在11月9日舉行的商品條碼質(zhì)量提升座談會上，由浙江省物品編碼中心承擔的中國物品編碼中心的一項市場調(diào)研引起了與會者的關注。這項調(diào)研表明，如果每件商品的條碼都能順利掃描，一家每天銷售8萬件商品的超市，每天節(jié)省顧客等待的時間可達8小時24分鐘。占條碼總數(shù)13%的不合格條碼的結(jié)算用時卻占總時長的26%。

據(jù)浙江省物品編碼中心主任丁煒介紹，這項調(diào)研選擇了杭州的一家大型超市，在結(jié)算處進行錄像，從錄像中精確提取了一系列數(shù)據(jù)進行分析研究。調(diào)研形成的主要結(jié)論是，商品條碼單次掃描成功的件數(shù)占87%，時間占74%；不能掃描識讀，手工輸入的件數(shù)占4%，時間占14%；兩次及兩次以上掃描的件數(shù)占9%，時間占12%。手工輸入和兩次及兩次以上掃描的總流量13%的不合格條碼，結(jié)算用時占26%。也就是說，該超市商品條碼合格率即一次掃描讀出率為87%，識讀率為96%。

中國物品編碼中心副主任羅秋科介紹說，1995年以后國內(nèi)超市快速發(fā)展和2000年以后配送物流業(yè)的成熟，都極大促進了商品條碼的應用，近年來商品條碼在建材超市和醫(yī)藥超市的應用以及食品安全追溯、醫(yī)療器材行業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部管理的應用，拓展了條碼應用的領域，尤其在食品安全追溯方面發(fā)揮了非常重要的作用。商品條碼合格率已由2003年實施條碼推進工程前的不足75%，提高到2008年完成條碼推進工程的85%以上，可識讀率達到95%。該中心通過對條碼印刷企業(yè)的資質(zhì)認可，加強商品生產(chǎn)和流通環(huán)節(jié)的檢查以及組織各地方物品編碼機構(gòu)對企業(yè)相關崗位的人員進行免費培訓等措施，從各環(huán)節(jié)加強商品條碼質(zhì)量的把關，商品條碼的質(zhì)量不斷提升。

如果將商品條碼作為一種“產(chǎn)品”，85%的合格率并不算高。參加研討會的沃爾瑪、物美、麥德龍、居然之家、金象等超市的代表對85%的解讀是，有的商品銷售多，有的銷售少，而銷售量大的產(chǎn)品，企業(yè)對商品條碼重視的程度高。按照商品的銷售量估算，至少95%商品上的條碼是合格的。這些代表反映，在超市對商品條碼質(zhì)量把關的諸多做法中，要求供貨商提供條碼檢驗報告，是越來越多的超市已經(jīng)或準備采取的措施。而影響條碼質(zhì)量的共性的新問題是，隨著分工的細化，代理商已成為超市組織貨源的主要渠道，雖然代理商有保證商品儲運過程中條碼不被損壞的責任，也可以反映超市對條碼質(zhì)量的意見，但代理商大多不是商品條碼的系統(tǒng)成員，不承擔商品條碼質(zhì)量的主要責任，這需要物品編碼機構(gòu)提出對策。

浙江省物品編碼中心的調(diào)研還提供了一組數(shù)據(jù)：以這家超市每天營業(yè)12個小時，開設12～15個結(jié)算通道，每年營業(yè)額90億元計，如每件商品的條碼都能順利掃描，其效果相當于每個通道多運行34～42分鐘；平均效率增值4.7%～5.8%，每年增加營業(yè)額可達4～5億元，還能夠提高客戶的忠誠度。據(jù)說，這家超市的負責人對這次調(diào)研給予了“你們做了我們應該做的工作”的高度評價。8月20日，這家超市致函各相關企業(yè)，要求從10月1日起，凡需進該超市銷售的商品，需遞交該產(chǎn)品相關條碼6個月內(nèi)的合格的檢測報告，條碼質(zhì)量不合格，商品不準進入超市。

對于商品條碼質(zhì)量提升，量化的數(shù)據(jù)使超市的經(jīng)營者準確地看到了效益。杭州這家超市采取的措施是市場對商品條碼質(zhì)量更加主動的選擇，如果越來越多的超市都斷然采取同樣的措施，將對提升商品條碼質(zhì)量產(chǎn)生重要作用。