日前，浙江豪情汽車制造有限公司授權(quán)、委托極星汽車銷售有限公司，根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例實施辦法》的要求，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計劃。決定自即日起，召回2019年9月10日至2021年1月28日期間生產(chǎn)的部分2020-2021年款國產(chǎn)極星1插電式混合動力汽車，共計26輛。

本次召回范圍內(nèi)部分車輛因動力電池模組電芯可能存在內(nèi)短路，當動力電池處于高能量狀態(tài)時可能出現(xiàn)電池模組過熱，極端情況下會導致動力電池熱失控，存在安全隱患。

極星汽車銷售有限公司自即日起，對召回范圍內(nèi)的車輛采取免費升級軟件的方式以降低動力電池熱失控風險；自2023年7月1日起，為召回范圍內(nèi)的車輛免費更換動力電池，以消除安全隱患。

應急處置措施：在車輛進行軟件更新或硬件更換之前，用戶應避免為車輛插電。

極星汽車銷售有限公司將以掛號信等方式，通知相關(guān)用戶此次召回事宜。極星汽車客戶支持中心也將主動聯(lián)系相關(guān)車主，安排召回事宜。用戶可通過手機和固定電話撥打極星客戶支持熱線：4006171017，進行咨詢。此外，也可登錄網(wǎng)站www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷線索。