近日，市場監(jiān)管總局（國家標準委）發(fā)布了《快遞包裝重金屬與特定物質(zhì)限量》《快遞服務》《快遞循環(huán)包裝箱》等五項國家標準，為進一步規(guī)范郵政行業(yè)發(fā)展，提升快遞服務質(zhì)量水平，推動快遞業(yè)綠色低碳發(fā)展提供技術(shù)支撐。

市場監(jiān)管總局標準技術(shù)司副司長徐長興介紹稱，本批發(fā)布的五項標準，重點聚焦快遞服務質(zhì)量、快遞綠色包裝兩大方面，總結(jié)近年來快遞業(yè)發(fā)展實踐，融入新技術(shù)新模式等最新成果，更好地指導快遞服務提質(zhì)增效，促進快遞業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

其中，《快遞包裝重金屬與特定物質(zhì)限量》（GB 43352—2023）是首部關(guān)于快遞包裝的強制性國家標準。標準分別針對紙類、塑料類、紡織纖維類及復合材料類快遞包裝產(chǎn)品，提出了鉛、汞、鎘、鉻等重金屬總體限量要求和單獨限量要求，規(guī)定了溶劑殘留、雙酚A、鄰苯二甲酸酯等特定物質(zhì)限量要求，并給出了試驗方法、取樣制備要求，為快遞綠色包裝的生產(chǎn)和檢測提供技術(shù)依據(jù)。

新版《快遞服務》三項系列國家標準（GB/T 27917—2023）在結(jié)構(gòu)上與2011版標準保持一致，共包括基本術(shù)語、組織要求、服務環(huán)節(jié)等三項標準。新標準進一步完善了快遞服務術(shù)語體系，術(shù)語條目從80個增加至102個；細化了國內(nèi)快遞服務時限要求；強化了教育培訓、勞動保障等從業(yè)人員權(quán)益保護要求；增加了快遞用戶個人信息采集、存儲、使用中的數(shù)據(jù)安全要求；提出了針對不同下單方式和投遞方式的快件收寄、投遞要求，不斷引領(lǐng)快遞服務質(zhì)量效率提升。

《快遞循環(huán)包裝箱》國家標準（GB/T 43283—2023）明確了嵌套式、折疊式、組合式三種結(jié)構(gòu)的快遞循環(huán)包裝箱；提出了樹脂類、植物質(zhì)類箱板的強度要求，以及整箱物理性能、尺寸和公差、環(huán)保等技術(shù)要求和試驗方法；給出了快遞循環(huán)包裝箱循環(huán)次數(shù)、標簽等建議，引導建立包裝箱循環(huán)運營管理系統(tǒng)。

據(jù)介紹，下一步，市場監(jiān)管總局將會同相關(guān)部門持續(xù)發(fā)力，盡快出臺《限制快遞過度包裝要求》強制性國家標準、《郵件快件循環(huán)包裝使用指南》等推薦性國家標準，不斷完善與綠色發(fā)展理念相適應的快遞包裝標準體系，為深化快遞包裝綠色治理提供有力支撐。