在當(dāng)前經(jīng)發(fā)展下，消費已成為推動經(jīng)濟增長的核心引擎。2025年，全國消費者權(quán)益日以“共筑滿意消費”為主題，旨在通過提升消費體驗、強化消費維權(quán)、助力消費政策等多維度舉措，構(gòu)建更加安全、放心、公平的消費環(huán)境。作為全球領(lǐng)先的廚衛(wèi)品牌，摩恩始終緊隨市場脈搏，深入洞察消費者的需求和痛點，堅持“慧享水之美”的品牌理念，以高品質(zhì)產(chǎn)品、卓越服務(wù)和持續(xù)創(chuàng)新回饋消費期待，并持續(xù)不斷優(yōu)化消費體驗。

提升消費體驗，以創(chuàng)新科技塑造美好用水體驗

在品質(zhì)消費成為市場主旋律的當(dāng)下，摩恩憑借深厚的技術(shù)積淀與持續(xù)創(chuàng)新，在用水領(lǐng)域不斷突破，致力于打造更便捷、舒適、健康的美好用水體驗。

針對廚衛(wèi)產(chǎn)品易留水漬和污垢的痛點，摩恩推出LOTUS荷凈鍍層技術(shù)，并應(yīng)用于水龍頭、花灑、水槽等核心品類，使產(chǎn)品自身具備疏水疏油特性，潔凈易打理，長久如新。面對用戶對深層清潔的需求，摩恩獨創(chuàng)的微氣泡技術(shù)使水流形成擴散性更強的微納米級氣泡，將普通水變?yōu)闅馀葚S盈的“牛奶水”，大大增強水流的清潔力與吸附力，滿足深層清潔除垢的需求。此外，在智能科技浪潮下，摩恩依托IOT物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推出M-Link智連版智能坐便器，不僅可測量12項身體健康指標(biāo)，還可通過智能小程序遠(yuǎn)程操控，精準(zhǔn)匹配個性化需求。在過去的一年，摩恩的品質(zhì)創(chuàng)新也深受消費者及業(yè)內(nèi)認(rèn)可，“CFS杰出產(chǎn)品創(chuàng)新獎”、“2024年度數(shù)智化創(chuàng)新成果獎”， “新銳榜智能衛(wèi)浴標(biāo)桿品牌大獎“等，盡顯品牌科創(chuàng)硬實力。

優(yōu)化服務(wù)體系，提升消費體驗

在產(chǎn)品和服務(wù)上的不斷精進(jìn)，是摩恩前進(jìn)的不息引擎。作為終端產(chǎn)品全生命周期管理中最關(guān)鍵的一環(huán)，摩恩始終在售后服務(wù)中不斷探索最優(yōu)方案，旨為給消費者更加高效、便捷的服務(wù)體驗?！灸υ扑孔鳛槟Χ鞯木€上售后小程序，可第一時間響應(yīng)消費者對于新品安裝、上門維修、更換產(chǎn)品或配件的需求，一鍵即可精準(zhǔn)預(yù)約上門，快捷便利。其中的進(jìn)度查詢功能，確保服務(wù)流程信息透明化，讓每一次消費都安心無憂。

同時，消費公平是滿意消費的基石，摩恩始終堅守行業(yè)正道，積極維護(hù)市場秩序，為消費者提供安全安心的消費環(huán)境而持續(xù)努力著。過去一年，摩恩攜手執(zhí)法部門，在臺州、重慶、廣東等地展開維權(quán)行動，有力打擊商標(biāo)侵權(quán)和制假售假行為，切實保障消費者權(quán)益，讓消費者安心消費，自在享受智能、健康的家居生活。

面對消費升級的新趨勢，摩恩將繼續(xù)深化科技創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)體系，以更具溫度的品牌承諾守護(hù)每一個家庭的安全放心用水體驗。未來，摩恩將與社會各界攜手，共同推動行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓消費者真正享受智慧、健康、可持續(xù)的美好生活。

【關(guān)于摩恩】

創(chuàng)建于1939年的美國摩恩，是全球著名的廚衛(wèi)制造商，作為人類史上發(fā)明單把手冷熱水混合龍頭的企業(yè)，摩恩致力于為消費者提供廚衛(wèi)全品類產(chǎn)品和全方位水體驗解決方案，讓消費者的日常用水變得輕松愉悅。摩恩于1994年進(jìn)入中國市場，至今在中國300多個城市里擁有近千家門店，業(yè)務(wù)橫跨多個渠道板塊，不斷完善市場的全渠道布局，建立了卓越的商譽，獲得眾多合作伙伴的認(rèn)可的同時也廣受中國消費者歡迎。