6月18日，國務(wù)院新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會，介紹網(wǎng)絡(luò)法治保障高質(zhì)量發(fā)展有關(guān)情況。市場監(jiān)管總局法規(guī)司有關(guān)負責人出席，圍繞以法治監(jiān)管促進和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場健康運行、運用法治思維和法治方式維護網(wǎng)絡(luò)消費者合法權(quán)益等工作回答記者提問。

發(fā)布會介紹，市場監(jiān)管總局積極做好網(wǎng)絡(luò)市場中的競爭行為、價格行為、廣告、食品藥品安全、產(chǎn)品質(zhì)量等方面監(jiān)管工作，一方面根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展的規(guī)律和特點，不斷完善相關(guān)立法，先后制定出臺《中華人民共和國市場主體登記管理條例》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)反不正當競爭暫行規(guī)定》等，為網(wǎng)絡(luò)市場活動定規(guī)矩、畫方圓。另一方面聚焦網(wǎng)絡(luò)市場領(lǐng)域突出問題，先后開展了優(yōu)化平臺協(xié)議規(guī)則專項行動、“百家電商平臺點亮”行動、互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域治理等執(zhí)法工作，2023年度共查處各類虛假違法互聯(lián)網(wǎng)廣告案件2.25萬件，為網(wǎng)絡(luò)市場活動保駕護航。

記者從發(fā)布會上了解到，市場監(jiān)管總局聚焦解決人民群眾在網(wǎng)絡(luò)消費中遇到的侵權(quán)問題，不斷健全消費者權(quán)益保護法律體系，推動出臺了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》。該條例將自2024年7月1日起施行。同時，持續(xù)加大監(jiān)管執(zhí)法力度，積極化解消費矛盾糾紛。圍繞“放心消費”，制定《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》等規(guī)章，出臺《合同行政監(jiān)督管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，繼續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管促發(fā)展保安全專項行動，嚴厲打擊網(wǎng)售假冒偽劣商品、虛假宣傳、價格欺詐等侵害消費者合法權(quán)益的違法行為。圍繞“明白消費”，制修訂《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》，上線全國12315消費投訴信息公示平臺，實現(xiàn)全國市場監(jiān)管部門消費投訴信息“集中展示、統(tǒng)一公示”。圍繞“無憂消費”，制定《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》，建立在線消費糾紛解決機制，暢通消費投訴舉報渠道，破解消費維權(quán)程序復(fù)雜、處理時限長等難題。今年3月15日，“全國消協(xié)智慧315”平臺上線，實現(xiàn)全國消協(xié)組織在線受理消費者投訴。

據(jù)了解，市場監(jiān)管總局將健全完善制度規(guī)則，強化政策統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，整合市場監(jiān)管政策工具，充分激發(fā)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體發(fā)展的內(nèi)生動力和創(chuàng)新活力，進一步夯實消費者權(quán)益保護的法治根基，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)境，以高質(zhì)量監(jiān)管促進網(wǎng)絡(luò)市場高質(zhì)量發(fā)展。