“要確保‘質(zhì)量提升’活動有成效，必須創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、方式和機(jī)制”。正在河北省邢臺市檢查指導(dǎo)工作的河北檢驗(yàn)檢疫局局長程方告訴記者。目前，河北檢驗(yàn)檢疫局3名局領(lǐng)導(dǎo)分別深入河北各地現(xiàn)場督導(dǎo)、辦公，19個(gè)分支機(jī)構(gòu)和河北檢驗(yàn)檢疫局7個(gè)業(yè)務(wù)處室先期抽調(diào)的100多名專家、技術(shù)骨干組建的35個(gè)“企業(yè)大幫促、質(zhì)量大提升”服務(wù)小分隊(duì)，在口岸、企業(yè)、進(jìn)出口商品集散地和農(nóng)村的田間地頭正扎扎實(shí)實(shí)開展幫扶活動。

創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，確保企業(yè)所需。今年，河北檢驗(yàn)檢疫局在繼續(xù)抓好去年實(shí)施的8套32項(xiàng)舉措落實(shí)的同時(shí)，又先后開展了以送技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、送TBT／SPS措施、送先進(jìn)質(zhì)量管理方法為主要內(nèi)容的“企業(yè)大幫促、質(zhì)量大提升”服務(wù)活動。河北檢驗(yàn)檢疫局分支機(jī)構(gòu)還把“擴(kuò)增出口企業(yè)、出口產(chǎn)品、消除轄區(qū)的出口空白縣”列為年度績效考核目標(biāo)。張家口檢驗(yàn)檢疫局按照企業(yè)需求，開展了有針對性的全方位幫扶、指導(dǎo)，確保企業(yè)真正受益、盡快見效；保定檢驗(yàn)檢疫局利用保定商務(wù)網(wǎng)、外貿(mào)信息網(wǎng)、博客、QQ群、百度貼吧和電子郵件等方式，主動為企業(yè)提供原產(chǎn)地保護(hù)政策和有關(guān)資料，千方百計(jì)降低企業(yè)出口成本；邢臺檢驗(yàn)檢疫局在當(dāng)?shù)卣e辦的季度“最佳工作、高效工作、創(chuàng)新工作”評選活動中，被評為“高效工作”單位。

創(chuàng)新服務(wù)方式，確保企業(yè)受益。由各類專家和技術(shù)骨干擔(dān)綱的35個(gè)“企業(yè)大幫促、質(zhì)量大提升”服務(wù)小分隊(duì)是河北檢驗(yàn)檢疫局“質(zhì)量提升”活動的新亮點(diǎn)。每到一地，小分隊(duì)的同志們都會撲下身子，一個(gè)企業(yè)一個(gè)企業(yè)詳細(xì)地“會診”，并開出解決質(zhì)量問題的“良方”。這種“有針對性幫扶”、“一對一量身定做式幫扶”、“分類幫扶”的創(chuàng)新方式，贏得了企業(yè)和社會各界的廣泛贊譽(yù)。衡水檢驗(yàn)檢疫局以轄區(qū)某企業(yè)產(chǎn)品遭國外預(yù)警為教訓(xùn)，為該企業(yè)“全身體檢、會診”查出了不少質(zhì)量隱患，在此基礎(chǔ)上，該局幫助企業(yè)制定并實(shí)施了3條措施，有效提升了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，達(dá)到了“祛病、強(qiáng)身”之效；保定檢驗(yàn)檢疫局以解決個(gè)別出口企業(yè)“臟亂差”為突破口，抓好提高思想認(rèn)識、強(qiáng)化源頭管理、落實(shí)科學(xué)檢測等重要環(huán)節(jié)，該局通過關(guān)注原輔料、添加物，確保出口產(chǎn)品具有可追溯性等“六個(gè)落實(shí)”措施的實(shí)施，使困擾部分出口企業(yè)一多年的“質(zhì)量頑疾”得到徹底根治；廊坊檢驗(yàn)檢疫局將100家出口企業(yè)納入重點(diǎn)幫扶對象，6個(gè)服務(wù)小分隊(duì)采用專題講授、即時(shí)培訓(xùn)、現(xiàn)場研討解決方案等方式展開服務(wù)，初步確定安排培訓(xùn)14場次，召開質(zhì)量分析研討主題會議18次。目前，該局已將幫扶企業(yè)名錄、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、完成時(shí)限和承擔(dān)責(zé)任逐一分解落實(shí)到科室相關(guān)人員。

創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，確保質(zhì)量安全主體責(zé)任意識真正變成企業(yè)的自覺行為。“‘質(zhì)量提升’活動是系統(tǒng)工程，它最大限度地發(fā)揮企業(yè)的主觀能動性，并建立長效機(jī)制，是避免搞形式、走過場、‘一陣風(fēng)’的最佳選擇。”程方說，河北檢驗(yàn)檢疫局提出：規(guī)定動作不走樣，自選動作要有河北特色。

對于重點(diǎn)出口商品和一些社會關(guān)注的熱點(diǎn)出口產(chǎn)品，該局指導(dǎo)企業(yè)在質(zhì)量、安全等敏感問題上加緊改進(jìn)、加快提升，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品競爭力；對發(fā)現(xiàn)或查出的產(chǎn)品質(zhì)量問題和安全隱患，該局協(xié)助企業(yè)及時(shí)開展有針對性的分析研究，提出整改意見，補(bǔ)充完善質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)保障體系和檢驗(yàn)條件，以規(guī)范企業(yè)自檢行為；對一些區(qū)域性、行業(yè)性的出口產(chǎn)品質(zhì)量問題，在查清原因的同時(shí)，該局指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，搞好技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)和檢測技術(shù)培訓(xùn)；對市場前景好，技術(shù)含量、產(chǎn)品附加值高的中小企業(yè)則想方設(shè)法給予特別幫助，促其加快發(fā)展壯大；強(qiáng)化對農(nóng)、獸藥殘留，重金屬及有毒有害物質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，并按其風(fēng)險(xiǎn)高低對出口食品和農(nóng)產(chǎn)品實(shí)施分級分類管理，努力降低企業(yè)檢測費(fèi)用。

全面運(yùn)行“企業(yè)誠信管理體系”，對質(zhì)量失信企業(yè)記錄在案，將嚴(yán)重質(zhì)量失信企業(yè)納入“黑名單”。按照這一理念，京唐港辦事處、河北檢驗(yàn)檢疫局機(jī)電處分別采取措施加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量誠信考評。