作為全球領(lǐng)先的科技企業(yè)，三星以不斷創(chuàng)新的思想與技術(shù)激勵(lì)世界、塑造未來(lái)，重新定義電視、智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備、平板電腦、數(shù)碼電器、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、存儲(chǔ)、系統(tǒng)集成電路、半導(dǎo)體代工制造及LED解決方案。
三星電子1992年進(jìn)入中國(guó)，始終將中國(guó)視為全球最重要的戰(zhàn)略市場(chǎng)之一，已搭建包括產(chǎn)品企劃、設(shè)計(jì)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理在內(nèi)的本地化經(jīng)營(yíng)管理體系。作為全球手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)航者，三星電子移動(dòng)設(shè)備涵蓋三星手機(jī)Z系列、W系列、S系列、A系列等產(chǎn)品。不僅如此，三星持續(xù)推進(jìn)硬件、軟件和服務(wù)支持建設(shè)，致力于為消費(fèi)者打造移動(dòng)生活全新體驗(yàn)。
中國(guó)三星進(jìn)入中國(guó)社會(huì)30年，始終將“做中國(guó)人民喜愛(ài)的企業(yè)，貢獻(xiàn)于中國(guó)社會(huì)的企業(yè)”作為履行社會(huì)責(zé)任的核心理念，將“身在中國(guó)，心為中國(guó)”作為責(zé)任口號(hào)，以人才和技術(shù)為基礎(chǔ)，完善創(chuàng)新機(jī)制，從而不斷實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破和產(chǎn)品迭代，為人類社會(huì)創(chuàng)造美好生活。中國(guó)三星在2018-2020三年內(nèi)累計(jì)投入1.5億元，通過(guò)打造產(chǎn)業(yè)扶貧村、擴(kuò)建特困地區(qū)鄉(xiāng)村小學(xué)、在三州地區(qū)實(shí)施視障兒童富明手術(shù)等項(xiàng)目，支持中國(guó)的扶貧視野。同時(shí)在疫情期間，三星捐贈(zèng)3000萬(wàn)元，支持抗擊疫情，并向供應(yīng)鏈合作伙伴支援防疫物資，通過(guò)幫助他們解決資金鏈短缺等難題，推動(dòng)合作企業(yè)經(jīng)營(yíng)快速步入正軌。
三星電子從成立至今，工作的重心始終圍繞著“保障顧客價(jià)值并為顧客提供優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)”這一目標(biāo)，全體員工熟知質(zhì)量管理的重要性，并努力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。為保證產(chǎn)品的最佳質(zhì)量，三星公司實(shí)施“CS認(rèn)證制度”，包括在新產(chǎn)品研發(fā)階段重視客戶反饋，并與質(zhì)量管理部門(mén)協(xié)作施行質(zhì)量水平監(jiān)測(cè)；產(chǎn)品面世后重視收集客戶意見(jiàn)與信息，及時(shí)反饋到下一代產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)部門(mén)。為確?？蛻羰褂卯a(chǎn)品過(guò)程中的安全性，三星在全球運(yùn)營(yíng)近30家國(guó)際認(rèn)證規(guī)格試驗(yàn)室，對(duì)產(chǎn)品安全性的因素和產(chǎn)品非正常運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行嚴(yán)格檢測(cè)和評(píng)價(jià)。三星在中國(guó)還提供迅速而便捷的服務(wù)，運(yùn)營(yíng)近4000家服務(wù)中心。同時(shí)，為減少客戶訪問(wèn)實(shí)體售后店的不便，三星擴(kuò)大在線售后服務(wù)，目前中國(guó)三星提供電子郵件、網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)、電話、服務(wù)實(shí)體店等多種服務(wù)渠道，竭力解決客戶售后需求。
主要產(chǎn)品：三星Galaxy Z Fold3 5G、三星Galaxy Z Flip3 5G、三星Galaxy S22等產(chǎn)品
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