3月11日上午，安徽滁州市消保委、滁州市市場監(jiān)管局在市政府新聞發(fā)布廳召開“3·15國際消費者權(quán)益日”新聞發(fā)布會，總結(jié)2020年消費維權(quán)工作，向新聞媒體和全社會發(fā)布2020年度消費熱點以及消費維權(quán)調(diào)解、行政執(zhí)法、食品藥品典型案例。

會上，滁州市市場監(jiān)管局四級調(diào)研員唐鳳陽通報了2020年消費維權(quán)工作情況。市市場監(jiān)管局有關(guān)部門負責人分別發(fā)布了2020年十大行政處罰典型案例、十大食品藥品典型案例、十大消費投訴熱點以及十大消費維權(quán)典型事例，并就有關(guān)熱點問題答記者問。

2020年，滁州市消保委與市市場監(jiān)管局，以服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展為切入點，以優(yōu)化消費環(huán)境為著力點，以強化消費教育引導(dǎo)為重點，統(tǒng)籌抓好疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)和市場監(jiān)管，在大戰(zhàn)大考中交出一份人民滿意的優(yōu)異答卷。質(zhì)量工作獲得國務(wù)院和安徽省政府真抓實干督查激勵，食品安全工作獲得省級真抓實干督查激勵，滁州市市場監(jiān)管局被表彰為“全國市場監(jiān)管系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進集體”。市市場監(jiān)管局被市場監(jiān)管總局確定為基層法治教育工作聯(lián)系點、執(zhí)法稽查工作聯(lián)系點、行政執(zhí)法與刑事司法“行刑銜接”工作試點單位，被國家藥監(jiān)局確定為“第一批法制宣傳教育基地培育單位”。在全國市場監(jiān)管系統(tǒng)掃黑除惡專項斗爭推進會和質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)座談會上做交流發(fā)言。智慧監(jiān)管、缺陷產(chǎn)品召回、消費投訴信息公示等工作為全省提供了“滁州經(jīng)驗”。

2020年，滁州市消保委、市場監(jiān)管局共受理各類消費投訴、舉報、咨詢46499件；為消費者挽回直接經(jīng)濟損失318.17萬元，有效化解了社會矛盾，促進了社會和諧。創(chuàng)新宣傳方式，加強消費教育示范點建設(shè)，積極開展消費信息投訴公示形成了滁州模式。

天長市作為“滿意消費長三角”區(qū)域示范領(lǐng)跑行動安徽惟一示范區(qū)，“滿意消費長三角”行動專項工作組會議暨長三角地區(qū)共同開展消費投訴信息公示行動啟動儀式在天長市召開?；ヂ?lián)網(wǎng)+全程電子化、農(nóng)貿(mào)市場食品安全可追溯、特色維權(quán)服務(wù)站等工作填補了安徽空白，走在了滬蘇浙的前列，《中國質(zhì)量報》《安徽日報》等多家媒體多次予以經(jīng)驗介紹，打造了安徽品牌、形成了滁州樣板。

2020年3月6日，滁州市消保委支持安徽省消保委發(fā)起全省首批9件消費民事公益訴訟，屬于假冒注冊商標的假酒案。一次提起公益訴訟數(shù)量之多位居全國之首。該案件榮獲安徽省2020年度十大法治事件。

2021年，滁州市消保委、市市場監(jiān)管局將圍繞“守護安全 暢通消費”主線，緊扣“一體化”和“高質(zhì)量”兩個關(guān)鍵詞，推動“放心消費”提質(zhì)擴面，在“滿意消費長三角”天長示范領(lǐng)跑的基礎(chǔ)上，推進各縣區(qū)群跑，將滿意消費盆景打造成全市消費風景。著力改善消費環(huán)境，服務(wù)新發(fā)展格局，開展系列教育引導(dǎo)，發(fā)揮社會共治作用。助力創(chuàng)建安全、放心、滿意消費環(huán)境，助力該市經(jīng)濟行穩(wěn)致遠。