湖北省老河口市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315指揮中心2021春節(jié)期間共接收消費(fèi)者投訴、舉報(bào)、咨詢31件。其中投訴、舉報(bào)18件，咨詢13件，多數(shù)已經(jīng)完結(jié)，個(gè)別投訴正逐一落實(shí)中。

據(jù)悉，其中投訴、舉報(bào)、咨詢熱點(diǎn)有：

1、食品安全問題：餐廳吃飯發(fā)現(xiàn)兩根頭發(fā)，懷疑商家存在食品安全問題，要求：按照食品安全法3到10倍的賠償；超市購(gòu)買了散裝千張，回家煮了以后發(fā)現(xiàn)千張是變質(zhì)的并且還有頭發(fā)，找到超市要求賠償，希望賠償1000元；

2、計(jì)量問題：購(gòu)買黃金手鐲7640元，有發(fā)票，實(shí)測(cè)9.070克，黃金425/克，懷疑金店多收錢，要求予以查處；

3、合同問題：購(gòu)買玻璃隔斷，交易過程中出現(xiàn)糾紛，訴求：要求市場(chǎng)監(jiān)管解決強(qiáng)買強(qiáng)賣行為；

4、價(jià)格問題：投訴老河口奶油草莓園，稱重時(shí)候連框一起稱，算錢，也沒有告示，要求稱凈重草莓；反映水庫臨時(shí)停車場(chǎng)沒有價(jià)格公示，隨意收費(fèi)，而且沒有落實(shí)前半個(gè)小時(shí)免費(fèi)政策。希望有關(guān)部門核實(shí)后盡快予以回復(fù)；

5、質(zhì)量問題：花費(fèi)700多元購(gòu)買的兩件羽絨服，衣服出現(xiàn)嚴(yán)重跑毛，要求商家退換。