過(guò)半受訪者對(duì)人臉識(shí)別技術(shù)使用心存疑慮

66.1%受訪者呼吁建立健全相關(guān)法律法規(guī)

人臉識(shí)別技術(shù)作為近些年炙手可熱的新技術(shù)之一，得到了廣泛應(yīng)用。在便利了大眾生活的同時(shí)，也存在一些隱患。今年3·15晚會(huì)，就曝光了一些品牌門店使用攝像頭非法采集顧客人臉信息的情況。近日又有新聞曝光了類似事件，人臉識(shí)別頻現(xiàn)“雷區(qū)”，引起人們關(guān)注。

日前，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)(wenjuan.com)，對(duì)2033名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，超過(guò)一半的受訪者對(duì)人臉識(shí)別技術(shù)心存疑慮，擔(dān)心個(gè)人信息泄露(62.1%)、容易被盜用(52.7%)最受關(guān)注。要規(guī)范人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用，66.1%受訪者呼吁建立健全相關(guān)法律法規(guī)，63.5%受訪者建議加大研發(fā)，提升精準(zhǔn)性、安全性。

超五成受訪者對(duì)人臉識(shí)別技術(shù)使用心存疑慮

對(duì)于人臉識(shí)別技術(shù)，只有不到半數(shù)(48.5%)的受訪者認(rèn)為安全，51.5%的受訪者心存疑慮，表示不安全或不清楚。具體來(lái)看，受訪者擔(dān)憂的問(wèn)題是：個(gè)人信息遭到泄露(62.1%)、容易被盜用(52.7%)和識(shí)別不準(zhǔn)確(44.0%)等。

“現(xiàn)在經(jīng)常能在網(wǎng)上看到個(gè)人信息被非法買賣的新聞，只需要很低廉的價(jià)格就能買到很多個(gè)人信息，現(xiàn)在很多騷擾電話、詐騙電話、垃圾短信等，說(shuō)到底都是由于個(gè)人信息泄露導(dǎo)致的，不僅是姓名、電話，甚至個(gè)人的身份證號(hào)、關(guān)系網(wǎng)等都暴露了，如果人臉信息再被泄露，可能會(huì)造成巨大的損失。”北京95后張璇(化名)說(shuō)。

90后青年王子期(化名)也深有同感，他認(rèn)為，人的面部識(shí)別因具有獨(dú)特性、唯一性而不容易被破解，也正因?yàn)檫@一點(diǎn)，一旦出現(xiàn)泄露，就是不可更改、不可逆的，產(chǎn)生的危害肯定也更大。

在深圳的90后王惠談到對(duì)AI換臉的看法，“我覺(jué)得這存在較大的法律漏洞，個(gè)人的肖像權(quán)難以得到保證，維權(quán)會(huì)很困難，我覺(jué)得應(yīng)該慎重使用”。

調(diào)查中，受訪者擔(dān)憂的問(wèn)題還有：缺乏相關(guān)部門的監(jiān)管(36.9%)，不了解信息采集單位/公司的資質(zhì)(36.5%)，不清楚信息的去向(35.9%)，相關(guān)法律法規(guī)不完善(30.4%)，存在不當(dāng)收集和使用的可能(27.1%)等。

66.1%受訪者呼吁建立健全相關(guān)法律法規(guī)

數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于規(guī)范人臉識(shí)別技術(shù)的使用，66.1%的受訪者呼吁建立健全相關(guān)法律法規(guī)。

2019年，游客郭兵因不滿杭州野生動(dòng)物世界將年卡用戶入園方式從指紋識(shí)別升級(jí)到人臉識(shí)別，而以侵犯隱私權(quán)和服務(wù)合同違約為由將杭州野生動(dòng)物世界告上法庭。這一案件近日迎來(lái)了終審宣判，法院判令杭州野生動(dòng)物世界有限公司刪除郭兵辦理指紋年卡時(shí)提交的照片、指紋等識(shí)別信息。這一案件的塵埃落定，無(wú)疑會(huì)為相關(guān)領(lǐng)域的立法工作提供參考。

張璇覺(jué)得，相關(guān)法律法規(guī)非常重要，應(yīng)當(dāng)盡快完善，以保障用戶和消費(fèi)者的權(quán)益。此外，她還認(rèn)為，無(wú)論是技術(shù)的提供方還是使用方，都應(yīng)該建立起規(guī)則意識(shí)。使用方要充分意識(shí)到自己的權(quán)利和義務(wù)，在保障信息安全的同時(shí)，不能借此侵犯他人的隱私。提供方除了要提供成熟的產(chǎn)品，還需要提供成熟的服務(wù)，為消費(fèi)者提供更安全更放心的使用環(huán)境和使用體驗(yàn)，“當(dāng)然特殊人群的需求也應(yīng)該被考慮進(jìn)去”。

90后公務(wù)員李偉(化名)認(rèn)為，應(yīng)盡快確立人臉識(shí)別技術(shù)的使用邊界，他覺(jué)得，人臉識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用具有廣闊的前景，“但任何技術(shù)都應(yīng)該在一定范圍內(nèi)使用，不能被濫用、亂用”。

王惠覺(jué)得，應(yīng)該按不同的用途進(jìn)行分類處理。必須用到人臉識(shí)別的情況下，得到有關(guān)部門批準(zhǔn)后可以使用，“政府應(yīng)加強(qiáng)資質(zhì)審查，進(jìn)行嚴(yán)格管控和規(guī)范”。在非必要的情況下，應(yīng)提供其他方式供大家選擇，而不是強(qiáng)制要求。

調(diào)查中，63.5%受訪者認(rèn)為應(yīng)加大研發(fā)，提升技術(shù)的精準(zhǔn)性、安全性。41.6%的受訪者希望建立可追蹤的技術(shù)體系。（中青報(bào)·中青網(wǎng)見(jiàn)習(xí)記者 王志偉）