宇通客車股份有限公司是中國客車行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，行業(yè)首家上市公司（SH.600066），集客車產(chǎn)品研發(fā)、制造與銷售為一體，主要產(chǎn)品可滿足5米至18米不同長度的市場需求。擁有126個產(chǎn)品系列的完整產(chǎn)品鏈，主要用于公路客運、旅游客運、公交客運、團體通勤、校車、景區(qū)車、機場擺渡車、自動駕駛微循環(huán)車、客車專用車等各個細分市場。

截至2022年底，宇通累計出口超87000輛，累計銷售新能源客車超172000輛，大中型客車連續(xù)多年暢銷全球。

通過開展智能制造，不斷提高訂單、計劃、制造、物流等各個環(huán)節(jié)的信息化、數(shù)字化、智能化程度，實現(xiàn)了面向訂單全產(chǎn)業(yè)鏈信息化管理的高效運營模式，創(chuàng)造了獨特競爭力。

宇通長期堅持合理的研發(fā)投入，每年研發(fā)費用保持在營業(yè)收入的5%以上，擁有7個國家級創(chuàng)新平臺、10個行業(yè)及省級研發(fā)平臺，建立了客車專用的試驗中心、國家級企業(yè)技術(shù)中心等，緊跟電動化、智能網(wǎng)聯(lián)化、低碳化、輕量化等技術(shù)發(fā)展趨勢，圍繞安全、節(jié)能、舒適、環(huán)保等方面進行深入研究，通過多年的自主研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，產(chǎn)品、技術(shù)持續(xù)行業(yè)領(lǐng)先。

在新技術(shù)領(lǐng)域，以純電動、混合動力、燃料電池客車研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化為主線，基于“全生命周期成本最低”的開發(fā)理念，以行業(yè)共性關(guān)鍵技術(shù)“電驅(qū)動、電控、電池”的自主攻關(guān)為切入點，歷經(jīng)十余年技術(shù)攻關(guān)，在自動駕駛技術(shù)、車聯(lián)網(wǎng)及智能網(wǎng)聯(lián)云平臺技術(shù)、多場景燃料電池系統(tǒng)等方面取得多個重大突破。自主研發(fā)的?？丶夹g(shù)及產(chǎn)業(yè)化項目曾榮獲“國家科技進步獎”。自主開發(fā)車聯(lián)網(wǎng)終端及云控平臺，實現(xiàn)了遠程控制、車路協(xié)同等；掌握多傳感器信息融合技術(shù)、智能決策控制技術(shù)、線控車輛平臺技術(shù)等，2019年起，開始進行L3級智能駕駛、L4級自動駕駛公交商業(yè)化運營。建立行業(yè)首個燃料電池與氫能工程技術(shù)研究中心，2018年開始燃料電池客車示范推廣，目前已在河南鄭州、河北張家口、江蘇張家港等地安全運營3500多萬公里。

宇通始終堅持深入洞察和挖掘客戶潛在需求，前瞻布局產(chǎn)品。上世紀90年代抓住長途客運需求爆發(fā)機會，推出雙層臥鋪客車，開啟長途客運新時代。1997年即開始新能源客車研發(fā)，1999年開發(fā)出第一款純電動客車，通過前瞻布局實現(xiàn)了在國內(nèi)外新能源客車市場的長期領(lǐng)先。2008年推出我國第一輛專業(yè)校車，并參與制定專用校車安全國家標準。歷經(jīng)三輪、持續(xù)11年的研發(fā)驗證，2015年推出國內(nèi)第一款高端公商務(wù)客車宇通T7，打破國外品牌壟斷，在國內(nèi)外多項重大會議及活動中承擔服務(wù)保障。

宇通客車率先在行業(yè)成功實施了CRM客戶管理系統(tǒng)，建成了功能完善的客戶服務(wù)管理平臺，24小時為客戶提供購買咨詢、服務(wù)請求、配件查詢、問題反饋等一站式服務(wù)。中國客車行業(yè)內(nèi)唯一一家組建起13家獨資4S中心站的企業(yè)，并通過2,000余家特約服務(wù)網(wǎng)點及200余家配件經(jīng)銷商，形成以自建站為中心的多元化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)縮短服務(wù)半徑，為客戶提供更為專業(yè)、便捷、高效的售后服務(wù)體驗。

近年來，宇通客車正在從“制造型+銷售產(chǎn)品”企業(yè)向“制造服務(wù)型+解決方案”進行轉(zhuǎn)型。獨創(chuàng)中國制造出口的“宇通模式”，成為中國汽車工業(yè)由產(chǎn)品輸出走向技術(shù)輸出的典范。累計出口超80,000輛，批量銷售至全球40多個國家和地區(qū)，形成覆蓋美洲、非洲、亞太、獨聯(lián)體、中東、歐洲等六大區(qū)域的發(fā)展布局，引領(lǐng)中國客車工業(yè)昂首走向全球。

憑借杰出的市場表現(xiàn)，宇通持續(xù)上榜“中國品牌價值500強”和“《財富》中國500強”；連續(xù)多年榮獲世界客車聯(lián)盟（BAAV）系列大獎、世界客車博覽會（Busworld）系列大獎以及中國工業(yè)大獎、兩次國家科技進步獎、工業(yè)企業(yè)質(zhì)量標桿、中國設(shè)計紅星獎、兩次紅點獎等500多項重要榮譽。在不斷以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案滿足客戶需求的同時，宇通堅持“助人自助”的公益理念，系統(tǒng)實施“愛心宇通”、“展翅計劃”和“社會開放日”三大系列公益活動，成立了“宇通愛心社”和“志愿者協(xié)會”等志愿服務(wù)組織，踐行“造福社會”的企業(yè)承諾。自2006年至今累計向社會捐款物超3億元，救助人數(shù)超7萬人。

秉承“為美好出行”品牌主張，堅持“崇德、協(xié)同、鼎新”核心價值觀和“以員工為中心、以客戶為中心”經(jīng)營管理理念，圍繞“電動化、智能網(wǎng)聯(lián)化、高端化、國際化”發(fā)展方向，致力于為客戶提供更具競爭力的產(chǎn)品和綜合解決方案，推動公共交通行業(yè)發(fā)展，為公眾帶來美好出行，為客戶創(chuàng)造更大價值。

1.新車實施免費檢查（公交車、新能源車、T7除外）：用戶所購車輛到達駐地后10日內(nèi)可享受到宇通服務(wù)站對車輛底盤、發(fā)動機、電器設(shè)備等進行一次免費檢查。

2.新車5000公里免工時材料費走合保養(yǎng)（公交車僅免工時費）。

3.新車檔案建立及追蹤回訪：對于新購車輛建立車輛檔案信息，并在3個月內(nèi)進行電話追蹤回訪和服務(wù)咨詢與支持。

4.配套廠家服務(wù)協(xié)調(diào)：配套廠家產(chǎn)品保修期以配套廠家規(guī)定為準；發(fā)生質(zhì)量問題，可由宇通協(xié)助用戶向配套廠家申請保修。

5.完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)支持：全國范圍內(nèi)建有2000余家宇通客車特約服務(wù)網(wǎng)點，除新疆、西藏、內(nèi)蒙古等邊遠地區(qū)外，服務(wù)網(wǎng)點的平均服務(wù)半徑小于60公里。

6.全方位的服務(wù)保障：在全國重點城市建立了13家集技術(shù)服務(wù)、信息反饋、配件供應(yīng)、技術(shù)培訓于一體的獨資4S中心站，為用戶及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供全方位的服務(wù)和技術(shù)支持。