近日，記者從遼寧省阜新市市場監(jiān)管局了解到，今年以來，該局充分發(fā)揮職能作用，不斷加大網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣食品安全監(jiān)管力度，加強(qiáng)外賣餐飲“供、運、用”全鏈條、全過程管控，取得積極成效。截至目前，阜新市已檢查美團(tuán)、餓了么等平臺4家、入網(wǎng)經(jīng)營戶2268家，對存在食品安全隱患的25家經(jīng)營戶依法進(jìn)行立案查處，取締4家無照經(jīng)營業(yè)戶，4家經(jīng)營戶被責(zé)令停業(yè)整頓。

阜新市市場監(jiān)管局主動與遼寧省市場監(jiān)管局溝通協(xié)調(diào)，調(diào)取美團(tuán)、餓了么等4家網(wǎng)絡(luò)餐飲外賣平臺入網(wǎng)商戶注冊信息、運營狀態(tài)等數(shù)據(jù)，分門別類建立臺賬，分別推送至對應(yīng)縣區(qū)級市場監(jiān)管部門，通過比對，建立該市外賣餐飲經(jīng)營戶信息庫?？h區(qū)級市場監(jiān)管部門運用大數(shù)據(jù)分析，對點單量大、差評率高的外賣餐飲經(jīng)營戶開展定期監(jiān)督抽檢，對不合格食品實施溯源執(zhí)法；針對“幽靈外賣”，特別是學(xué)校周邊、背街小巷等無堂食外賣餐飲集中區(qū)域，實施全覆蓋執(zhí)法檢查；對其他外賣餐飲經(jīng)營戶進(jìn)行劃片包干，常態(tài)化巡查，重點檢查其經(jīng)營資質(zhì)、加工操作、進(jìn)貨渠道、食材用料、環(huán)境衛(wèi)生和外賣網(wǎng)絡(luò)餐飲經(jīng)營者落實食品安全主體責(zé)任情況，保障線上線下同質(zhì)同標(biāo)。

從今年1月開始，阜新市市場監(jiān)管局創(chuàng)新開展“食安封簽進(jìn)店”活動，鼓勵外賣餐飲經(jīng)營戶使用“食安封簽”，消費者在接收外賣時，一旦發(fā)現(xiàn)無簽或封簽有損，有權(quán)當(dāng)場拒收。這讓外賣配送保安全工作形成閉環(huán)。“食安封簽”的使用，明確了外賣平臺企業(yè)管理責(zé)任和外賣配送員落實取單查驗、無簽不送義務(wù)，引導(dǎo)消費者拒收無簽或封簽損壞食品，讓外賣食品來源可追溯、狀態(tài)可監(jiān)控、數(shù)據(jù)可關(guān)聯(lián)、工作可展示，進(jìn)一步達(dá)到嚴(yán)防、嚴(yán)管、嚴(yán)控食品安全風(fēng)險目的。截至目前，阜新市已投放“食安封簽”40多萬個。

3月初，阜新市市場監(jiān)管局舉辦網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全培訓(xùn)會，邀請食品安全專家講授食品安全法、網(wǎng)絡(luò)餐飲食品安全知識，督促引導(dǎo)外賣配送員落實送餐時著裝規(guī)范和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，落實冷熱食品分開存放、定期清潔消毒配送箱制度。該局組建食品安全宣講團(tuán)，開展食品安全進(jìn)校園活動。此外，該局還編印網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)消費指引，引導(dǎo)消費者查看外賣餐飲商戶資質(zhì)信息、對有不良記錄的商家保持警惕、收取餐食時查看包裝封簽等。

阜新市市場監(jiān)管局采用網(wǎng)絡(luò)版小程序，對該市1700多名外賣配送員進(jìn)行實名認(rèn)證和動態(tài)管理，聘請他們?yōu)槭称钒踩O(jiān)督網(wǎng)格員，采用“隨手拍”等方式將食品安全違法線索上傳至小程序，自動發(fā)送給屬地市場監(jiān)管部門，由轄區(qū)市場監(jiān)管所執(zhí)法人員到現(xiàn)場核查，依法處置。該局鼓勵外賣配送員、消費者、食品從業(yè)人員和社會公眾，在發(fā)現(xiàn)或遇到食品安全問題時，通過撥打12315等正規(guī)渠道進(jìn)行投訴或舉報。對舉報和“隨手拍”發(fā)現(xiàn)的問題一經(jīng)查實，按《市場監(jiān)管領(lǐng)域重大違法行為舉報獎勵暫行辦法》予以獎勵。該局建立外賣餐飲食品安全“紅黑榜”制度，根據(jù)監(jiān)督檢查、消費者投訴舉報問題核查情況，對外賣平臺和外賣餐飲經(jīng)營戶進(jìn)行“紅黑榜”標(biāo)識，對“紅榜”平臺和商戶“無事不擾”，對“黑榜”平臺和經(jīng)營戶，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。通過這種公開透明的監(jiān)管方式，督促外賣餐飲經(jīng)營戶加強(qiáng)自律，進(jìn)一步提升食品安全監(jiān)管水平。