麗水市云和縣地處浙西南山區(qū)，是全國著名的木制玩具生產(chǎn)基地，今年1月至11月已出口木制玩具9479批，貨值16375.9萬美元，出口量位居全國首位。今年，麗水檢驗(yàn)檢疫局堅(jiān)持“科技強(qiáng)檢”戰(zhàn)略，在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中凸顯“以質(zhì)取勝”的活動(dòng)內(nèi)涵，推出“搭檢測(cè)平臺(tái)”、“送技術(shù)進(jìn)廠門”、“專家門診”等措施，把實(shí)驗(yàn)室技術(shù)服務(wù)關(guān)口前移至企業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)等環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)提高研發(fā)水平，提升產(chǎn)品質(zhì)量。

搭檢測(cè)平臺(tái) 提供便捷高效服務(wù)

“發(fā)到歐洲的圣誕玩具有你們的技術(shù)把關(guān)，我們就安心多了。”日前，新云木業(yè)集團(tuán)的老總廖復(fù)新在拿到麗水檢驗(yàn)檢疫局技術(shù)中心實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)證書后高興地向工作人員道謝。

為了促進(jìn)木制玩具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。近年來，麗水檢驗(yàn)檢疫局加快建設(shè)具有區(qū)域特色和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室的步伐，配備了500多萬元的檢測(cè)設(shè)備，為麗水及其周邊地區(qū)木制玩具出口企業(yè)的質(zhì)量保證和產(chǎn)品升級(jí)提供了技術(shù)支撐。

今年，麗水檢驗(yàn)檢疫局本著方便轄區(qū)企業(yè)的宗旨，陸續(xù)推出了網(wǎng)上報(bào)檢、短信提醒、電子繳費(fèi)、“5+2工作制”等措施，使辦事程序明顯簡(jiǎn)化，檢測(cè)周期大大縮短，檢測(cè)收費(fèi)普遍降低，受到了玩具企業(yè)的普遍好評(píng)。廖復(fù)新對(duì)此深有感觸：“原來玩具送外地檢測(cè)，至少需要10天，有的甚至半個(gè)月以上，如今在家門口檢測(cè)，檢測(cè)周期至少縮短了一半。如果時(shí)間緊，申請(qǐng)加急檢測(cè)，有的樣品甚至當(dāng)天送檢，當(dāng)天就可以知道檢測(cè)結(jié)果。為我們企業(yè)節(jié)省了時(shí)間，也帶來了效益。”

送技術(shù)上門 提高企業(yè)質(zhì)控能力

新云木業(yè)集團(tuán)等大型骨干企業(yè)要籌建實(shí)驗(yàn)室，麗水檢驗(yàn)檢疫局主動(dòng)幫助選擇場(chǎng)地、推薦儀器設(shè)備、提供技術(shù)培訓(xùn)等，使企業(yè)科研能力和檢測(cè)水平得到了明顯提升。新勝玩具廠這類中等企業(yè)，暫時(shí)沒有能力建設(shè)實(shí)驗(yàn)室，麗水檢驗(yàn)檢疫局就提供標(biāo)準(zhǔn)咨詢、材料選擇、工藝改進(jìn)等技術(shù)支持服務(wù)。

這些都是麗水檢驗(yàn)檢疫局結(jié)合“以質(zhì)取勝、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)而推出的“送技術(shù)進(jìn)廠門”措施，以此幫助企業(yè)提高質(zhì)量自控能力和自主創(chuàng)新水平。

“送技術(shù)進(jìn)廠門”措施實(shí)施以來，當(dāng)?shù)赝婢咂髽I(yè)自主創(chuàng)新能力普遍得到增強(qiáng)，產(chǎn)品研發(fā)周期比過去明顯縮短，產(chǎn)品合格率至少提高30%以上。

設(shè)專家門診 提升玩具質(zhì)量檔次

云和縣新勝玩具廠是麗水檢驗(yàn)檢疫局最早的“專家門診”式服務(wù)協(xié)議客戶，該廠董事長金勝民說：“美國客戶對(duì)新產(chǎn)品要求非常嚴(yán)格。我們廠產(chǎn)品正是因?yàn)橄人望愃畽z驗(yàn)檢疫局把關(guān)，然后再送指定機(jī)構(gòu)檢測(cè)，所以基本上都是一次性通過的。美國客戶還因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品總是一次性通過檢測(cè)，增加了更多的訂單。”

所謂“專家門診”式檢測(cè)服務(wù)，就是受理協(xié)議客戶的檢測(cè)業(yè)務(wù)后，麗水檢驗(yàn)檢疫局不是“一檢了事”，而是除了負(fù)責(zé)“健康檢查”外，還負(fù)責(zé)“開方抓藥”，把檢測(cè)服務(wù)延伸到了企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，幫助做好企業(yè)技術(shù)改良、產(chǎn)品升級(jí)、質(zhì)量控制等工作。

麗水檢驗(yàn)檢疫局推出的“專家門診”式的檢測(cè)服務(wù)，充分發(fā)揮自身熟悉玩具檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、熟悉玩具生產(chǎn)工藝的優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)答疑解惑，改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，得到了企業(yè)的普遍歡迎。

嚴(yán)規(guī)章制度 確保檢測(cè)公正準(zhǔn)確

麗水檢驗(yàn)檢疫局積極將“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)貫徹到“質(zhì)量提升”和檢測(cè)整頓活動(dòng)中去，增強(qiáng)自身實(shí)力，更好地為出口木制品企業(yè)服務(wù)。

近年，麗水檢驗(yàn)檢疫局修訂完善了10余項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度，開展了自查自糾活動(dòng)，并制定出臺(tái)了《檢測(cè)過程差錯(cuò)預(yù)防控制辦法》和《檢測(cè)過程差錯(cuò)追究制度》等糾正預(yù)防措施，對(duì)檢測(cè)過程的合同評(píng)審、樣品制備、檢測(cè)分析等控制節(jié)點(diǎn)實(shí)行全過程監(jiān)督。

為加強(qiáng)質(zhì)量控制工作，檢驗(yàn)自身檢測(cè)能力，麗水檢驗(yàn)檢疫局積極參加中國合格評(píng)定國家認(rèn)可委員會(huì)組織的能力驗(yàn)證和浙江檢驗(yàn)檢疫局的協(xié)同實(shí)驗(yàn)，檢測(cè)能力和服務(wù)水平都得到了明顯提高。自檢測(cè)工作整頓和實(shí)施《檢測(cè)過程差錯(cuò)追究制度》以來，實(shí)驗(yàn)室未發(fā)生一起超周期、超范圍的檢測(cè)業(yè)務(wù)，全年未發(fā)生檢測(cè)事故和客戶投訴事件，客戶滿意率達(dá)到98%以上。