行風(fēng)建設(shè)樹形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠民生。記者近日從天津市西青區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，2024年，該局將行風(fēng)建設(shè)作為提升服務(wù)質(zhì)量、助企惠民的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，聚焦群眾身邊的“關(guān)鍵小事”，持續(xù)抓好電子計(jì)價(jià)秤綜合整治，營(yíng)造誠(chéng)信計(jì)量市場(chǎng)環(huán)境。

據(jù)悉，該局建立“快速響應(yīng)”的計(jì)量輿情反饋機(jī)制，堅(jiān)持按照“及時(shí)反映、全面核查、妥善處理”目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者投訴舉報(bào)處置及時(shí)率達(dá)100%。同時(shí)，該局通過(guò)執(zhí)法震懾、典型案例通報(bào)，讓經(jīng)營(yíng)者“不敢”作弊，2024年共計(jì)立案查處銷售、使用作弊秤的違法行為9件，有效推動(dòng)解決人民群眾“關(guān)鍵小事”整治工作走深走實(shí)。該局還建立“示范引領(lǐng)”誠(chéng)信計(jì)量機(jī)制，編印關(guān)于規(guī)范市場(chǎng)計(jì)量行為的告知書，積極引導(dǎo)培育集貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市參與誠(chéng)信計(jì)量示范單位建設(shè)。2024年，西青區(qū)新增誠(chéng)信計(jì)量示范單位51家，電子計(jì)價(jià)秤作弊綜合治理效能持續(xù)提升，有效助力該區(qū)打造“誠(chéng)信計(jì)量”品牌形象。

針對(duì)西青區(qū)強(qiáng)檢電子計(jì)價(jià)秤量大面廣、中小商戶急需使用的實(shí)際困難，西青區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局計(jì)量所主動(dòng)作為，開設(shè)強(qiáng)檢電子計(jì)價(jià)秤“綠色通道”，每周安排1~2次立等可取的檢定服務(wù)，合理統(tǒng)籌安排各街鎮(zhèn)商戶檢驗(yàn)時(shí)間，確保工作有序開展。該局還深入轄區(qū)大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，組織開展作弊秤源頭治理聯(lián)合行動(dòng)、計(jì)量器具型式批準(zhǔn)企業(yè)雙隨機(jī)檢查、集貿(mào)市場(chǎng)電子計(jì)價(jià)秤強(qiáng)制檢定工作攻堅(jiān)行動(dòng)等專項(xiàng)檢查。2024年以來(lái)，該局共出動(dòng)執(zhí)法人員852人次，檢查經(jīng)營(yíng)主體420余家次，服務(wù)企業(yè)1162戶，檢定計(jì)量器具1.1萬(wàn)余臺(tái)件。

西青區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，構(gòu)建覆蓋全區(qū)、惠及全民的志愿服務(wù)項(xiàng)目。結(jié)合“服務(wù)發(fā)展我做春‘鋒’”活動(dòng)，該局計(jì)量所黨支部通過(guò)加強(qiáng)與社區(qū)工作人員溝通交流，摸清社區(qū)居民的真實(shí)服務(wù)需求，制定“暖心需求表”，邀請(qǐng)技術(shù)人員帶上標(biāo)準(zhǔn)儀器走出實(shí)驗(yàn)室，為行動(dòng)不便的孤寡老人提供上門服務(wù)，讓更多的家庭感受計(jì)量檢定服務(wù)項(xiàng)目的“溫度”。2024年，西青區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局累計(jì)服務(wù)10余個(gè)社區(qū)，檢定維修家用血壓計(jì)400多臺(tái)件。

該局還不斷完善計(jì)量幫扶措施，持續(xù)增強(qiáng)計(jì)量服務(wù)供給，深入了解企業(yè)計(jì)量需求和突出問(wèn)題，開展“一企一策”“一對(duì)一幫扶”精準(zhǔn)施“測(cè)”服務(wù)，幫助解決檢定或校準(zhǔn)難題，為企業(yè)詳細(xì)介紹西青區(qū)民營(yíng)企業(yè)優(yōu)惠減免政策，幫助企業(yè)減免檢定開支，2024年為企業(yè)免除強(qiáng)制檢定費(fèi)用90余萬(wàn)元。