能率，始于1951年，日本能率株式會社以「洗浴令人幸?！篂槌跣?，專注用溫水帶給人們舒適生活。2009年日本能率株式會社獲得了日本環(huán)境省認定的“環(huán)境優(yōu)選”的企業(yè)稱號。（備注：日本環(huán)境省對“ECO FIRST”環(huán)境優(yōu)選企業(yè)提供以下約定：每個行業(yè)限定一家企業(yè)可獲得此稱號，日本能率株式會社是日本燃氣具行業(yè)獲得此殊榮的企業(yè)。）
1993年能率進入中國，2005年日本能率株式會社再次投資3800萬美元在上海奉賢興建了占地230畝的燃氣具生產(chǎn)基地——能率（中國）投資有限公司。能率以舒適、節(jié)能、健康為基準，以燃氣熱水器、采暖爐為核心業(yè)務，并將日本成熟的干鋪地暖系統(tǒng)引入中國，同時立足廚房產(chǎn)品的研發(fā)與銷售，現(xiàn)已經(jīng)擁有燃氣熱水器、日式熱水供暖兩用爐、凈水設備、廚房電器等產(chǎn)品。除了家用產(chǎn)品外，能率還提供專業(yè)的商用產(chǎn)品，滿足高效、環(huán)保、耐用的商用需求。
能率始終高度關注消費者的需求，致力于節(jié)能產(chǎn)品的研發(fā)，用科技與靈感創(chuàng)造富有中國特色的沐浴文化精品，給予消費者舒適沐浴享受。目前銷售網(wǎng)絡已遍布全國31個省、直轄市和自治區(qū)，產(chǎn)品供應中國、日本、美國、加拿大及歐洲等國家和地區(qū)，是國內(nèi)萬科等精裝修樓盤的供應商。
能率擁有質(zhì)量和環(huán)境管理體系，取得ISO9001、ISO14001等體系認證，并榮獲“2022年上海家電行業(yè)‘首發(fā)新品獎’（日式零冷水、供暖兩用爐E3）”等榮譽稱號。
如今，能率以“為人類提供幸福生活，為地球創(chuàng)造美麗未來”為使命，不僅堅守匠心打造“能率質(zhì)量”，帶給人們舒適生活，更貫徹“與環(huán)境共生”的基本方針，積極開發(fā)節(jié)能設備，降低環(huán)境污染風險。能率正向全世界提供“幸福的溫水生活”，用心創(chuàng)造令人類、生活與地球都舒適的時代。
服務于心 滿意于行
以周到的服務贏得客戶信任和滿意
能率秉承專業(yè)化的服務理念，認真執(zhí)行規(guī)范服務，強化管理體系，促進服務質(zhì)量和服務水平的進一步提高，積極推崇享受專業(yè)的服務。能率相信：用心周到的服務與產(chǎn)品技術的不斷創(chuàng)新一樣重要，因此能率設有專門的技術服務部門，擁有具備專業(yè)技術和上崗資質(zhì)的服務隊伍，并引入先進的客戶服務管理系統(tǒng)，為各類用戶建立詳細的方案，以規(guī)范化和專業(yè)化的操作模式服務于客戶。
【服務項目】：
咨詢設計：用戶來電咨詢，來信來人咨詢，上門安裝設計；
機器安裝：安裝、調(diào)試、水氣壓測試；
故障維修：排除故障，指導使用，保養(yǎng)介紹；
定期保養(yǎng)：機器保養(yǎng)維護；
跟蹤回訪：安裝、維修服務后回訪，保養(yǎng)后回訪，工作質(zhì)量回訪，表揚投訴回訪。
【服務承諾】：
24小時用戶受理；
24小時內(nèi)用戶監(jiān)督受理；
郊縣及偏遠地區(qū)72小時內(nèi)上門；
泄漏事故2小時內(nèi)到達。
主要產(chǎn)品：NORITZ家用燃氣快速熱水器、燃氣采暖熱水爐、燃氣灶具
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