針對(duì)在前期調(diào)查中發(fā)現(xiàn)平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)圖書盜版率高達(dá)35.8%的問題（詳見《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》6月4日1版《部分平臺(tái)自營(yíng)店竟賣盜版童書》），浙江省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)于6月13日召開約談會(huì)，通報(bào)本次盜版圖書消費(fèi)調(diào)查的相關(guān)情況。抖音、京東、淘寶、天貓、拼多多、微信視頻號(hào)等平臺(tái)有關(guān)負(fù)責(zé)人參會(huì)，并就約談通報(bào)中自身存在的問題作出回應(yīng)。

今年“六一”兒童節(jié)前夕，浙江省消保委聯(lián)合浙江少年兒童出版社開展盜版圖書專項(xiàng)調(diào)查，涉及抖音、京東、淘寶、天貓、拼多多、微信視頻號(hào)等多個(gè)平臺(tái)，共購(gòu)買標(biāo)有“浙江少年兒童出版社”出版的兒童文學(xué)讀物478冊(cè)，經(jīng)出版社鑒別，盜版圖書共171冊(cè)，盜版率達(dá)35.8%。

浙江少年兒童出版社有關(guān)負(fù)責(zé)人在會(huì)上揭示了盜版圖書對(duì)整個(gè)行業(yè)的危害，呼吁各大平臺(tái)加大對(duì)銷售盜版行為的處罰力度，建立更加嚴(yán)格的版權(quán)保護(hù)機(jī)制，加強(qiáng)盜版投訴處理，從源頭遏制盜版圖書的流通。

浙江省消保委有關(guān)負(fù)責(zé)人就平臺(tái)加強(qiáng)盜版圖書治理提出三點(diǎn)意見：一是要提高思想認(rèn)識(shí)。盜版圖書嚴(yán)重?cái)_亂出版市場(chǎng)秩序，威脅未成年人身心健康，各平臺(tái)要提高認(rèn)識(shí)，主動(dòng)靠前一步治理，推動(dòng)盜版治理從事后處罰向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，真正把消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)擺到重要位置，真正對(duì)盜版圖書做到“零容忍”。二是要完善平臺(tái)規(guī)則。各平臺(tái)要認(rèn)真對(duì)照《電子商務(wù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，審視當(dāng)前平臺(tái)規(guī)則是否符合監(jiān)管的要求，是否滿足平臺(tái)治理的需要，是否與人民群眾的期待還存在差距，以問題為導(dǎo)向，進(jìn)一步細(xì)化完善圖書審核、違規(guī)處置等相關(guān)規(guī)定，壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任。三是要探索長(zhǎng)效機(jī)制。建議相關(guān)平臺(tái)聯(lián)合出版社共同探索盜版圖書長(zhǎng)效治理機(jī)制，與出版社建立“綠色通道”，及時(shí)響應(yīng)和有效處置盜版圖書相關(guān)投訴，對(duì)于低價(jià)銷售、換殼經(jīng)營(yíng)等異常行為加強(qiáng)監(jiān)測(cè)排查和治理，形成打擊盜版圖書的合力。

接下來，浙江省消保委將持續(xù)關(guān)注平臺(tái)盜版圖書治理相關(guān)情況，并視情況開展“回頭看”，努力為消費(fèi)者構(gòu)建安全放心的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)書環(huán)境。同時(shí)，將進(jìn)一步凝聚出版社、平臺(tái)等各方力量，推動(dòng)盜版圖書協(xié)同治理，為促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展筑牢版權(quán)保護(hù)屏障。