企業(yè)代表提出了相同的想法。

北京市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人當(dāng)即表示：“今年，我局營(yíng)商環(huán)境改革的一個(gè)重要內(nèi)容就是優(yōu)化服務(wù)舉措，其中包括發(fā)布《市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境對(duì)企服務(wù)事項(xiàng)清單》。通過(guò)這個(gè)清單，企業(yè)可以全面了解到市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)提供哪些服務(wù)事項(xiàng)，并快速找到對(duì)應(yīng)的電話(huà)和網(wǎng)上辦理渠道，幫助大家更快辦成事、辦好事。”

“原來(lái)提到市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)更多想到的就是監(jiān)管執(zhí)法，近幾年我們切實(shí)感受到的是便利服務(wù)。”永輝超市華北區(qū)域相關(guān)負(fù)責(zé)人談了感受后，拋出一個(gè)重要問(wèn)題——今年DeepSeek火爆全網(wǎng)，能否介紹一下，首都市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)用智能技術(shù)服務(wù)企業(yè)辦理登記方面有沒(méi)有什么新舉措。

“3月4日，我局舉行新聞發(fā)布會(huì)，宣布北京企業(yè)登記注冊(cè)場(chǎng)景正式接入DeepSeek大模型技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)登記注冊(cè)業(yè)務(wù)24小時(shí)在線(xiàn)智能咨詢(xún)服務(wù)，打造‘能感知、會(huì)思考、有溫度’的‘AI公務(wù)員’。下一步，我們將繼續(xù)優(yōu)化智能導(dǎo)辦服務(wù)，提升線(xiàn)上智能客服的意圖識(shí)別和精準(zhǔn)回答能力，同時(shí)，我們也會(huì)及時(shí)為開(kāi)辦企業(yè)推送準(zhǔn)入準(zhǔn)營(yíng)相關(guān)政策等增值信息，主動(dòng)精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)。”北京市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

良好的市場(chǎng)環(huán)境是企業(yè)茁壯成長(zhǎng)的源頭活水，離不開(kāi)政府部門(mén)的政策支持和發(fā)展指引。北京閃送科技有限公司黨辦負(fù)責(zé)人提出：“作為平臺(tái)企業(yè)代表，我們非常關(guān)心涉及平臺(tái)合規(guī)的政策，希望市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在制定相關(guān)政策措施的時(shí)候能讓我們參與進(jìn)來(lái)，引導(dǎo)和支持我們更好發(fā)展。”

“促進(jìn)平臺(tái)企業(yè)健康發(fā)展一直都是我局的重點(diǎn)工作，今年我們將發(fā)布系列合規(guī)指引，過(guò)程中都會(huì)廣泛征求大家的意見(jiàn)，督促和引導(dǎo)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者加強(qiáng)內(nèi)部合規(guī)治理，進(jìn)一步補(bǔ)齊短板、強(qiáng)化弱項(xiàng)。”北京市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人給出回應(yīng)。

北京時(shí)代凌宇科技股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也提出了自己的想法：“我認(rèn)為名稱(chēng)的保護(hù)對(duì)企業(yè)至關(guān)重要，事關(guān)企業(yè)的聲譽(yù)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，建議在今年的營(yíng)商環(huán)境工作方案中能有所體現(xiàn)。”

“今年，我們將制定北京市市場(chǎng)監(jiān)管局企業(yè)名稱(chēng)預(yù)防性保護(hù)辦法，加大對(duì)老字號(hào)等知名商業(yè)標(biāo)識(shí)的保護(hù)力度，支持企業(yè)做大做強(qiáng)。”北京市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及時(shí)介紹了情況。

高效包容穩(wěn)定的監(jiān)管環(huán)境是企業(yè)枝繁葉茂的陽(yáng)光雨露，能夠最大限度激發(fā)企業(yè)干事創(chuàng)業(yè)的熱情。來(lái)自北京觀(guān)韜中茂律師事務(wù)所的律師代表提出：“在提升企業(yè)獲得感的同時(shí)，不能放松對(duì)違法行為的查處，要切實(shí)保護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益。”

北京市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示：“今年，我們將在前期工作的基礎(chǔ)上，深入推進(jìn)包容審慎監(jiān)管，制定市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)輕微違法行為減輕處罰清單，更好運(yùn)用提醒告誡、行政指導(dǎo)等方式，在依法履職中體現(xiàn)執(zhí)法溫度。同時(shí)，我們也會(huì)堅(jiān)決查處各類(lèi)違法行為，維護(hù)風(fēng)清氣正的市場(chǎng)秩序。”

優(yōu)化服務(wù)，從企業(yè)找服務(wù)到服務(wù)為企業(yè)；政策扶持，從管理視角到支持發(fā)展；執(zhí)法護(hù)企，從以罰代管到寬嚴(yán)相濟(jì)……研討對(duì)話(huà)不知不覺(jué)間，會(huì)客廳活動(dòng)接近尾聲，但大家意猶未盡。

北京市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人向與會(huì)者表示，將進(jìn)一步貼近企業(yè)需求，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，充分發(fā)揮“營(yíng)商環(huán)境會(huì)客廳”平臺(tái)作用，優(yōu)化政企溝通方式，提振企業(yè)發(fā)展信心，助力首都營(yíng)商環(huán)境再上新臺(tái)階。