為加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)，提高廣大消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)者履行法定義務(wù)和社會(huì)責(zé)任，進(jìn)一步改善消費(fèi)環(huán)境，動(dòng)員社會(huì)各界關(guān)心關(guān)注消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，3日15日，廣西柳州市柳江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合柳江區(qū)百朋鎮(zhèn)政府、柳江區(qū)消防救援大隊(duì)、柳江區(qū)煙草專賣局、中國(guó)人民銀行柳江支行、廣西柳江農(nóng)村合作銀行及桂林銀行柳州柳江支行等單位，緊緊圍繞2021年消費(fèi)維權(quán)年主題“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”，多形式開展2021年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。

宣講方式接地氣，消費(fèi)教育入人心。此次3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)暨“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)啟動(dòng)儀式，通過(guò)喜聞樂(lè)見(jiàn)的說(shuō)唱跳等表演內(nèi)容及有獎(jiǎng)問(wèn)答的互動(dòng)方式，倡導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理、健康、文明消費(fèi)，樹立依法維權(quán)的理念。舞臺(tái)上以3·15主題及放心消費(fèi)創(chuàng)建知識(shí)宣講為主要內(nèi)容的一個(gè)個(gè)精彩的節(jié)目，吸引了每一名在場(chǎng)的觀眾，大家均以熱烈的掌聲表達(dá)自己對(duì)表演節(jié)目的喜愛(ài)。

現(xiàn)場(chǎng)咨詢受歡迎，宣傳效果得提升。在啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了消費(fèi)者維權(quán)咨詢臺(tái)及假冒偽劣產(chǎn)品展示區(qū)，工作人員在現(xiàn)場(chǎng)接待、受理群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢投訴舉報(bào)，并及時(shí)解答群眾遇到的消費(fèi)訴求。同時(shí)，工作人員還向群眾發(fā)放宣傳資料，宣傳相關(guān)法律法規(guī)、消費(fèi)者維權(quán)知識(shí)、防范網(wǎng)絡(luò)傳銷等內(nèi)容，指導(dǎo)他們識(shí)別假冒偽劣產(chǎn)品，提高消費(fèi)者防范能力和維權(quán)意識(shí)，促進(jìn)全社會(huì)共同關(guān)注維權(quán)工作?，F(xiàn)場(chǎng)群眾也紛紛表示，這樣的宣傳活動(dòng)，使他們了解到了更多消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，對(duì)于預(yù)防被騙、提升自己的維權(quán)意識(shí)、規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的行為等都是很有幫助的。

集中銷毀顯成效，堅(jiān)定信心強(qiáng)打擊。啟動(dòng)儀式結(jié)束后，假冒偽劣商品銷毀專用車與執(zhí)法車輛發(fā)車前往分會(huì)場(chǎng)銷毀現(xiàn)場(chǎng)，集中銷毀2020年案件查辦中沒(méi)收的侵權(quán)、假冒偽劣商品。此次集中銷毀的假冒偽劣商品數(shù)量20噸，貨值金額22萬(wàn)元，主要涉及食品、藥品、化妝品等，既對(duì)前期執(zhí)法成果進(jìn)行展示，強(qiáng)力打擊震懾不法行為，同時(shí)又增強(qiáng)消費(fèi)者信心，在全社會(huì)營(yíng)造守法經(jīng)營(yíng)、科學(xué)消費(fèi)的良好氛圍。

2020年柳江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局共處理投訴舉報(bào)1023件，處理政府熱線反映舉報(bào)502件，受理各類咨詢件46件，涉及爭(zhēng)議金額246.01萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失156.37萬(wàn)元。下一步，柳江區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將繼續(xù)按照“強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)整治、保民生”的原則，對(duì)擾亂市場(chǎng)秩序的違法行為保持高壓態(tài)勢(shì)，發(fā)現(xiàn)一起、查辦一起，切實(shí)保護(hù)廣大人民群眾的合法利益。