□ 劉輝

陜鋼集團陜西龍門鋼鐵有限責(zé)任公司（以下簡稱“龍鋼公司”）是陜西省國資委旗下國有控股企業(yè)、陜鋼集團全資子公司，是集燒結(jié)、煉鐵、煉鋼、軋鋼為一體的大型鋼鐵聯(lián)合企業(yè)，是陜西省鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展振興規(guī)劃扶持的國有重點鋼鐵企業(yè)，也是陜西省韓城市打造千億新裝備產(chǎn)業(yè)集群的核心企業(yè)。

近年來，龍鋼公司積極踐行“質(zhì)量效益、誠信共贏、創(chuàng)新超越”理念，構(gòu)建了全系列、全規(guī)格化禹龍品牌建筑鋼材產(chǎn)品矩陣，含HPB300、HRB400E、HRB500E全規(guī)格建筑用材，英標BS460、PSB785和PSB830精軋螺紋鋼筋、PC鋼棒用材等，產(chǎn)品先后通過GB/T19001質(zhì)量管理體系、GB/T24001環(huán)境管理體系、GB/T45001職業(yè)健康安全管理體系、GB/T19022測量管理體系及GB/T23331能源管理體系認證。該公司通過全員參與、全工序管控、全方位創(chuàng)新，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，系列產(chǎn)品榮獲中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會“金杯優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”認定，贏得市場廣泛認可和客戶高度信賴。

全員參與管控 筑牢質(zhì)量基石

質(zhì)量是企業(yè)的生命線，是品牌的核心競爭力。龍鋼公司始終將質(zhì)量意識融入企業(yè)文化，通過“質(zhì)量月”活動、QC小組、質(zhì)量攻關(guān)等，傳播質(zhì)量管理經(jīng)驗、提升員工質(zhì)量責(zé)任意識，不斷強化全員質(zhì)量意識，實現(xiàn)“質(zhì)量管理標準化，標準管理日?；?rdquo;，營造出“人人關(guān)心質(zhì)量、人人就是品牌、人人追求卓越”的質(zhì)量共建良好氛圍。

全工序過程管控 嚴把產(chǎn)品質(zhì)量

在“每一道工序的質(zhì)量都是企業(yè)的生命”“上道工序為下道工序服務(wù)”質(zhì)量理念的“澆灌”下，龍鋼公司堅持將“一次把事情做對”的質(zhì)量行為貫徹到生產(chǎn)、檢驗和服務(wù)各環(huán)節(jié)，嚴把原料燃料質(zhì)量、過程質(zhì)量、終端產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)口，在質(zhì)量源頭上靠前監(jiān)督、在過程監(jiān)督上拉網(wǎng)擴面、在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗上增加頻次，用自身的確定性確保每道工序質(zhì)量都有高度保障，每個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)質(zhì)量都動態(tài)穩(wěn)定，讓質(zhì)量始終以1﹢1＞2的疊加模式穩(wěn)中有升。第三代藍膜新一代TMCP無加熱直軋技術(shù)、軋鋼棒材冷床余熱回收技術(shù)等重大技術(shù)實現(xiàn)國內(nèi)首創(chuàng)，新一代長材直軋關(guān)鍵技術(shù)與裝備開發(fā)及應(yīng)用、《高褐鐵礦燒結(jié)關(guān)鍵技術(shù)開發(fā)及產(chǎn)業(yè)化》兩項成果被認定為“國際領(lǐng)先水平”，鋼筋混凝土用熱軋鋼筋（帶肋、光圓）產(chǎn)品EPD（環(huán)境產(chǎn)品聲明）已在中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會EPD（環(huán)境產(chǎn)品聲明）平臺正式發(fā)布。同時，該公司先后引進和自主研發(fā)高精度智能化燃燒控制系統(tǒng)、負偏差控制系統(tǒng)、軋槽過鋼量自動計數(shù)系統(tǒng)，建立覆蓋光譜檢測、性能檢測、金相分析、氮氧分析、電鏡分析為一體的綜合性大型理化試驗室，讓生產(chǎn)過程、工藝參數(shù)實現(xiàn)精準化、最優(yōu)化控制。

全方位創(chuàng)新實踐 賦能品牌提升

創(chuàng)新是質(zhì)量提升的原動力。龍鋼公司將科技創(chuàng)新貫穿于產(chǎn)品質(zhì)量提升的每一個環(huán)節(jié)，參與制定的國家標準《鐵礦石與含鐵物料的鑒別方法》，為鐵礦石及含鐵物料的鑒別提供了科學(xué)、規(guī)范的依據(jù)；參與起草的國家標準《鋼筋混凝土用鋼材試驗方法》，于2022年10月12日正式發(fā)布；與山東冶金院攜手研制的YSBC 287151—2024、YSBC 287152—2024“燒結(jié)礦、球團礦化學(xué)分析用標準樣品”通過權(quán)威認證。2024年，龍鋼公司質(zhì)檢中心成為韓城市質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)工作站，通過CMA資質(zhì)認定，取得“檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認證證書”，向社會提供第三方檢驗檢測服務(wù)。目前，龍鋼公司質(zhì)檢中心和計量實驗室都已通過中國合格評定國家認可委員會實驗室認可，產(chǎn)品質(zhì)量檢驗班榮獲全國質(zhì)量信得過班組“五星級”建設(shè)水平評價，“禹龍鋼材、成就未來”已成為行業(yè)家喻戶曉的美譽。

以客戶為中心 為客戶創(chuàng)價值

龍鋼公司始終秉持“為客戶提供解決方案，為客戶創(chuàng)造附加價值”服務(wù)理念，提出“讓‘禹龍’成為建筑鋼客戶品牌首選”的品牌愿景，用行動踐行禹龍品牌的價值和使命。該公司通過客戶走訪、問卷調(diào)查、市場反饋“一事一議”制度，為客戶提供從售前、售中、售后全流程咨詢服務(wù)，及時快速處置客戶反饋信息；建立線上客戶服務(wù)中心，以禹龍云商平臺為依托，圍繞品牌宣傳、客戶咨詢、客戶投訴三大基本職能，為客戶提供銷售服務(wù)、技術(shù)支持等9個方面的服務(wù)，實現(xiàn)客戶服務(wù)數(shù)據(jù)不落地，持續(xù)打造和深化客戶服務(wù)系統(tǒng)。

近年來，禹龍品牌產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于三峽水利樞紐工程、川藏鐵路建設(shè)、酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心、西昌衛(wèi)星發(fā)射中心、陜晉黃河大橋、晉豫黃河大橋、浩吉鐵路、西銀高鐵、張吉懷高鐵、第十四屆全運會奧體中心、西安地鐵等國家及省級重點項目工程，贏得承建方的一致認可，樹立了行業(yè)領(lǐng)先的品牌聲譽。產(chǎn)品先后榮獲中國優(yōu)秀鋼鐵企業(yè)品牌、全國質(zhì)量誠信先進企業(yè)、全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品、全國質(zhì)量檢驗信得過產(chǎn)品、全國質(zhì)量檢驗先進企業(yè)、全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)、“消費者信得過品牌”等榮譽稱號。

質(zhì)量是品牌的生命，創(chuàng)新是發(fā)展的動力。龍鋼公司將繼續(xù)以質(zhì)量為基，以創(chuàng)新為魂，以客戶為中心，奮力譜寫禹龍品牌新篇章，為中國鋼鐵行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。