日前，浙江省消保委聯(lián)合寧波、臺州、溫州、嘉興四地消保委發(fā)布案例曝光式消費(fèi)警示，提醒消費(fèi)者在選擇美容消費(fèi)時，一定要謹(jǐn)慎。

近日，寧波市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會（下稱寧波市消保委）接到市民黃女士投訴，2020年10月5日在某短視頻平臺看到“芊馥國際妊娠紋修復(fù)”廣告，宣稱修復(fù)妊娠紋效果俱佳，并提供52元體驗券。次日，黃女士就根據(jù)指引來到寧波鄞州區(qū)的“婧紋美容”，服務(wù)人員表示可以修復(fù)80%妊娠紋，出示簽約合同，并表示可代為辦理利息很低的貸款。

黃女士刷卡支付了3052元（總價21800元），并將自己的身份證、銀行卡、手機(jī)交予服務(wù)員操作，下載“即分期超G會員”APP后，按照服務(wù)員給予的提示語錄制了自愿貸款用于美容消費(fèi)的視頻，并進(jìn)行網(wǎng)貸簽約。

之后，黃女士每月10日左右連本帶息還款約1330元，還款4期，接受妊娠紋修復(fù)約4次。直至2021年3月，由于修復(fù)后不見效果，且每次儀器點扎處異常疼痛，伴有紅腫與滲血，黃女士提出不再進(jìn)行修復(fù)，要求停止借貸，美容店不予正面回應(yīng)，后收到催款信息，要求盡快還貸，否則不良記錄影響到征信。這時黃女士才意識到問題的嚴(yán)重性，3月27日還款并支付逾期費(fèi)用近300元后，在停止美容無回饋、無法停止借貸的情況下，向消保委求助。

接訴后，寧波市消保委聯(lián)系“紋研美容”實際控股人吳某某一直未果，后協(xié)助黃女士與貸款公司取得聯(lián)系，完成退貸銷戶。

經(jīng)過后期調(diào)查發(fā)現(xiàn)，與頭一天還在瘋狂辦卡，第二天就關(guān)門失聯(lián)的經(jīng)營手法不同，該涉案公司正常成立與注銷，然而快速、高頻、短暫、多地的開業(yè)、關(guān)閉，看似合法的操作背后，侵權(quán)手法更隱蔽，承擔(dān)法律責(zé)任與風(fēng)險更小，卻給消費(fèi)者造成大量損失。

與黃女士簽訂“婧紋國際簽約合同”的主體為“寧波紋研美容有限公司”（下稱紋研美容），該公司在合同上標(biāo)稱“芊馥國際妊娠紋修復(fù)中心”。紋研美容2019年12月17日成立，注冊資本10萬元，法定代表人吳某某，持股比例99.00%，公司位于鄞縣大道東段1288號1805室，于2021年3月5日注銷。就在這家注銷公司旁1806室，2020年7月27日成立了寧波靚馥無紋美容有限公司，注冊資本10萬元，法定代表人游某某，股東仍為吳某某，持股比例99.00%，公司于2021年3月3日注銷。作為涉案的“紋研美容”大股東吳某某在省內(nèi)外多地持多家美容經(jīng)營企業(yè)大額股份，這些企業(yè)大多自2019年8-11月和2020年6-7月兩個時段成立，于2020年9月-2021年3月注銷，經(jīng)營時間短的不足半年。企業(yè)普遍注冊資本10萬元，吳某某持有股份多為80%-99%，企業(yè)法人大多未由其擔(dān)任。企業(yè)中除溫州、揚(yáng)州芊馥美容列入經(jīng)營異常，臺州、嘉興芊馥暫不予注銷外，其余均已注銷。

對此，為保證消費(fèi)者權(quán)益，省市消保委消保委提醒，在選擇美容消費(fèi)時需要注意以下四點：

第一，謹(jǐn)慎選擇美容服務(wù)機(jī)構(gòu)，對其資質(zhì)和口碑要全面了解。對于成立時間過短、受過行政處罰、有過糾紛訴訟的，對于法人代表、股東有關(guān)聯(lián)企業(yè)的，企業(yè)進(jìn)入、退出市場頻次高、時限短的均要謹(jǐn)慎選擇；

第二，謹(jǐn)慎選擇美容網(wǎng)貸，理性評估風(fēng)險，慎重簽約下單。消費(fèi)者要理性認(rèn)識自身經(jīng)濟(jì)狀況、還款能力，選擇有資資、有信譽(yù)的合規(guī)貸款機(jī)構(gòu)，仔細(xì)核算日利息、月利息、年利息，以及相應(yīng)的逾期利息，準(zhǔn)確了解無力還貸面臨的征信風(fēng)險。簽訂網(wǎng)貸合同時，不輕率地假手他人操作，合同要明確貸款額度、還款期限、利息計算、逾期責(zé)任等；

第三，明確自身美容需求與對方美容服務(wù)是否匹配，不能一時沖動消費(fèi)。消費(fèi)者對自身美容需求要準(zhǔn)確定位，知曉美容項目名稱、大致流程、暗含風(fēng)險。對于醫(yī)療美容，要了解服務(wù)商是否具有醫(yī)療美容資質(zhì)，獲得醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)許可證；為自己實施醫(yī)療美容的行醫(yī)人員真實姓名，是否持有醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格等；

第四，要簽訂項目明確、內(nèi)容詳細(xì)、權(quán)利義務(wù)對等的合同，并及時保留相關(guān)證據(jù)。對美容項目名稱、持續(xù)時間、服務(wù)次數(shù)、單價、總價、美容效果、效果達(dá)成與否確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任承擔(dān)、退費(fèi)情形描述等有明確約定。同時，在美容服務(wù)前后均拍攝雙方認(rèn)可的照片與視頻，便于效果比對與責(zé)任追溯，并妥善保留付款憑證和消費(fèi)記錄。