廣東省市場監(jiān)管局、廣東省消委會聯(lián)合發(fā)出消費提示從消費端抵制“內(nèi)卷式”競爭
8月18日,為幫助廣大消費者認清套路、規(guī)避風(fēng)險,從消費端抵制“內(nèi)卷式”競爭,廣東省市場監(jiān)管局、廣東省消費者委員會聯(lián)合發(fā)出消費提示。
廣東省市場監(jiān)管局、廣東省消委會提醒消費者,警惕低價低質(zhì)陷阱。部分平臺或商家為爭奪市場份額大打價格戰(zhàn),過度壓縮成本,可能導(dǎo)致商品質(zhì)量“縮水”。同時商家可能因利潤承壓降低服務(wù)質(zhì)量,導(dǎo)致售后維權(quán)困難,影響消費體驗。消費者在關(guān)注價格的同時更要注重商家資質(zhì)、商品質(zhì)量、用戶評價、售后服務(wù)等,要把品質(zhì)保障放在第一位,不被“超低價”標(biāo)簽誤導(dǎo),牢記價格合理、品質(zhì)可靠才是消費核心。
“內(nèi)卷式”競爭催生“多買更便宜”等過度消費營銷手段,通過捆綁折扣、滿減機制刺激非必要消費,誘導(dǎo)消費者為追求攤薄單價而超量購買不需要的商品,導(dǎo)致買了不用的閑置浪費;部分“薅羊毛”行為看似省錢,卻因商品閑置、過期等造成金錢損失。建議消費者在購物前明確真實需求,踐行理性消費,按需購買、量力而行。
一些經(jīng)營者通過虛標(biāo)原價、低價引流等“內(nèi)卷式”營銷制造優(yōu)惠假象,如宣稱“原價599元,現(xiàn)價99元”,實則原價從未實際成交;部分促銷活動宣稱“全場5折”,卻暗中抬高部分商品基礎(chǔ)價格,或限制低價商品庫存,引導(dǎo)消費者購買高價替代品。建議消費者在購物時通過多渠道比對價格,查看商品歷史成交價,對“限時特惠”“限量秒殺”的宣傳保持警惕,避免被虛假折扣誤導(dǎo)。
部分平臺或企業(yè)在“內(nèi)卷式”競爭中以領(lǐng)取“無門檻券包”“購物立減金”“紅包”等名義,誘導(dǎo)消費者開通“先消費后還款”的小額信貸服務(wù)、辦理聯(lián)名信用卡、購買電信增值服務(wù)、開通會員自動續(xù)費、過度授權(quán)個人信息等,可能導(dǎo)致信貸風(fēng)險、數(shù)據(jù)泄露或“想停難退”的被動消費。消費者在領(lǐng)取優(yōu)惠時應(yīng)仔細閱讀須知條款,對“捆綁開通服務(wù)”“強制授權(quán)信息”等要求堅決說不,守住“優(yōu)惠可棄,權(quán)益不讓”的底線。
廣東省市場監(jiān)管局、廣東省消委會提醒,消費者如因平臺或商家“內(nèi)卷式”競爭造成自身合法權(quán)益被侵害,要依法投訴,勇于維權(quán)。可憑相關(guān)證據(jù)先與商家或平臺協(xié)商解決;協(xié)商不成,可向市場監(jiān)管等相關(guān)行政部門投訴舉報。
8月18日,為幫助廣大消費者認清套路、規(guī)避風(fēng)險,從消費端抵制“內(nèi)卷式”競爭,廣東省市場監(jiān)管局、廣東省消費者委員會聯(lián)合發(fā)出消費提示。
廣東省市場監(jiān)管局、廣東省消委會提醒消費者,警惕低價低質(zhì)陷阱。部分平臺或商家為爭奪市場份額大打價格戰(zhàn),過度壓縮成本,可能導(dǎo)致商品質(zhì)量“縮水”。同時商家可能因利潤承壓降低服務(wù)質(zhì)量,導(dǎo)致售后維權(quán)困難,影響消費體驗。消費者在關(guān)注價格的同時更要注重商家資質(zhì)、商品質(zhì)量、用戶評價、售后服務(wù)等,要把品質(zhì)保障放在第一位,不被“超低價”標(biāo)簽誤導(dǎo),牢記價格合理、品質(zhì)可靠才是消費核心。
“內(nèi)卷式”競爭催生“多買更便宜”等過度消費營銷手段,通過捆綁折扣、滿減機制刺激非必要消費,誘導(dǎo)消費者為追求攤薄單價而超量購買不需要的商品,導(dǎo)致買了不用的閑置浪費;部分“薅羊毛”行為看似省錢,卻因商品閑置、過期等造成金錢損失。建議消費者在購物前明確真實需求,踐行理性消費,按需購買、量力而行。
一些經(jīng)營者通過虛標(biāo)原價、低價引流等“內(nèi)卷式”營銷制造優(yōu)惠假象,如宣稱“原價599元,現(xiàn)價99元”,實則原價從未實際成交;部分促銷活動宣稱“全場5折”,卻暗中抬高部分商品基礎(chǔ)價格,或限制低價商品庫存,引導(dǎo)消費者購買高價替代品。建議消費者在購物時通過多渠道比對價格,查看商品歷史成交價,對“限時特惠”“限量秒殺”的宣傳保持警惕,避免被虛假折扣誤導(dǎo)。
部分平臺或企業(yè)在“內(nèi)卷式”競爭中以領(lǐng)取“無門檻券包”“購物立減金”“紅包”等名義,誘導(dǎo)消費者開通“先消費后還款”的小額信貸服務(wù)、辦理聯(lián)名信用卡、購買電信增值服務(wù)、開通會員自動續(xù)費、過度授權(quán)個人信息等,可能導(dǎo)致信貸風(fēng)險、數(shù)據(jù)泄露或“想停難退”的被動消費。消費者在領(lǐng)取優(yōu)惠時應(yīng)仔細閱讀須知條款,對“捆綁開通服務(wù)”“強制授權(quán)信息”等要求堅決說不,守住“優(yōu)惠可棄,權(quán)益不讓”的底線。
廣東省市場監(jiān)管局、廣東省消委會提醒,消費者如因平臺或商家“內(nèi)卷式”競爭造成自身合法權(quán)益被侵害,要依法投訴,勇于維權(quán)。可憑相關(guān)證據(jù)先與商家或平臺協(xié)商解決;協(xié)商不成,可向市場監(jiān)管等相關(guān)行政部門投訴舉報。
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