3月10日下午，淮北市“2021年紀(jì)念315國際消費(fèi)者權(quán)益日”新聞發(fā)布會在市市場監(jiān)管局召開, 會議通報(bào)了在過去的一年里政府及有關(guān)部門, 在打假維權(quán)、凈化市場等方面所采取的措施、取得的成績, 披露侵權(quán)典型案例, 解讀今年的消費(fèi)年主題等。

市市場監(jiān)督管理局二級調(diào)研員戚賢祥，市中級人民法院黨組副書記、副院長王詠梅、市煙草專賣局副局長蘇宇, 市交交通運(yùn)輸局四級調(diào)研員、運(yùn)輸管理科科長魏明杰，市檢察院第二檢察部副主任王昌鋒、人民銀行淮北市中心支行辦公室主任趙曉艷就2020年消費(fèi)維權(quán)工作情況分別進(jìn)行了介紹。

據(jù)悉，在過去的一年里, 市市場監(jiān)督管理局認(rèn)真履行市場監(jiān)管的各項(xiàng)職能, 依法維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益, 全年淮北市12315三級網(wǎng)絡(luò)共受理消費(fèi)者咨詢、投訴、舉報(bào)22843件, 為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失369.97萬元, 全年共立案查辦各類違法案件3043件, 罰沒款3487萬元,向公安機(jī)關(guān)移交涉嫌犯罪案件43件, 較好地維護(hù)了正常的市場秩序。人民銀行淮北市中心支行牢固樹立“金融為民”理念，積極開展金融消費(fèi)者教育，妥善處理金融消費(fèi)者投訴，共受理金融消費(fèi)者投訴37件，均已妥善辦結(jié)。

會議通報(bào)了十四件消保維權(quán)典型案例。2020年，淮北市兩級法院共審理消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)民事案件900余件，案件類型主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量和商品房買賣。全市兩級法院正確運(yùn)用舉證責(zé)任分配和懲罰性賠償?shù)囊?guī)定，依法打擊欺詐經(jīng)營行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。作為國家法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，淮北市檢察機(jī)關(guān)2020年共受理生產(chǎn)、銷售偽劣商品犯罪的審查起訴案件60件73人，依法打擊假冒偽劣侵權(quán)犯罪。據(jù)市煙草專賣局副局長蘇宇介紹，由市公安局稽查支隊(duì)主辦的“6.10”非法經(jīng)營案件創(chuàng)造多項(xiàng)第一，是安徽省內(nèi)首起查獲涉及外籍制假人員的涉煙案件，是淮北境內(nèi)首起查獲的涉及源頭制假售假的涉煙案件，是淮北市煙草打假打私歷史上查獲的實(shí)物案值（1060萬元）最高、拘留人數(shù)（11人）最多、批捕人數(shù)（5人）最多的案件。

2020年，市交交通運(yùn)輸局共查非法營運(yùn)“黑出租”220余臺，開展駕培、維修市場整治專項(xiàng)檢查40余次，有力維護(hù)了運(yùn)輸市場經(jīng)營秩序和消費(fèi)環(huán)境。2020年“12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話”共接線9440起，受理投訴1941起，信息咨詢7490起。協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展案件協(xié)查 59起，幫助乘客找回現(xiàn)金及各類物品價(jià)值 95萬余元。

下一步，市市場監(jiān)管局、消保委以及各行政主管部門將進(jìn)一步加大市場監(jiān)管力度,嚴(yán)厲查處各類擾亂市場秩序侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法違規(guī)行為,深入開展以“滿意消費(fèi)長三角,放心消費(fèi)在淮北”為主題的放心滿意消費(fèi)創(chuàng)建活動,持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境,真正讓廣大消費(fèi)者買的放心、用的放心、吃的放心,為推進(jìn)淮北市新時(shí)期高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展和經(jīng)濟(jì)強(qiáng)、百姓富、生態(tài)美的現(xiàn)代化美好淮北建設(shè),作出新的更大的貢獻(xiàn)。