為綜合整治“內(nèi)卷式”競(jìng)爭(zhēng)、維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序，推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，市場(chǎng)監(jiān)管總局持續(xù)強(qiáng)化反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。2024年部署開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法工作，2025年部署開(kāi)展整治網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，有力整治擾亂市場(chǎng)正常秩序、妨礙市場(chǎng)有效運(yùn)行的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)突出問(wèn)題。為增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)主體誠(chéng)信守法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，進(jìn)一步明確底線(xiàn)規(guī)則，現(xiàn)選取一批網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)典型案例予以公布。

一、江蘇省鎮(zhèn)江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處鎮(zhèn)江市微楓計(jì)算機(jī)軟件有限公司利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)施不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案

案情介紹：鎮(zhèn)江市微楓計(jì)算機(jī)軟件有限公司（下稱(chēng)當(dāng)事人）自行研發(fā)并銷(xiāo)售“w上貨助手”和“w分銷(xiāo)助手”等軟件，可以提供商品信息數(shù)據(jù)“一鍵搬家”“一鍵代發(fā)”等服務(wù)，在不同電商平臺(tái)的服務(wù)市場(chǎng)上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)并收取軟件使用費(fèi)。當(dāng)事人在未經(jīng)數(shù)據(jù)源電商平臺(tái)及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者同意的情況下，利用該軟件爬取購(gòu)物平臺(tái)商品信息數(shù)據(jù)，并一鍵上傳至其他具有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的購(gòu)物平臺(tái)，構(gòu)成對(duì)數(shù)據(jù)源平臺(tái)及平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者的實(shí)質(zhì)性替代，妨礙和破壞了其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或服務(wù)正常運(yùn)行，擾亂了互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)秩序，損害了其他平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。

法律依據(jù)及處罰：當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二條和第十二條第二款第（四）項(xiàng)的規(guī)定，依據(jù)該法第二十四條的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并綜合裁量案件情節(jié)，處53萬(wàn)元罰款。

案件評(píng)析：互聯(lián)網(wǎng)為廣大經(jīng)營(yíng)者提供了更為廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展空間，互聯(lián)互通是互聯(lián)網(wǎng)的基本屬性，但并不代表網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)就是公開(kāi)數(shù)據(jù)。本案提示廣大經(jīng)營(yíng)者，在電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的背景下，更要誠(chéng)實(shí)守信，要在合法的范圍內(nèi)創(chuàng)新技術(shù)、開(kāi)展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，在抓取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)時(shí)要注意合法邊界，避免出現(xiàn)不正當(dāng)獲取、使用數(shù)據(jù)信息的違法行為，不得實(shí)施“搬家盜店”“無(wú)貨源經(jīng)營(yíng)”等損害競(jìng)爭(zhēng)秩序、損害消費(fèi)者權(quán)益的違法行為。

二、浙江省杭州市拱墅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處杭州谷邦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行案

案情介紹：杭州谷邦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱(chēng)當(dāng)事人）是一家品牌維護(hù)機(jī)構(gòu)，主營(yíng)業(yè)務(wù)中包含對(duì)電商平臺(tái)內(nèi)銷(xiāo)售相關(guān)品牌商品的店鋪進(jìn)行控價(jià)，維持品牌方價(jià)格體系。當(dāng)事人為達(dá)到控價(jià)目的，針對(duì)不按要求調(diào)整價(jià)格的店鋪，通過(guò)技術(shù)手段頻繁批量購(gòu)買(mǎi)商品并退貨，造成相關(guān)店鋪運(yùn)費(fèi)虧損、貨物積壓等經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，根據(jù)電商平臺(tái)規(guī)則，頻繁批量購(gòu)買(mǎi)商品并退貨會(huì)對(duì)相關(guān)店鋪造成搜索權(quán)重降低、交易機(jī)會(huì)減少、經(jīng)營(yíng)聲譽(yù)降低等負(fù)面影響，導(dǎo)致相關(guān)店鋪不得不按照當(dāng)事人要求修改產(chǎn)品價(jià)格或者下架產(chǎn)品鏈接。

法律依據(jù)及處罰：當(dāng)事人的行為違反了《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》第十六條第（三）項(xiàng)及《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二條和第十二條第二款第（四）項(xiàng)的規(guī)定，依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》第三十七條及《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十四條的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人立即停止違法行為，并綜合裁量案件情節(jié)，處20萬(wàn)元罰款。

案件評(píng)析：隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新型網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為層出不窮。本案中當(dāng)事人就利用了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的退貨規(guī)則和相關(guān)算法，通過(guò)頻繁批量購(gòu)買(mǎi)并退貨的手段，導(dǎo)致相關(guān)店鋪搜索降權(quán)、信用評(píng)級(jí)下調(diào)，妨礙和破壞了其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)的正常運(yùn)行。這種行為突破了法律和商業(yè)道德的底線(xiàn)，濫用了消費(fèi)者保護(hù)規(guī)則，擾亂了市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序，損害了其他經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)依法予以懲處。

三、浙江省湖州市吳興區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處湖州凌邁網(wǎng)絡(luò)科技有限公司幫助虛假宣傳案

案情介紹：湖州凌邁網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱(chēng)當(dāng)事人）通過(guò)搭建刷單平臺(tái)，接收網(wǎng)店客戶(hù)刷單需求，通過(guò)平臺(tái)向客戶(hù)收取刷單商品本金及每單5元到6元的傭金，組織員工對(duì)客戶(hù)網(wǎng)店的商品進(jìn)行虛假交易，從而提高網(wǎng)店的成交量及好評(píng)率等，增加網(wǎng)店的曝光度。其中相關(guān)主犯已由司法機(jī)關(guān)依法處理。

法律依據(jù)及處罰：當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第二款的規(guī)定，依據(jù)該法第二十條第一款的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并綜合裁量案件情節(jié)，處39萬(wàn)元罰款。

案件評(píng)析：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，成交量和買(mǎi)家評(píng)論是消費(fèi)者作出選擇的重要參考因素。商家良好的信譽(yù)和商品好評(píng)可以更快獲得消費(fèi)者信賴(lài)。但良好的商譽(yù)要通過(guò)誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)逐漸建立，而不能通過(guò)非法手段，欺騙消費(fèi)者獲取。本案中，當(dāng)事人幫助經(jīng)營(yíng)者虛構(gòu)交易記錄從而提升曝光度的違法行為不僅誤導(dǎo)了消費(fèi)者，也剝奪了其他經(jīng)營(yíng)者的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。本案涉案金額大、鏈條長(zhǎng)，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)及時(shí)重拳出擊，維護(hù)了公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序。

四、重慶市兩江新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處重慶潮玩秒拍電子商務(wù)有限公司實(shí)施混淆行為案

案情介紹：杭州某科技有限公司運(yùn)營(yíng)的“5E對(duì)戰(zhàn)平臺(tái)”“5EPlay”應(yīng)用軟件在CS:GO游戲領(lǐng)域具有較高知名度，“5E”標(biāo)識(shí)經(jīng)長(zhǎng)期使用已形成顯著識(shí)別特征。重慶潮玩秒拍電子商務(wù)有限公司（下稱(chēng)當(dāng)事人）開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)名為“5EGAME開(kāi)箱”的移動(dòng)應(yīng)用軟件，提供《反恐精英·全球攻勢(shì)》（CS:GO）游戲飾品開(kāi)箱服務(wù)。當(dāng)事人在未經(jīng)授權(quán)的情況下，擅自在軟件名稱(chēng)中使用與杭州某科技有限公司運(yùn)營(yíng)軟件名稱(chēng)的核心部分“5E”高度近似的“5EGAME”標(biāo)識(shí)。用戶(hù)在相關(guān)應(yīng)用商店搜索“5E”時(shí)，“5EPlay”與“5EGAME開(kāi)箱”并列顯示于前列，導(dǎo)致大量用戶(hù)誤認(rèn)為兩款軟件存在關(guān)聯(lián)。

法律依據(jù)及處罰：當(dāng)事人的行為違反了《重慶市反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例》第六條第一款第（四）項(xiàng)及《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第六條第一款第（四）項(xiàng)的規(guī)定，依據(jù)《重慶市反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)條例》第三十五條第一款及《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第十八條第一款的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并綜合裁量案件情節(jié)，處50萬(wàn)元罰款。

案件評(píng)析：本案系查處網(wǎng)絡(luò)游戲周邊領(lǐng)域軟件名稱(chēng)混淆行為的典型案例，當(dāng)事人擅自使用高度近似的知名軟件名稱(chēng)標(biāo)識(shí)，攀附他人商譽(yù)誤導(dǎo)用戶(hù)獲取交易機(jī)會(huì)，破壞了公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)及時(shí)規(guī)制此類(lèi)“搭便車(chē)”“傍名牌”獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的行為，維護(hù)了企業(yè)合法權(quán)益、消費(fèi)者權(quán)益和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，也為治理跨平臺(tái)、跨地域的新型網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為提供了實(shí)踐范例。

五、云南省瑞麗市市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處瑞麗市璞贏珠寶有限公司直播銷(xiāo)售翡翠原石虛假宣傳案

案情介紹：瑞麗市璞贏珠寶有限公司（下稱(chēng)當(dāng)事人）通過(guò)在直播平臺(tái)“拼享惠”小程序內(nèi)注冊(cè)名為“翠珠閣珠寶”的直播間從事翡翠原石直播銷(xiāo)售活動(dòng)。當(dāng)事人利用橡膠林地野外自然環(huán)境進(jìn)行直播，并由主播和扮演貨主的人員在直播間里相互砍價(jià)，使消費(fèi)者誤認(rèn)為該直播間銷(xiāo)售的翡翠原石是由扮演貨主的人員帶來(lái)的一手貨源，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

法律依據(jù)及處罰：當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條第一款的規(guī)定，依據(jù)該法第二十條第一款的規(guī)定，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，處20萬(wàn)元罰款。

案件評(píng)析：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，宣傳營(yíng)銷(xiāo)方式花樣翻新，特別是直播帶貨過(guò)程中，銷(xiāo)售場(chǎng)景更為豐富。本案中，當(dāng)事人利用瑞麗邊境城市地理區(qū)位，在直播中通過(guò)打造虛構(gòu)場(chǎng)景、雇傭外籍人員進(jìn)行演繹等，營(yíng)造虛假送貨買(mǎi)貨、交易活躍的氛圍，欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者與其進(jìn)行交易，損害了消費(fèi)者合法權(quán)益。本案的查處，警示了廣大直播電商，要遵守法律和商業(yè)道德，在合法依規(guī)的前提下創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式。同時(shí)，提示消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，尤其是購(gòu)買(mǎi)高價(jià)值商品時(shí)，加強(qiáng)甄別，防止被虛假信息誤導(dǎo)，造成經(jīng)濟(jì)損失。