記者從廣東省公安廳獲悉，今年5月1日廣東省公安機關(guān)開設(shè)“平安廳”廳、局長信箱，方便廣大群眾反映問題、表達訴求。截至9月30日，“平安廳”信箱共接收群眾來信58884件，答復(fù)率97.8%，為群眾快速解決“急難愁盼”問題13234個，共收到感謝信950余封。

今年8月，群眾通過“平安廳”信箱向省公安廳舉報一條涉非法經(jīng)營成品油犯罪線索，稱“有揭陽籍人在某市一化工廠租用油罐，用化工原料勾兌調(diào)和假冒偽劣汽油，并向社會加油站銷售”。

接報線索后，省公安廳高度重視，按照“前臺受理、后臺流轉(zhuǎn)，網(wǎng)上溝通、網(wǎng)下辦理，限時反饋、跟蹤督辦”的高效閉環(huán)辦理模式，將有關(guān)線索流轉(zhuǎn)揭陽市公安局偵辦，并將該案列為“颶風299號”立案偵查，部署多個警種精干警力成立專案組深挖核查。經(jīng)初步分析摸排，專案組發(fā)現(xiàn)該犯罪團伙以吳某為首，在東莞、惠州等地租用大型儲油罐作為勾兌偽劣成品油窩點，利用高沸點芳烴等化工原料勾兌調(diào)制出偽劣成品油，后再銷往省內(nèi)“黑加油站”，從事非法經(jīng)營成品油違法犯罪活動，涉案金額約6億元，嚴重擾亂市場秩序。在專案組查明該團伙組織脈絡(luò)及犯罪行為后，9月14日，在省公安廳指揮部署下，揭陽市公安局會同惠州、汕頭、茂名等地公安機關(guān)展開統(tǒng)一收網(wǎng)行動，成功偵破該起非法經(jīng)營成品油專案。行動期間，共抓獲犯罪嫌疑人31名，包括公司股東及采購、生產(chǎn)、倉儲、運輸、財務(wù)等環(huán)節(jié)主要涉案人員；查處涉案公司4間和勾兌生產(chǎn)偽劣成品油窩點1個；扣押涉案成品油約1786噸、半成品約1224噸，以及勾兌原料2223噸；依法凍結(jié)涉案資金賬戶40個、金額約7000萬元。廣東省公安廳有關(guān)負責人表示，全省公安機關(guān)將堅持以誠摯態(tài)度、務(wù)實作風忠實踐行人民公安為人民的初心使命，繼續(xù)發(fā)揮“平安廳”信箱的“小窗口”大作用，積極打造具有廣東公安特色的群眾來信辦理工作體系，努力讓人民群眾在每一起案件、訴求辦理中感受到公平正義和溫暖真情。