近年來，重慶市涪陵區(qū)市場監(jiān)管局把支持個體工商戶發(fā)展作為培育新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)的有效手段，分層監(jiān)管、精準(zhǔn)幫扶，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，激活個體工商戶發(fā)展一池春水。2024年，全區(qū)新增個體工商戶12672戶，比上年增長13.34%。截至去年12月底，全區(qū)個體工商戶總量達(dá)81226戶，同比增長3.59%。

提升服務(wù)水平

“真是太感謝了！多虧你們提供全程幫助指導(dǎo)，我才能這么快就拿到營業(yè)執(zhí)照。”近日，在新妙鎮(zhèn)市場監(jiān)管所窗口，在工作人員的指導(dǎo)下，李先生僅用1個小時就拿到了營業(yè)執(zhí)照，他不禁對窗口工作人員的辦事效率和服務(wù)態(tài)度連連稱贊。

李先生辦理營業(yè)執(zhí)照的過程，是涪陵區(qū)市場監(jiān)管局優(yōu)化登記流程，優(yōu)化個體工商戶發(fā)展環(huán)境的縮影。近年來，該局在大力實(shí)施“一件事一次辦”“川渝通辦”的同時，依托“渝快辦”手機(jī)App，全面推行個體工商戶設(shè)立登記全流程再造，真正實(shí)現(xiàn)群眾辦事“零跑腿、不見面”，個體工商戶注冊登記線下辦理立等可取、線上辦理縮短至0.5個工作日；引入“晾曬機(jī)制”，開展基層所注冊許可窗口服務(wù)質(zhì)量比拼以及“紅旗窗口”“服務(wù)明星”評選活動，提升窗口服務(wù)水平；探索實(shí)施“所長坐窗口、科長走流程、局長優(yōu)服務(wù)”工作舉措，提升服務(wù)質(zhì)效。此外，增設(shè)“幫辦導(dǎo)辦”工作臺，全流程幫助申請人完善資料、填寫表單等，全年開展“幫辦導(dǎo)辦”服務(wù)超2300次。

堅(jiān)持黨建引領(lǐng)

該局以“小個專”黨組織為紐帶，開展送政策、送法律、送服務(wù)和解難題“三送一解”走訪活動，為個體工商戶提供指導(dǎo)幫扶，引導(dǎo)個體工商戶穩(wěn)預(yù)期、提信心。

該局結(jié)合實(shí)際開展黨建聯(lián)建，搭建常態(tài)化交流平臺，促進(jìn)資源互享、業(yè)務(wù)互利，助力個體工商戶發(fā)展。去年12月12日，該局聯(lián)合涪陵區(qū)委社會工作部、區(qū)小微企業(yè)協(xié)會聯(lián)合黨支部創(chuàng)辦個體工商戶“名特優(yōu)新”集市，開市當(dāng)天，共有48戶個體工商戶及小微企業(yè)的150多款產(chǎn)品入市。今年2月18日，該局還聯(lián)合10個村（社區(qū)）黨支部書記在“名特優(yōu)新”集市現(xiàn)場開展“書記代言”直播帶貨宣傳活動，活動當(dāng)天，線上線下農(nóng)產(chǎn)品銷售額達(dá)10余萬元。

實(shí)施分類培育

去年6月，該局聯(lián)合區(qū)發(fā)展改革委、區(qū)財政局等15個部門印發(fā)《關(guān)于全面推進(jìn)個體工商戶分類培育工作的通知》，建立完善差異化、有針對性的個體工商戶政策幫扶體系。

該局在重點(diǎn)商圈圍繞“個轉(zhuǎn)企”、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)品推介等方面開展現(xiàn)場宣傳，并集中開展個體工商戶平臺經(jīng)營、品牌宣傳保護(hù)等專題培訓(xùn)，全面提升全區(qū)個體工商戶合規(guī)經(jīng)營水平。在全市率先開展個體工商戶分型分類培育，收集歸納個體工商戶意見建議41條，梳理出臺符合“三型四類”個體工商戶特點(diǎn)及訴求的專項(xiàng)扶持政策，認(rèn)定“名特優(yōu)新”個體工商戶56戶。梳理、挖掘全區(qū)優(yōu)秀個體工商戶，圍繞其創(chuàng)業(yè)發(fā)展故事、經(jīng)營特色理念、回饋社會事跡等進(jìn)行專題宣傳，展現(xiàn)各行業(yè)個體工商戶愛國敬業(yè)、誠實(shí)守信的良好風(fēng)貌。建立與個體工商戶常態(tài)化溝通機(jī)制，深入開展“問情服務(wù)”，動態(tài)掌握個體工商戶發(fā)展過程中遇到的困難，收集了解分型分類工作中的堵點(diǎn)痛點(diǎn)，并及時研究解決。