“原本以為要折騰半個(gè)月，甚至可能耽誤開業(yè)和重要合作，沒想到各部門像齒輪一樣聯(lián)動(dòng)起來，僅僅一天就幫我們解決了難題！”不久前，北京市房山區(qū)長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)引進(jìn)的一家深耕文旅領(lǐng)域的重點(diǎn)企業(yè)，在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)遭遇了難題：企業(yè)精心擬定的核心字號(hào)在提交系統(tǒng)審核時(shí)，因與相關(guān)規(guī)定存在沖突，觸發(fā)了系統(tǒng)的自動(dòng)駁回機(jī)制，多次嘗試修改仍未能通過，審核流程瞬間卡殼。如果無法如期開業(yè)，企業(yè)將面臨違約風(fēng)險(xiǎn)及經(jīng)濟(jì)損失，于是負(fù)責(zé)人向房山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局長(zhǎng)陽(yáng)所發(fā)出了緊急求助。

“情況緊急，立即啟動(dòng)企業(yè)服務(wù)快速響應(yīng)機(jī)制，指定服務(wù)專員與企業(yè)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)對(duì)接，全程跟蹤幫辦。”長(zhǎng)陽(yáng)所指派經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)專員詳細(xì)了解企業(yè)的申報(bào)過程、核心訴求以及經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。同時(shí)，協(xié)調(diào)長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)政府提供企業(yè)招商背景等證明材料，并將證明材料、企業(yè)申報(bào)情況和實(shí)際困難同步反饋行政審批科。

“企業(yè)字號(hào)既要符合《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》要求，又要突出核心業(yè)務(wù)屬性，咱們得逐一分析字號(hào)構(gòu)成要素，找到合乎規(guī)定與品牌定位的最佳平衡點(diǎn)。”行政審批科依托專業(yè)知識(shí)和龐大的名稱數(shù)據(jù)庫(kù)資源，對(duì)原擬字號(hào)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)核查。經(jīng)過多輪內(nèi)部會(huì)商以及與企業(yè)溝通，制定出解決方案：在保留企業(yè)核心字號(hào)元素的基礎(chǔ)上，融入反映其主營(yíng)業(yè)務(wù)特征的“行業(yè)特征詞”，形成原字號(hào)+行業(yè)特征詞的優(yōu)化組合方案。這一方案既有效規(guī)避了原名稱的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，又清晰傳遞了企業(yè)核心業(yè)務(wù)信息，最大程度地守護(hù)了企業(yè)的品牌資產(chǎn)。

方案確定后，服務(wù)專員全程在線指導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)備修改后的名稱申報(bào)材料，行政審批科開通綠色通道，對(duì)修改后的名稱進(jìn)行加急復(fù)核。整個(gè)流程環(huán)環(huán)相扣，信息實(shí)時(shí)共享，審批環(huán)節(jié)無縫銜接。在跨部門高效協(xié)同和專業(yè)支撐下，企業(yè)的難題當(dāng)日便得以解決。

該企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門的辦事效率表示感謝，“不僅解決了我們的燃眉之急，更讓我們看到了房山區(qū)政府部門服務(wù)企業(yè)的誠(chéng)意、效率和專業(yè)水平。這種有求必應(yīng)、有難必解的營(yíng)商氛圍，也是我們企業(yè)敢于投入、愿意扎根的最強(qiáng)底氣。”