黨的二十大報告明確提出，著力提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平，確保重要產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全。《中共中央關(guān)于進一步全面深化改革、推進中國式現(xiàn)代化的決定》提出，要健全提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和安全水平制度，抓緊打造自主可控的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈。質(zhì)量是企業(yè)的生命線，也是貫通整個產(chǎn)業(yè)鏈條、增強產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和競爭力的重要支撐。要大力開展質(zhì)量強鏈行動，鼓勵產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)實施卓越績效模式，不斷推進產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈質(zhì)量協(xié)同，提升產(chǎn)業(yè)鏈整體質(zhì)量水平。

一、質(zhì)量是產(chǎn)業(yè)建圈強鏈的重要支撐

提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平，是建設(shè)現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系的迫切需要，是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必然選擇。隨著新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，全球的產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)正不斷加快。當(dāng)前我國的產(chǎn)業(yè)鏈正由主要考慮成本和效率因素的市場化模式，轉(zhuǎn)向兼顧發(fā)展和安全，并在新興技術(shù)賦能的作用下，不斷進行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級、向中高端邁進。質(zhì)量是產(chǎn)業(yè)競爭力的重要組成部分，是提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈現(xiàn)代化水平的重要途徑，是建設(shè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈、增強產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性和競爭力的重要支撐要素，也是促進產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上中下游配套協(xié)作的重要技術(shù)工具，當(dāng)前產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈存在的很多“斷點”“堵點”，可以通過加強全面質(zhì)量管理進行優(yōu)化解決。

二、卓越績效模式是開展質(zhì)量強鏈的有效方法

企業(yè)是構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈的主體，要提升產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈韌性與安全水平，需要加快培育一批創(chuàng)新能力強的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、產(chǎn)業(yè)鏈鏈主企業(yè)和專精特新中小企業(yè)梯隊，并通過加強全面質(zhì)量管理推進產(chǎn)業(yè)鏈上下游質(zhì)量協(xié)同。

卓越績效模式是當(dāng)前國際上廣泛認(rèn)同的一種企業(yè)綜合績效管理的有效方法，包括領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理、測量分析與改進、結(jié)果等7個方面，通過將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到經(jīng)營管理的所有領(lǐng)域，實現(xiàn)不斷創(chuàng)新改進，推動企業(yè)取得卓越經(jīng)營績效。卓越績效模式在推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的同時，還特別注重相關(guān)方關(guān)系。企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈上的一環(huán)，應(yīng)高度重視戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，將戰(zhàn)略供應(yīng)商的能力納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并建立良好的信任機制、知識共享和溝通合作渠道，提供技術(shù)、管理、人員和資金等方面的支持，共同提高管理過程的有效性和效率。加強全面質(zhì)量管理，鼓勵企業(yè)實施卓越績效模式，不但可以幫助企業(yè)做大做強做優(yōu)，還可以顯著提升全產(chǎn)業(yè)鏈的韌性和競爭力。

三、卓越績效模式推動質(zhì)量強鏈的實施路徑分析

目前，卓越績效模式已在全國范圍內(nèi)廣泛推廣，也是絕大部分省級、市級質(zhì)量獎的評審依據(jù)。企業(yè)實施卓越績效模式，可以采用GB/T 19580—2012《卓越績效評價準(zhǔn)則》和GB/Z 19579—2012《卓越績效評價準(zhǔn)則實施指南》兩個國家標(biāo)準(zhǔn)，以增強戰(zhàn)略執(zhí)行力，改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，進行管理的改進和創(chuàng)新，持續(xù)提高企業(yè)整體績效和管理能力。

卓越績效模式在產(chǎn)業(yè)鏈層面的實施還需結(jié)合產(chǎn)業(yè)鏈的具體特點綜合考慮。產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且粋€經(jīng)濟學(xué)的概念，由德國發(fā)展經(jīng)濟學(xué)家阿爾伯特·赫希曼（Albert Hirschman）在《經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略》一書中提出。目前，我國比較重視產(chǎn)業(yè)鏈的研究，對產(chǎn)業(yè)鏈組成維度的分類也較多元化，如分為企業(yè)鏈、供需鏈、空間鏈、價值鏈，又如分為企業(yè)鏈、產(chǎn)品鏈、價值鏈、技術(shù)鏈、空間鏈，再如分為企業(yè)鏈、技術(shù)鏈、供應(yīng)鏈、空間鏈、價值鏈等。鑒于技術(shù)已涵蓋產(chǎn)業(yè)鏈的各個維度，本文將產(chǎn)業(yè)鏈的組成維度界定為企業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、空間鏈、價值鏈，以卓越績效模式推動產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量強鏈行動，可以從這4個維度進行分析：

一是以先進的質(zhì)量文化引領(lǐng)企業(yè)鏈。企業(yè)鏈?zhǔn)钱a(chǎn)業(yè)鏈上企業(yè)之間滿足彼此產(chǎn)品或服務(wù)的供需形成的合作關(guān)系，是產(chǎn)業(yè)鏈存在和發(fā)展的載體。卓越績效模式的核心和靈魂是“領(lǐng)導(dǎo)”，要求制定能夠引領(lǐng)和支撐企業(yè)持續(xù)走向卓越的使命、愿景和價值觀。在產(chǎn)業(yè)鏈層面，產(chǎn)業(yè)鏈鏈主企業(yè)也應(yīng)將先進質(zhì)量文化向各相關(guān)方和產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)進行全方位傳播，使各方領(lǐng)會、理解并認(rèn)同，并將文化內(nèi)涵于具體的管理體系、制度流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等，以便各相關(guān)方按照規(guī)范實施。通過不斷地運轉(zhuǎn)企業(yè)體系，使不同類型、數(shù)量眾多的企業(yè)上下同心、攜手前行，推動形成產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的合力。

二是以高效韌性的要求打造供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈?zhǔn)侵笇a(chǎn)業(yè)鏈涉及的產(chǎn)品流、物流、信息流和資金流整合所形成的網(wǎng)鏈體系，是產(chǎn)業(yè)鏈安全穩(wěn)定運行的基礎(chǔ)。就鏈主企業(yè)而言，供應(yīng)鏈管理在卓越績效模式中涉及領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場、資源、過程管理等諸多方面，可以直接運用到產(chǎn)業(yè)鏈層面。如可以加強供應(yīng)鏈質(zhì)量一致性管控，通過信息化手段變到貨檢驗控制模式為供應(yīng)鏈質(zhì)量預(yù)控模式，實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的資源共享，提高供應(yīng)鏈整體對市場（生產(chǎn)）的響應(yīng)速度；又如加強風(fēng)險控制，制定供應(yīng)鏈應(yīng)急管理制度，將供應(yīng)鏈中較為重要的節(jié)點進行內(nèi)部化，在結(jié)構(gòu)上增強重點環(huán)節(jié)和核心部件的國內(nèi)自主率等。另外，卓越績效模式是一種遠高于符合性的成熟度評價方法，適合于各類組織，也能兼容其他有效的管理方法?？梢越⒒谧吭娇冃Ｊ降墓?yīng)鏈質(zhì)量管理體系，提升供應(yīng)鏈整體系統(tǒng)協(xié)調(diào)和整合質(zhì)效。

三是以資源的開放交流繁榮空間鏈。空間鏈?zhǔn)侵府a(chǎn)業(yè)鏈上市場主體的地理空間布局，是產(chǎn)業(yè)鏈的空間組織形式。卓越績效模式要求充分發(fā)揮“資源”作用，通過“過程管理”進行有機的整合，確保戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的實現(xiàn)。“資源”與“領(lǐng)導(dǎo)”“戰(zhàn)略”之間相互聯(lián)系、相互影響，又必須滿足“顧客和市場”不斷變化的需求。鑒于此，可以通過加強質(zhì)量資源的共享，打造質(zhì)量強鏈共贏生態(tài)來繁榮空間鏈，如鼓勵鏈主企業(yè)和技術(shù)機構(gòu)向鏈上中小微企業(yè)開放質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施，推進數(shù)據(jù)、儀器、設(shè)備、應(yīng)用場景等資源共享；組建產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量管理幫扶團隊開展質(zhì)量管理培訓(xùn)，分享先進的質(zhì)量管理理念、方法；針對鏈上企業(yè)差異化需求，設(shè)立質(zhì)量技術(shù)副總，建立質(zhì)量專家人才到產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)兼職指導(dǎo)和定期派駐機制等。同時，利用數(shù)字經(jīng)濟特有的“連接”特征和功能，開展質(zhì)量管理數(shù)字化賦能行動，推動空間鏈融通協(xié)同。

四是以追求卓越的理念升級價值鏈。價值鏈?zhǔn)钱a(chǎn)業(yè)鏈的靈魂，是鏈上企業(yè)在創(chuàng)造價值過程中，相關(guān)環(huán)節(jié)為實現(xiàn)一定的價值目標(biāo)而形成的動態(tài)過程。組織的績效源于過程、體現(xiàn)于結(jié)果，重視過程與關(guān)注結(jié)果是卓越績效模式的核心價值觀之一。要通過有效的過程管理，持續(xù)改進并減少非增值性活動，為組織關(guān)鍵的利益相關(guān)方——顧客、員工、股東、供應(yīng)商和合作伙伴、公眾及社會創(chuàng)造價值，以及平衡其相互間的利益。在產(chǎn)業(yè)鏈的價值鏈條上，并不是每一個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值，那些真正創(chuàng)造價值的環(huán)節(jié)就是價值鏈的核心。這就要求相關(guān)部門在開展產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量強鏈活動時亦要識別、設(shè)計關(guān)鍵過程，一方面通過推動鏈主企業(yè)、專精特新企業(yè)聯(lián)合質(zhì)量賦能專業(yè)技術(shù)機構(gòu)，共同組建質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)合體，協(xié)同推進質(zhì)量攻關(guān)，補齊價值鏈低端的短板；另一方面，調(diào)動多方資源，鼓勵科研機構(gòu)、高水平研究型大學(xué)、科技領(lǐng)軍企業(yè)等，加強戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性、公益性質(zhì)量共性技術(shù)研究，豐富和擴大國內(nèi)應(yīng)用場景，鍛造價值鏈高端的長板；另外，還要注重品牌建設(shè)，實施產(chǎn)業(yè)鏈“質(zhì)量強鏈品牌賦能”行動，支持組建產(chǎn)業(yè)鏈品牌聯(lián)盟，提升產(chǎn)業(yè)鏈整體知名度和美譽度，推進我國產(chǎn)業(yè)向價值鏈高端躍升。