3月15日，江蘇省消保委、江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合舉行“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日直播活動(dòng)，圍繞“守護(hù)安全 暢通消費(fèi)”消費(fèi)維權(quán)年主題，采取“互動(dòng)直播+網(wǎng)絡(luò)宣傳”方式開展一系列活動(dòng)。江蘇省人大常委會(huì)副主任、省消保委主任邢春寧，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)、省消保委常務(wù)副主任朱勤虎出席活動(dòng)并致辭。

邢春寧在講話中指出，2020年以來，全省消保委組織面對(duì)新冠肺炎疫情給經(jīng)濟(jì)社會(huì)造成的沖擊，全力化解消費(fèi)糾紛，積極開展消費(fèi)引導(dǎo)，創(chuàng)新開展消費(fèi)監(jiān)督，為推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、提振消費(fèi)信心、助力“六穩(wěn)”“六保”作出貢獻(xiàn)。她強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)領(lǐng)域熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的法律理論研究，主動(dòng)參與消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)制定；重點(diǎn)關(guān)注共享式消費(fèi)、在線教育培訓(xùn)、長(zhǎng)租公寓、直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購(gòu)等新興消費(fèi)業(yè)態(tài)和消費(fèi)模式；發(fā)揮消保委組織平臺(tái)作用，加強(qiáng)上下聯(lián)動(dòng)、橫向互動(dòng)、區(qū)域協(xié)作。

朱勤虎在致辭中指出，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是市場(chǎng)監(jiān)管部門肩負(fù)的重要職責(zé)。過去一年，面對(duì)新冠肺炎疫情沖擊，市場(chǎng)監(jiān)管部門用足市場(chǎng)監(jiān)管“工具箱”，打好消費(fèi)維權(quán)“組合拳”，為全省消費(fèi)市場(chǎng)回暖復(fù)蘇作出了積極貢獻(xiàn)。2020年，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管部門查處涉疫違法案件3792件，查獲假劣防護(hù)用品2094.7萬件。省級(jí)食品安全評(píng)價(jià)性抽檢綜合合格率達(dá)99.51%，高于全國(guó)平均水平；查處藥品和醫(yī)療器械違法案件2903件，督促企業(yè)召回缺陷產(chǎn)品316萬件；特種設(shè)備事故起數(shù)、死亡人數(shù)同比分別下降70.8%、59.1%。同時(shí)，把創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)制度作為主攻方向，大力推行經(jīng)營(yíng)者首問、先行賠付等制度，8.4萬余家商戶作出無理由退貨承諾，19家企業(yè)加入長(zhǎng)三角異地異店退換貨聯(lián)盟，為消費(fèi)者辦理無理由退貨3.6萬件。全省受理消費(fèi)訴求124.4萬件，有效投訴辦結(jié)率達(dá)98.5%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2.4億元。

活動(dòng)中還通報(bào)了“兩反兩保”行動(dòng)主要內(nèi)容，發(fā)布了2020年度江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域安全生產(chǎn)執(zhí)法情況暨典型案例、2020年度江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)十大典型案例。