一年一度的“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來。為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，宣傳“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”年主題，安徽省滁州市市場(chǎng)監(jiān)管局、市消保委將重點(diǎn)開展“十個(gè)一”系列活動(dòng)，迎接第39個(gè)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。

召開一次“3·15”新聞發(fā)布會(huì)。通過召開新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)2020年度消費(fèi)維權(quán)工作情況，發(fā)布典型案例、消費(fèi)投訴熱點(diǎn)，解讀2021年消費(fèi)維權(quán)年主題。

開展一系列宣傳引導(dǎo)活動(dòng)。一是開展街頭宣傳；二是線上線下宣傳；三是深入推進(jìn)12315“五進(jìn)”宣傳；四是發(fā)布系列消費(fèi)提示。

發(fā)布一批典型案例。發(fā)布滁州市2020年消費(fèi)投訴典型案例、市場(chǎng)監(jiān)管行政處罰典型案例以及食品藥品典型案例。

參加一次《政風(fēng)行風(fēng)熱線》線上宣傳。走進(jìn)《政風(fēng)行風(fēng)熱線》直播現(xiàn)場(chǎng)，傾聽百姓呼聲，接受群眾監(jiān)督，與廣大聽眾通過熱線交流、溝通，認(rèn)真聽取和解答聽眾提出的咨詢和問題。

編印一本《滁州消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》。組織公安、衛(wèi)健、文旅等消保委成員單位，編印《2020年滁州市消費(fèi)維權(quán)報(bào)告》，公布2020年消費(fèi)維權(quán)成果。

開展一系列專項(xiàng)整治。開展藥品春風(fēng)行動(dòng)、春季學(xué)期學(xué)校食堂食品安全專項(xiàng)檢查、轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)收費(fèi)專項(xiàng)整治以及“兩節(jié)”打假專項(xiàng)行動(dòng)等，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

開展一批產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)抽檢。開展電氣產(chǎn)品質(zhì)量專項(xiàng)監(jiān)督抽查，集中打擊經(jīng)銷假冒偽劣電氣產(chǎn)品行為。開展3.15食品專項(xiàng)監(jiān)督抽查，確保“米袋子”“菜籃子”等質(zhì)量安全。

開展一次行業(yè)消費(fèi)投訴信息公示活動(dòng)。“3·15”前夕，部署各縣市區(qū)在網(wǎng)絡(luò)直播帶貨、電子商務(wù)、健身、美容美發(fā)等消費(fèi)者投訴集中、社會(huì)輿論關(guān)注度高的領(lǐng)域，同步開展消費(fèi)投訴信息公示行動(dòng)，促使經(jīng)營(yíng)者落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任。

開展一次集中銷毀。為展示市場(chǎng)監(jiān)督管理局全力保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，凈化安心放心消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序的堅(jiān)定決心，3.15活動(dòng)期間，在全市范圍內(nèi)開展案件罰沒物集中銷毀活動(dòng)。

發(fā)起一次“線下無理由退貨承諾”活動(dòng)。在全市范圍內(nèi)組織開展線下實(shí)體店無理由退貨承諾活動(dòng)，廣泛引導(dǎo)和動(dòng)員實(shí)體企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)更大的責(zé)任，推動(dòng)解決消費(fèi)者“敢消費(fèi)”“愿消費(fèi)”的消費(fèi)難點(diǎn)和痛點(diǎn)。