10月25日，全國(guó)消協(xié)組織工作會(huì)議在京召開(kāi)。市場(chǎng)監(jiān)管總局副局長(zhǎng)、國(guó)家反壟斷局局長(zhǎng)，中消協(xié)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)甘霖出席會(huì)議并講話。

會(huì)議指出，中消協(xié)第六屆理事會(huì)第一次會(huì)議為做好新時(shí)代消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作出了安排部署，提出了明確要求。各級(jí)消協(xié)組織要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際抓好貫徹落實(shí)，提高政治站位，找準(zhǔn)工作重點(diǎn)，堅(jiān)持真抓實(shí)干，推動(dòng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作落地落實(shí)、取得實(shí)效。

會(huì)議要求，各級(jí)消協(xié)組織要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，堅(jiān)持人民至上，以更大力度為消費(fèi)者辦實(shí)事、做好事、解難事。要在破解消費(fèi)難點(diǎn)痛點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題上下功夫，加大消費(fèi)糾紛解決力度，高質(zhì)量完成全國(guó)消協(xié)組織投訴咨詢(xún)系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)，全面提高消費(fèi)糾紛解決率和消費(fèi)者滿(mǎn)意度，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的國(guó)際交流與合作。要在不斷提高社會(huì)監(jiān)督效能上下功夫，參與立法立標(biāo)，開(kāi)展比較試驗(yàn)和消費(fèi)體察，持續(xù)開(kāi)展百城市消費(fèi)者滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)輿情監(jiān)測(cè)與分析。要在深入開(kāi)展消費(fèi)教育引導(dǎo)上下功夫，從生產(chǎn)和消費(fèi)兩端發(fā)力倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，創(chuàng)新消費(fèi)教育形式和載體，搭建高質(zhì)量消費(fèi)教育基地，提高消費(fèi)教育觸達(dá)率和消費(fèi)者認(rèn)可度。要在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境上下功夫，加大對(duì)“一老一小”等特殊消費(fèi)群體的保護(hù)力度，補(bǔ)齊農(nóng)村地區(qū)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)短板，加大服務(wù)類(lèi)和精神文化類(lèi)消費(fèi)權(quán)益保護(hù)力度，滿(mǎn)足人民群眾對(duì)美好生活的向往。要在發(fā)揮消協(xié)組織平臺(tái)作用上下功夫，推動(dòng)消費(fèi)者保護(hù)社會(huì)共治。要全面加強(qiáng)消協(xié)組織建設(shè)，打造現(xiàn)代化規(guī)范化消協(xié)隊(duì)伍，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)消協(xié)組織的支持與指導(dǎo)，切實(shí)解決消協(xié)組織建設(shè)方面遇到的問(wèn)題，中消協(xié)要發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”，推動(dòng)基層消協(xié)組織建設(shè)，全面提升全國(guó)消協(xié)組織履職能力。

中消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)、副秘書(shū)長(zhǎng)，各省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市、副省級(jí)市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)負(fù)責(zé)同志、消協(xié)組織秘書(shū)長(zhǎng)參加會(huì)議。