“相親失??？形象欠佳？你離成功就差一個發(fā)際線！”“上午植發(fā)，下午上班”“一次植發(fā)，終身受益”……地鐵、公交、電梯里，大幅搶眼的植發(fā)廣告不斷占領(lǐng)公共空間?？鋸埖膹V告語吸引了不少為容貌焦慮、試圖拯救發(fā)際線的年輕人。

研究機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，從2016年到2020年，我國植發(fā)行業(yè)的市場規(guī)模從57億元躍升至192.2億元。

大大小小的植發(fā)機(jī)構(gòu)遍地開花，植發(fā)技術(shù)花樣百出，動輒收費上萬元。還有專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聲稱“3天包教包會”，從業(yè)者可自己開店、月入百萬元。

“頭頂經(jīng)濟(jì)”收割年輕群體，手術(shù)花費動輒上萬元

越來越多的年輕人選擇植發(fā)提升自身形象。廣州“95后”白領(lǐng)小謝，由于工作壓力大長期脫發(fā)，一直覺得兩邊額角頭發(fā)稀少，不夠美觀，嘗試了不少防脫發(fā)產(chǎn)品都不見起色。于是，他悄悄做了植發(fā)手術(shù)。“頭發(fā)變好了,更有自信了。”小謝說。

據(jù)了解，所謂植發(fā)手術(shù)，就是將毛發(fā)較多部位的毛囊移植到禿發(fā)或毛發(fā)稀疏的部位，移植后成活的毛囊可以繼續(xù)生長。

南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院整形外科副主任醫(yī)師苗勇介紹，過去，毛發(fā)移植主要針對的是脫發(fā)或禿發(fā)患者。近年來，植發(fā)范圍越來越廣，增加了發(fā)際線調(diào)整、鬢角種植、胡須種植、眉毛種植等新項目。做毛發(fā)移植的人中，一多半是二三十歲的年輕人。

“新華視點”記者在廣州走訪多家植發(fā)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)，植發(fā)價格高低不一，一個毛囊單位價格多在10元到20元。如果一次植發(fā)數(shù)量達(dá)到3000個毛囊單位，則意味著花費在3萬元到6萬元。

雖然價格高昂，植發(fā)效果卻不一定盡如人意。在網(wǎng)絡(luò)社交媒體上，有不少植發(fā)失敗的網(wǎng)友吐槽。

“90后”美妝博主“薏薏”不滿意自己的額頭太高，在上海一家植發(fā)機(jī)構(gòu)花了3萬多元做了植發(fā)際線手術(shù)。手術(shù)后卻追悔莫及——移植了2500個毛囊單位，結(jié)果存活不到一半，植發(fā)的部位頭發(fā)稀疏，反而大不如從前。

“那家機(jī)構(gòu)已經(jīng)倒閉了。沒辦法，我只好做二次移植，不然前額看起來像禿了一樣。”“薏薏”懊喪地說。

技術(shù)包裝蒙外行，“速成醫(yī)生”“影子醫(yī)生”渾水摸魚

“植發(fā)在醫(yī)療行業(yè)中風(fēng)險相對較小，需求大、盈利多，市場擴(kuò)張得很快。”苗勇說。

根據(jù)原衛(wèi)生部出臺的醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法，植發(fā)作為醫(yī)療美容項目必須在相應(yīng)的美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)或開設(shè)醫(yī)療美容科室的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中進(jìn)行。美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)美容科室開展植發(fā)應(yīng)當(dāng)由登記機(jī)關(guān)指定的專業(yè)學(xué)會核準(zhǔn)，并向登記機(jī)關(guān)備案。開展植發(fā)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)登記“美容外科”或“美容皮膚科”。

在龐大需求的刺激之下，不少機(jī)構(gòu)紛紛涌入植發(fā)市場掘金。目前，民營連鎖植發(fā)機(jī)構(gòu)市場份額最大；其次是民營非連鎖植發(fā)機(jī)構(gòu)和民營醫(yī)美整形機(jī)構(gòu)的植發(fā)科室；公立醫(yī)院的植發(fā)科室占比最小。此外不乏一些無資質(zhì)的小診所、美容院暗中從事植發(fā)業(yè)務(wù)，亂象叢生。

——“照騙”誤導(dǎo)消費者。一些植發(fā)機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)社交媒體上發(fā)布客戶植發(fā)前后的對比照吸引消費者。但實際上，不少照片都是手術(shù)結(jié)束后不久照的，難以說明真正的效果。

專業(yè)人士介紹，毛囊有代謝周期，種植的頭發(fā)絕大部分都會在3周至3個月左右進(jìn)入脫落期，待脫落期結(jié)束，頭發(fā)逐步恢復(fù)生長，術(shù)后6至9個月才能看到最終的植發(fā)效果。很多消費者不知情，往往被術(shù)后前期的照片誤導(dǎo)。

——包裝技術(shù)抬高收費。苗勇告訴記者，毛發(fā)種植分為獲取、分離和種植毛囊三個步驟。目前獲取毛囊的方法只有兩種，即頭皮條切取法和毛囊單位鉆取法。種植過程中可以采用三種方法，選取不同的工具進(jìn)行操作。

記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，不少民營植發(fā)機(jī)構(gòu)將植發(fā)的不同方法包裝成看起來神秘、高端的技術(shù)，借此抬高要價。

例如，在一家大型民營連鎖植發(fā)機(jī)構(gòu)的報價單上，一項名為PLC-HT超精定位毛囊煥活植發(fā)技術(shù)，每個毛囊收取120元，比常規(guī)的植發(fā)手術(shù)價格高出10多倍，此外還要收取手術(shù)開臺費5萬元?？头藛T的解釋是：“采用全新進(jìn)口種植針筒，多維度精確定位提取毛囊，提高提取效率，精準(zhǔn)定位種植區(qū)域，減少頭皮神經(jīng)末梢損失，促進(jìn)微創(chuàng)愈合。”

被民營植發(fā)機(jī)構(gòu)包裝出來的“微針”技術(shù)，給人一種比毛囊鉆取創(chuàng)傷小的印象。但苗勇認(rèn)為，所謂的微針其實就是毛囊鉆取針和種植器械，針的大小要根據(jù)患者頭發(fā)毛囊的直徑和毛囊單位中含有的毛發(fā)根數(shù)來判斷，并非越細(xì)越好。此外，打著3D、納米旗號的植發(fā)技術(shù)也多是營銷噱頭。

——“速成醫(yī)生”“影子醫(yī)生”埋下安全隱患。過度包裝的植發(fā)技術(shù)看似神乎其神，但諷刺的是，網(wǎng)上大量的植發(fā)培訓(xùn)廣告卻宣稱“只需3天即可學(xué)會”。記者聯(lián)系到位于深圳的麥子植發(fā)培訓(xùn)學(xué)院，一名自稱學(xué)院老師的人員告訴記者，只要膽大、耐心、眼力好，3天就能學(xué)會所有植發(fā)技術(shù)，包教包會，“完全沒有醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)的也可以學(xué)”。

這名工作人員稱，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在西安、天津、重慶等多地開設(shè)培訓(xùn)班，學(xué)費分為5800元和9800元，前者能學(xué)到時下流行的微針植發(fā)技術(shù)，但毛囊存活率不高；后者能學(xué)到大型知名植發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)的所有技術(shù)，毛囊存活率可達(dá)到95%。

當(dāng)記者問及學(xué)員培訓(xùn)后的去向，該工作人員稱，學(xué)員培訓(xùn)結(jié)束后能拿到學(xué)院的畢業(yè)證，有的會去民營植發(fā)機(jī)構(gòu)，但多數(shù)都會自己開店，或者與美容美發(fā)店合作，成功者能月入百萬。

“2021年整形行業(yè)最火爆的莫過于植發(fā)。植發(fā)一次成本只有200元到500元，收入1萬元到8萬元，并且零風(fēng)險。”該工作人員說，“來找我們培訓(xùn)的有從事美容美發(fā)的，也有網(wǎng)紅主播，大家都是看中這個行業(yè)能掙錢。”

當(dāng)記者問到資質(zhì)、風(fēng)險等敏感問題時，這名工作人員不耐煩地說：“哪來那么多風(fēng)險？大不了把錢退給他就可以了，這是最壞的打算。”

按照規(guī)定，負(fù)責(zé)實施植發(fā)的美容主診醫(yī)師應(yīng)為“美容外科”或“美容皮膚科”主診醫(yī)師，實施備案管理，由衛(wèi)生健康行政部門在《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》“備注”頁核定專業(yè)，并加蓋衛(wèi)生健康行政部門公章。

業(yè)內(nèi)人士透露，目前專業(yè)植發(fā)人員嚴(yán)重不足。有的植發(fā)機(jī)構(gòu)有執(zhí)照的醫(yī)生只是掛名，大量手術(shù)由無資質(zhì)人員操作；有的美容美發(fā)店與無資質(zhì)人員合作，推薦消費者植發(fā)，然后從中分成。

鑒定難消費者吃“啞巴虧”，盡快完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督機(jī)制

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)植發(fā)機(jī)構(gòu)都聲稱毛囊存活率可達(dá)90%到95%，但不少消費者反映，毛囊存活率達(dá)不到機(jī)構(gòu)承諾的數(shù)量，但由于鑒定難、舉證難，只能吃“啞巴虧”。

30歲的董先生因脫發(fā)嚴(yán)重，2019年在廣州一家民營植發(fā)機(jī)構(gòu)做了4500個毛囊單位的植發(fā)手術(shù)，花費了24000多元。植發(fā)近11個月后，仍覺得頭頂毛發(fā)稀疏，效果不佳。

“4500個毛囊單位已達(dá)到植發(fā)取發(fā)的上限，現(xiàn)在已經(jīng)無法再做植發(fā)手術(shù)了。忍受了10個小時的痛苦，就是這樣的效果，實在無法接受。”董先生將植發(fā)機(jī)構(gòu)告上法庭，要求退還手術(shù)費，并賠償精神損失費。

在案件審理過程中，董先生提出由司法鑒定機(jī)構(gòu)鑒定種植的毛囊存活率是多少，但司法鑒定機(jī)構(gòu)以此項鑒定超出業(yè)務(wù)范圍為由不予受理。按照“誰主張誰舉證”原則，董先生作為原告未能提供充分的證據(jù)，今年1月，法院以舉證不足為由駁回了原告董先生的訴訟請求。

廣州一名從事司法鑒定的專業(yè)人士告訴記者，植發(fā)行業(yè)是新興行業(yè)，缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，且植發(fā)效果與患者體質(zhì)、手術(shù)醫(yī)生的技術(shù)和術(shù)后護(hù)理都有關(guān)系，很難做出鑒定。

苗勇表示，對于禿發(fā)患者來說，醫(yī)院可以通過檢測鑒定毛囊存活率，但對于頭發(fā)稀疏的患者來說，檢測鑒定的確比較困難。

記者在中國裁判文書網(wǎng)上查閱發(fā)現(xiàn)，許多因植發(fā)失敗產(chǎn)生的糾紛案件，都是因消費者鑒定難或舉證難被判敗訴。

苗勇認(rèn)為，脫發(fā)分為生理性脫發(fā)和病理性脫發(fā)兩種，如果短時間內(nèi)每天掉發(fā)100根以內(nèi)，屬于生理性脫發(fā)，無需焦慮，也不需要治療。對于病理性脫發(fā)，植發(fā)也并非唯一選擇。如果要植發(fā)，一定要選擇正規(guī)機(jī)構(gòu)，消費者可在國家衛(wèi)生健康委醫(yī)師管理系統(tǒng)查詢醫(yī)療美容主診醫(yī)師備案信息。

業(yè)內(nèi)人士建議，應(yīng)盡快完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)跨部門聯(lián)動執(zhí)法，嚴(yán)禁無資質(zhì)的機(jī)構(gòu)和人員從事植發(fā)業(yè)務(wù)，對造成人身傷害的從嚴(yán)懲處。同時，對手術(shù)過程進(jìn)行錄像監(jiān)控，并完善監(jiān)督機(jī)制。（新華社“新華視點”記者毛一竹；蔣嫣、鄭一熙參與采寫）