“今年以來，我們多款玩具的出口價格平均提高了約20%。精明的客戶經(jīng)過一番比較，最終還是選擇我們，看上的是我們完善的質(zhì)量安全控制體系。”談及玩具出口形勢，港資海洋玩具廠廠長喻勤豪喜悅之情溢于言表，“這一切離不開檢驗檢疫部門的幫助??！”

步入后國際金融危機時代，在深圳檢驗檢疫局轄區(qū)內(nèi)，不少企業(yè)跟海洋玩具廠一樣，訂單充足，議價能力提高，出現(xiàn)選客戶、選訂單的現(xiàn)象，而這與深圳檢驗檢疫局引導企業(yè)開展“質(zhì)量提升”活動不無關(guān)系。

今年春節(jié)前，海洋玩具廠接到油漆供應商通知，用于玩具產(chǎn)品的某批次油漆存在質(zhì)量問題。而此時，問題油漆已經(jīng)使用到產(chǎn)品上了。

海洋玩具廠做的是金屬玩具車模，每月都有50至60款的玩具同時生產(chǎn)，每款玩具配件多達50種，每種配件需要噴幾種甚至十幾種油漆，每款玩具的產(chǎn)量從幾千件到數(shù)十萬件不等，想找出哪款玩具使用過問題油漆，無異于大海撈針。

“要是沒有臺賬，這段時間生產(chǎn)的所有玩具都得重新檢測，再返工或報廢，延誤交貨，損失難以估計。”由于臺賬制度完善，海洋廠僅3天就找出涉及問題油漆的產(chǎn)品，及時對產(chǎn)品進行檢測、封存、返工或報廢處理，其他合格產(chǎn)品如期付運出口。

“現(xiàn)在可以說，臺賬制度救了我們一命啊！”經(jīng)過這次事件，喻勤豪進一步感受到臺賬制度的好處。

原本做喇叭的華聲電子廠，在改做電動遙控玩具后，得到深圳檢驗檢疫局的“特別關(guān)照”。

華聲電子廠以生產(chǎn)精密電子玩具為主，大部分自行設(shè)計，這也增加了設(shè)計環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全風險。企業(yè)自身也認識到這方面的薄弱環(huán)節(jié)，該廠經(jīng)理陳漢民多次找到深圳檢驗檢疫局，尋求技術(shù)上的支持。

深圳檢驗檢疫局技術(shù)人員從產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計階段開始介入，提出針對性強的改進意見，并協(xié)助企業(yè)建立原材料分類管理風險評估機制。針對企業(yè)品檢(QC)人員素質(zhì)參差不齊、質(zhì)量意識薄弱的情況，技術(shù)人員從標準、檢驗方法等方面進行指導。

“我們只要遇到質(zhì)量安全問題，就想到檢驗檢疫技術(shù)人員，深圳檢驗檢疫局的老師技術(shù)好，又有耐心，能學到不少東西。”品檢(QC)人員異口同聲。深圳檢驗檢疫局技術(shù)人員成了“免費”的駐廠師傅。

“要不是檢驗檢疫部門及時查找出螺絲上的質(zhì)量問題，這批貨一旦生產(chǎn)并出口，無異于埋下一顆定時炸彈。”回憶起半年前的螺絲質(zhì)量事件時，嘉佳玩具廠曾廠長依然心有余悸。

去年10月，這家以生產(chǎn)木質(zhì)仿真玩具為主的臺資企業(yè)，一款玩具在首件檢測時，發(fā)現(xiàn)螺絲電鍍層鉻含量超標。該廠已在深圳檢驗檢疫局指導下建立了油漆管理臺賬，采購的油漆批批送檢均符合要求，螺絲也有供應商提供的RoHS檢測合格報告，企業(yè)對“不合格”結(jié)果百思不得其解。

“RoHS指令只對六價鉻有限量要求，不等于其鉻含量就符合玩具安全標準要求。”經(jīng)驗豐富的深圳檢驗檢疫局技術(shù)人員一語道破“玄機”，經(jīng)反復研究，問題出在電鍍層上。螺絲供應商使用了含鉻的電鍍涂層，導致油漆中鉻含量超標。

嘉佳玩具廠是個不過百人的小型來料加工廠，深圳檢驗檢疫局在“質(zhì)量提升”活動中“扶大不放小”，利用首件產(chǎn)品檢測制度，將出口玩具質(zhì)量安全風險識別和監(jiān)控向前推移，積極協(xié)助企業(yè)查找問題、分析原因、解決困難，確保出口產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

深圳檢驗檢疫局幫助出口玩具質(zhì)量提升的一系列舉措，有力推動了深圳玩具的出口。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，今年一季度，深圳口岸共出口玩具4.7億美元，同比增長12.4%。美國相關(guān)部門公布，今年一季度，中國產(chǎn)玩具在美國被召回案例同比下降48.6%，玩具出口呈價升質(zhì)穩(wěn)的良好態(tài)勢。